Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte proactivo y apasionado por la tecnología para mantener la infraestructura digital de un despacho contable, resolviendo problemas técnicos de hardware y software. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de ser clave en la infraestructura digital de un despacho contable. 2. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. 3. Oportunidades de aprendizaje en tecnología de consultoría fiscal. **Descripción** Si te apasiona la tecnología, tienes habilidad para resolver problemas técnicos y quieres ser la pieza clave que mantenga nuestra infraestructura digital funcionando al 100%, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y conocimientos en hardware y software para integrarse a nuestro despacho contable. Si eres de los que no se rinden ante un error de Windows o una impresora rebelde, ¡te estamos buscando! **Requisitos** * **Nivel académico requerido:** Licenciatura o Ingeniería (Pasante o Titulado) / Carrera Técnica superior. * **Situación académica**: Trunca o en curso (últimos semestres). * **Carrera requerida (afines):** Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información. * **Experiencia:** 1 \- 2 años en Soporte Técnico (Help Desk) o mantenimiento de equipo. **Conocimiento(s) y herramienta(s)** * **Hardware:** Diagnóstico y reparación de laptops y PC (Etapa 1: cambio de piezas, limpieza, actualizaciones de RAM/SSD). * **Software:** Instalación y configuración de Windows 10/11 y paquetería Office 365\. * **Sistemas Contables:** Conocimiento básico o disposición para aprender la instalación y mantenimiento de CONTPAQi (Nóminas, Contabilidad, Facturación). * **Configuración de Redes:** Ponchado de cables, configuración de routers y repetidores WiFi. * **Herramientas Web:** Configuración de navegadores para acceso a Portal SAT, IDSE y SUA (manejo de Java, certificados y firmas electrónicas). **Habilidad(es) y competencia(s)** * Paciencia y excelente atención al usuario. * Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas. * Proactividad (mantenimiento preventivo antes de que algo falle). * Orden y limpieza en el área de trabajo. * Aprendizaje constante (nuevas actualizaciones fiscales/tecnológicas). * Sentido de urgencia. **Disponibilidad de la persona** * No es necesario viajar. * Horario: Lunes a viernes. * Tiempo: Completo (09:00 \- 18:00\). **Funciones y actividades** * Soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores del despacho. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y periféricos (impresoras, escáneres). * Configuración de firmas electrónicas, certificados de sello digital y entornos para el uso de portales gubernamentales (SAT, IMSS, finanzas). * Administración y respaldo de información (Backups) para asegurar la integridad de los datos contables. * Gestión de cuentas de correo electrónico y accesos a la red local. * Control de inventario de equipos y consumibles (toners, cables, refacciones). **La empresa ofrece** Prestaciones de ley. Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidades de aprender sobre la infraestructura tecnológica detrás de la consultoría fiscal. Contrato por tiempo indeterminado. Sueldo: $10,000\.00 al mes Experiencia: * Soporte técnico: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial