RECEPCIÓN HOTELERA

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona amable, organizada y con vocación de servicio para convertirse en la primera impresión de nuestros huéspedes y brindar una experiencia memorable. Puntos Destacados: 1. Excelente ambiente laboral 2. Estabilidad y desarrollo profesional 3. Oportunidad de crecimiento RECEPCIÓN HOTELERA PARA DEL VALLE HOTEL BOUTIQUE¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Buscamos una persona amable, organizada y con vocación de servicio para convertirse en la primera impresión de nuestros huéspedes y brindar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Valle de Guadalupe, Ensenada, B.C. Disponibilidad de horario indispensable PERFIL DEL PUESTO Requisitos ✔ Inglés conversacional indispensable. ✔ Experiencia previa en atención a huéspedes, hotelería o servicio al cliente. ✔ Manejo de plataformas de reservación como Booking, Expedia, Airbnb, Hotels.com y Despegar. ✔ Manejo de efectivo, terminal bancaria y procesos de cobro. ✔ Excelente presentación personal. ✔ Actitud positiva y orientación al servicio. ✔ Capacidad para resolver situaciones con profesionalismo. ✔ Organización y atención al detalle. ✔ Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos. FUNCIONES PRINCIPALES * Recibir y atender a huéspedes de manera cordial y profesional. * Realizar procesos de check\-in y check\-out. * Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en plataformas digitales. * Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de redes sociales. * Brindar información sobre servicios del hotel, actividades y atractivos del Valle de Guadalupe. * Gestionar cobros, facturación y cierres de caja. * Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes. * Coordinarse con las áreas de limpieza, mantenimiento y restaurante para asegurar una excelente experiencia. * Resolver incidencias y brindar soluciones oportunas. * Mantener actualizada la disponibilidad y ocupación del hotel. COMPETENCIAS Y HABILIDADES Excelente comunicación verbal y escrita. Vocación de servicio y hospitalidad. Organización y administración del tiempo. Proactividad e iniciativa. Capacidad para trabajar bajo presión. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Responsabilidad y honestidad. Atención al detalle. Facilidad para generar experiencias positivas para los huéspedes. OFRECEMOS Sueldo competitivo. Prestaciones conforme a la ley. Excelente ambiente laboral. Estabilidad y desarrollo profesional. Capacitación continua. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Formar parte de uno de los hoteles boutique más reconocidos del Valle de Guadalupe. INTERESADOS Enviar CV actualizado al correo: **grupo.orlandosrh@gmail.com** **Parra del Valle Hotel Boutique** *Creamos experiencias memorables desde el primer saludo.* Sueldo: $14,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito Lugar de trabajo: Empleo presencial