Analista Senior de QA / Soporte (BA + QA)

Descripción

Importante empresa de TI. A nivel latinoamericano, el crecimiento requiere: **Analista Senior de QA / Soporte (BA \+ QA)** ***Habilidades y calificaciones requeridas*** * Experiencia comprobada liderando actividades de Aseguramiento de Calidad (QA) para la implementación de sistemas, preferiblemente en entornos logísticos, de paquetería, transporte, aduaneros o relacionados con la intermediación aduanera. * Amplio conocimiento de las operaciones de intermediación aduanera en México, los procesos aduaneros, los flujos de despacho de paquetes, los requisitos regulatorios y las dependencias operativas. * Experiencia desempeñándose como enlace entre los usuarios de negocio, los equipos técnicos, los proveedores y las partes interesadas del proyecto. * Capacidad sólida para traducir los requisitos de negocio en especificaciones funcionales, escenarios de prueba y criterios de validación. * Experiencia coordinando equipos de QA, asignando actividades de prueba, revisando evidencias de pruebas y haciendo seguimiento a la resolución de defectos. * Conocimiento profundo de las metodologías de QA, gestión de defectos, diseño de casos de prueba, soporte a las pruebas de aceptación por el usuario (UAT), pruebas de regresión y validación de lanzamientos. * Experiencia utilizando herramientas de seguimiento de proyectos, QA o gestión de defectos, tales como Jira, Azure DevOps, ServiceNow, HP ALM o similares. * Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas, documentación y seguimiento. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades, dependencias, riesgos y escalaciones en un entorno de implementación. * Se prefieren habilidades de comunicación en inglés y español, especialmente para la coordinación con proveedores, usuarios de negocio y equipos técnicos. ***Responsabilidades*** * Liderar las actividades de Aseguramiento de Calidad (QA) y soporte a la implementación para el despliegue de SLAMNET\-Parcel en México, garantizando la alineación entre los requisitos de negocio, la implementación técnica, los entregables del proveedor y la preparación operativa. * Actuar como punto principal de coordinación entre el proveedor de SLAMNET, el equipo técnico del cliente, las partes interesadas del negocio de intermediación aduanera y los recursos de QA. * Supervisar el progreso de la implementación, los temas pendientes, los defectos, las brechas funcionales, las dependencias, los riesgos y las decisiones requeridas durante todo el ciclo de vida de la implementación. * Traducir las necesidades del negocio de intermediación aduanera y los requisitos operativos en requisitos funcionales y técnicos claros para el proveedor y los equipos técnicos. * Revisar, priorizar y coordinar las solicitudes de cambio o mejoras requeridas por la operación de intermediación aduanera en México durante la fase de implementación. * Definir y coordinar los planes de prueba de QA, los escenarios de prueba, los criterios de aceptación, el seguimiento de defectos y las actividades de validación para las funcionalidades de SLAMNET\-Parcel. * Delegar las actividades de prueba a los ingenieros de QA, asegurando su correcta ejecución, documentación, recolección de evidencias y seguimiento oportuno de defectos o incidencias. * Validar que la funcionalidad entregada cumpla con los requisitos aprobados antes de avanzar con la validación por el negocio, las pruebas de aceptación por el usuario (UAT), la preparación para el lanzamiento o la implementación en producción. * Apoyar la clasificación de incidencias mediante el análisis de defectos, la identificación del impacto en el negocio, la coordinación con los equipos del proveedor o técnicos y la garantía de una resolución adecuada. * Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado del proyecto a las partes interesadas, destacando el avance, los bloqueos, los riesgos, los defectos y las escalaciones requeridas. * Apoyar las actividades de preparación para el lanzamiento, incluyendo la validación final, el cierre de defectos, el apoyo a la aprobación formal por el negocio y la estabilización posterior al lanzamiento. * Garantizar que la documentación de QA, las evidencias de prueba, los registros de defectos, la trazabilidad de requisitos y los artefactos de seguimiento de la implementación se mantengan adecuadamente. **ES IMPRESCINDIBLE UN NIVEL AVANZADO DE INGLÉS Y ESPAÑOL EN CONVERSACIÓN** (será evaluado). **Si eres extranjero residente en México, debes contar con una INE, CURP, NSS y RFC válidos.** **Tipo de empleo**: Remoto. **Ubicación**: México **Salario**: ABIERTO **Beneficios**: Excelentes beneficios superiores. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $80,000\.00 \- $100,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Radicas en México? Idioma: * Inglés (Obligatorio) Licencia/Certificación: * ¿Visa de trabajo en México? (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto