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Resumen del Puesto: Apoya a los gerentes de programa en el seguimiento de objetivos y la satisfacción del cliente, coordinando actividades de NPI y cambios de ingeniería, y gestionando transacciones en QAD. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en seguimiento de objetivos y satisfacción del cliente 2. Coordinación de actividades NPI y cambios de ingeniería 3. Gestión de transacciones en QAD y atención a clientes Descripción y detalle de las actividades Brindar apoyo a los gerentes de programa en el seguimiento a los objetivos y así para lograr la satisfacción del cliente. 1\) Dar seguimiento a Cuentas por Cobrar de nuestra carpeta de clientes 2\) Documentar y coordinar actividades de NPI y cambios de Ingeniería. 3\) Realizar transacciones en QAD relacionadas con la carga, ajustes, modificaciones, cancelaciones de la demanda de clientes 4\) Atender junta con clientes y dar seguimiento a asuntos relacionados a entregas a tiempo, calidad, facturación entre otros con los diferentes departamentos 5\) Participar en juntas periódicas con clientes y resolver tareas ahí resultantes 6\) Seguimiento a implemanentacion de ECO’s (cambios de ingenieria) trabajando en conjunto con el PM para la disposicion de E/O (excesos y obsoletos) 7\) Seguimiento a requerimientos del cliente en conjunto con el PM (dependiendo de la complejidad de los temas y de nivel de responsabilidad) para apoyar en la satisfaccion del cliente que se evalua cada trimestre por medio de la encuesta de satisfaccion y como parte de los KPI’s del departamento 8\) Asistir y participar durante las capacitaciones programadas por la empresa. Experiencia y requisitos * Ultimos semestres de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas u otras similares. * Experiencia en gestión de proyectos. * Habilidades de negociación * Habilidades de comunicacion * Trabajo en equipo * MS Office (Word, Excel, Power Point, etc.) * Conocimiento de ERP y MRP QAD (deseable) * Conocimiento de la NOM\- 035 * Bilingue * Visa de turista EUA * Esta Posicion requiere trabajar en el sitio o empresa. Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT * caja de ahorro * comedor * seguro de gastos médicos **Número de vacantes** 1 **Área** Operaciones **Contrato** Permanente **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Tiempo completo **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio **Disponibilidad p. viajar** No
