Técnico en Urgencias – Call Center (Turno Nocturno)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico en Urgencias para Call Center que atienda y canalice llamadas de emergencia, brinde primeros auxilios telefónicos y coordine servicios. Puntos Destacados: 1. Atención y canalización de llamadas de emergencia 2. Coordinación y seguimiento con servicios de emergencia 3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo **ACANTE: TÉCNICO EN URGENCIAS – CALL CENTER (TURNO NOCTURNO)** **ALTO México** es una empresa líder en protección de activos y atención de riesgos operacionales, con más de 20 años de experiencia y presencia internacional. Buscamos integrar talento comprometido y profesional a nuestro Centro de Atención de Emergencias. **PUESTO** * Técnico en Urgencias – Call Center **HORARIO** * Turno 12x36 nocturno * De 8:00 p.m. a 8:00 a.m. **SUELDO Y CONTRATACIÓN** * Sueldo mensual: **$10,037 pesos brutos** * Contrato **indefinido** directo con la empresa **FUNCIONES PRINCIPALES** * Atención y canalización de llamadas de emergencia. * Atención y seguimiento de **Códigos Blancos**. * Brindar **primeros auxilios médicos vía telefónica**, conforme a protocolos establecidos. * Coordinación y seguimiento con **ambulancias, paramédicos, Cruz Roja y otros servicios de emergencia**. * Monitoreo y seguimiento de incidentes hasta su cierre. * Elaboración de **reportes y comunicados operativos**. * Coordinación telefónica de **incidentes confirmados**. **REQUISITOS** * Bachillerato concluido (Técnico en Urgencias Médicas o carrera afín). * Mínimo un año **de experiencia** en atención de emergencias, call center de urgencias, siniestros o atención prehospitalaria. * Conocimiento y aplicación de **protocolos de emergencia**. * Capacidad para **trabajar bajo presión**, análisis de situaciones críticas y toma de decisiones. * Buena comunicación verbal y control emocional. **OFRECEMOS** * Prestaciones de ley y **prestaciones superiores**. * Descuentos y **beneficios adicionales**. * Equipo y herramientas de trabajo proporcionados por la empresa. * Ambiente laboral **profesional y estructurado**. * Oportunidades de **crecimiento y desarrollo**. **ZONA DE TRABAJO** * Azcapotzalco, a 5 minutos del Metro Refinería. **FILTROS DE POSTULACIÓN (OBLIGATORIOS)** * ¿Cuentas con bachillerato concluido como Técnico en Urgencias Médicas o carrera afín? * ¿Tienes al menos un año de experiencia en atención de emergencias o call center de urgencias? * ¿Tienes disponibilidad para laborar turno nocturno 12x36? * ¿Cuentas con conocimiento en protocolos de emergencia y atención prehospitalaria? Postúlate por este medio y forma parte de un equipo especializado en atención de emergencias, donde tu experiencia y toma de decisiones salvan tiempo y vidas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 al mes Escolaridad: * Técnico superior terminado (Obligatorio) Experiencia: * Técnico de urgencias. : 1 año (Obligatorio) * Call center en siniestro. : 1 año (Obligatorio) * Atendiendo urgencias vía telefónica. : 1 año (Obligatorio) * Trabajando turnos nocturnos de 12 x 36\. : 1 año (Obligatorio) Licencia/Certificación: * Como técnico en urgencias o carrera final. (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial