Asesor de cobranza administrativa

Descripción

Resumen del Puesto: Totalplay busca un Asesor de Cobranza Administrativa para gestionar carteras de no pago y realizar contención de cuentas a través de gestión telefónica y/o en domicilio. Puntos Destacados: 1. Comprometidos con la igualdad laboral y no discriminación 2. Gestión telefónica y/o en domicilio para recuperación 3. Documentación de interacción con el cliente en Salesforce Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en: Asesor de Cobranza Administrativa: Requisitos: Preparatoria trunca o concluida Experiencia mínima 6 meses en Atención al Cliente, Cobranza, Marketing, Recuperación de Clientes, Seguimiento a ventas Facilidad de palabra Trato con el cliente Actividades : Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central. Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas. Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central. Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso. Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia. Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard. Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso Ofrecemos: Sueldo base mensual Prestaciones de ley Bono asegurado Bono por productividad (por cuenta recuperada). -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 25 y 48 años Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection