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Resumen: Desarrollar, ejecutar y optimizar el desarrollo de correos electrónicos y móviles en Salesforce Marketing Cloud para garantizar una entrega impecable y mejorar la eficiencia de los canales del programa de marketing por correo electrónico centrado en el cliente de IHG. Aspectos destacados: 1. Desarrollar, construir y probar comunicaciones por correo electrónico dentro de Salesforce Marketing Cloud 2. Diseñar y desarrollar recorridos multicanal para clientes con liderazgo técnico 3. Optimizar consultas SQL y co-crear correos electrónicos dinámicos basados en datos **Propósito del puesto** Desarrollar, ejecutar y optimizar el desarrollo de correos electrónicos y móviles en SFMC para el programa de marketing por correo electrónico centrado en el cliente de IHG, garantizando una entrega impecable mientras se impulsa la eficiencia y efectividad de los canales. **Responsabilidades clave** * Desarrollar, construir y probar comunicaciones por correo electrónico dentro de Salesforce Marketing Cloud utilizando Content Builder, extensiones de datos, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio y lenguajes de programación. * Diseñar y desarrollar recorridos multicanal para clientes dentro de Journey Builder, asegurando escalabilidad y mantenibilidad, con liderazgo técnico y buenas prácticas. * Trabajar en Automation Studio, extensiones de datos, Mobile Studio, Content Builder y otras herramientas relacionadas de SFMC. * Escribir y optimizar consultas SQL para administrar y manipular datos dentro de las bases de datos de SFMC. * Co-crear correos electrónicos y páginas de aterrizaje dinámicos basados en datos mediante AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, integraciones de API y SSJS, revisando y mejorando la calidad del código en todo el equipo. * Promover y compartir las mejores prácticas del sector relacionadas con el desarrollo, la estrategia, las pruebas y la accesibilidad. * Colaborar estrechamente con los equipos de marketing y de datos para traducir los requisitos de las campañas en soluciones técnicas robustas. * Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas en el desarrollo de correos electrónicos, incluyendo personalización, segmentación, gestión de datos y optimización de la capacidad de entrega. * Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con las campañas de correo electrónico y el rendimiento de la plataforma SFMC. * Mantenerse actualizado sobre las nuevas funciones de Salesforce Marketing Cloud, las tendencias del sector y las innovaciones emergentes en martech para mejorar continuamente las capacidades del equipo. * Apoyar las revisiones de código, el intercambio de conocimientos y la documentación para mantener estándares de alta calidad. * Impulsar la innovación en las comunicaciones con los clientes y en el diseño de plantillas, fomentando una cultura de mejora continua. * Colaborar con Inbox Monster para supervisar la capacidad de entrega y la representación de las comunicaciones, garantizando un rendimiento óptimo. * Supervisar el desarrollo de contenido personalizado dentro de la plataforma Movable Ink y su integración en las comunicaciones comerciales y de lealtad. * Mantener, evolucionar y ampliar una base de código modular para plantillas de correo electrónico, asegurando coherencia y reutilización. * Asistir en la planificación de recursos y la gestión de la carga de trabajo dentro del equipo de desarrollo de correos electrónicos. **Formación académica** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología del Marketing, Marketing o un campo afín, o experiencia profesional equivalente. **Experiencia** * De uno a tres años de experiencia práctica con Salesforce Marketing Cloud, incluyendo AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder y extensiones de datos. * Las certificaciones de Salesforce son un valor añadido. * Habilidades demostradas en gestión de proyectos en entornos con múltiples partes interesadas, incluyendo organización, planificación y ejecución de proyectos a gran escala. * Conocimientos previos de Mobile Studio y de la integración de campañas de mensajería móvil son un valor añadido. * Experiencia con metodologías (por ejemplo, Agile) y herramientas de gestión de proyectos es una ventaja. * Experiencia trabajando con normativas de privacidad de datos como CAN-SPAM, GDPR o CCPA. **Habilidades y conocimientos técnicos** * Experiencia estratégica e implementadora en automatización de marketing con productos de correo electrónico, herramientas y sistemas CRM * Experiencia interactuando e influyendo en colaboraciones transfuncionales dentro de una organización global * Experiencia trabajando en un entorno empresarial complejo con diversas partes interesadas que tienen necesidades distintas * Capacidad para mantener una cultura de equipo orientada al servicio, que entregue trabajos consistentes y de alta calidad para el grupo complejo de partes interesadas de IHG * Habilidades de gestión de proyectos para gestionar múltiples proyectos, muchos de los cuales tienen plazos ajustados * Excelentes habilidades organizativas con una atención extrema al detalle, la precisión y la responsabilidad * Fuertes habilidades interpersonales y comunicación sobresaliente ¿No cumple del todo todos los requisitos, pero aún así considera que sería un excelente candidato para este puesto? Nunca lo sabremos a menos que haga clic en el botón «Aplicar». Comience su trayectoria con nosotros hoy.
