Supervisor de Degustaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisa y coordina equipos, actividades y eventos, asegurando la calidad del servicio al cliente VIP y la operación diaria. Puntos Destacados: 1. Supervisión y coordinación de equipos y operaciones diarias 2. Servicio exclusivo a clientes VIP y manejo de eventos 3. Resolución de incidencias y fomento de la satisfacción **Principales actividades:** * Supervisar y dar seguimiento a la apertura y cierre de las áreas. * Supervisar las actividades diarias realizadas por el equipo de degustaciones. * Mantener limpias y ordenadas las instalaciones y áreas de trabajo, y asegurarse de que los suministros necesarios para la operación estén disponibles y en orden Supervisar el uso y mantenimiento de equipos operativos * Brindar servicio a clientes VIP, Socios Wine Club y grupos especiales * Coordinar montaje de experiencias y eventos * Manejar grupos y asegurar una experiencia de calidad * Resolver incidencias, quejas y situaciones internas del equipo * Verificar encuestas de satisfacción (mínimo 120 mensuales) * Promover ventas y afiliaciones a Wine Club * Supervisar asistencia, presentación y desempeño del equipo **Conocimientos en:** * Inglés avanzado\- (Indispensable) * Conocimiento sobre vitivinicultura. * Conocimiento técnico en vinos **Experiencia en:** * \+ 2 años de experiencia como Guía de Degustaciones * \+2 años como Supervisor de área de degustaciones o restaurante * \+2 años lidereando equipos de trabajo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,226\.10 \- $15,098\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Servicio de comedor * Servicio de comedor con descuento * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Actualmente en que ciudad radica? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Servicio al cliente: 3 años (Obligatorio) * Vinos: 3 años (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial