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Resumen: Este puesto implica gestionar relaciones con los clientes, desarrollar estrategias de crecimiento y administrar campañas de PPC en Amazon para lograr un crecimiento rentable de la marca y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar relaciones con los clientes y estrategias de cuentas de extremo a extremo. 2. Impulsar un crecimiento rentable para las marcas de comercio electrónico en Amazon. 3. Rol autónomo con una importante responsabilidad sobre proyectos. Desarrollado por un equipo de expertos, Trivium tiene como misión convertirse en la mejor agencia de Amazon del mundo, ayudando a las marcas de comercio electrónico a escalar y hacer crecer sus negocios en Amazon. Mediante nuestros avanzados sistemas analíticos y una estrategia personalizada de marketing digital y gestión de anuncios, nuestro objetivo es generar un crecimiento masivo y rentable para las marcas en Amazon, garantizando al mismo tiempo la máxima calidad en la ejecución de nuestros servicios. Buscamos a una persona extremadamente dedicada para unirse a nuestro equipo como Estratega de Cuentas en Amazon. Su trabajo consistirá en crear, gestionar y ejecutar campañas de PPC en Amazon para optimizar las ventas y aumentar el retorno de la inversión (ROI). También será responsable de la gestión de cuentas, el crecimiento estratégico y la propiedad de la marca, además de presentar informes analíticos diarios, semanales y mensuales para cada servicio brindado al cliente. En esencia, tendrá la responsabilidad total de la marca de extremo a extremo y estará a cargo de crear estrategias de crecimiento diseñadas para hacer crecer estas marcas de forma rentable, asegurando al mismo tiempo la satisfacción de los clientes. **Responsabilidades** * Ser el representante interno del cliente y garantizar que todos los servicios prestados estén alineados con nuestros objetivos de asociación. * Adoptar un enfoque integral para el rol, no limitándose únicamente al PPC, sino considerando también todos los demás servicios ofrecidos a nuestros clientes. * Asumir la responsabilidad total de la comunicación con el cliente: gestionar clara y adecuadamente las expectativas del cliente. Se espera que la respuesta al cliente se realice dentro de la hora durante el horario laboral obligatorio. * Crear, lanzar y gestionar campañas publicitarias de PPC en Amazon para cumplir los objetivos de los clientes. * Supervisar de cerca los gastos y el presupuesto destinados al PPC para maximizar la rentabilidad. * Realizar investigaciones de palabras clave para nuevos productos que se vayan a lanzar y actualizar los productos existentes para mantenerse al día con las tendencias. * Monitorear a los competidores y las tendencias de Amazon para asegurar que ofrecemos el mejor enfoque a nuestros clientes. * Analizar el desempeño anterior de nuestras marcas para garantizar que cumplimos con las expectativas, así como para detectar anticipadamente posibles problemas de rendimiento. * Analizar, interpretar y elaborar planes de acción basados en informes analíticos diarios, semanales y mensuales, centrándose en los principales indicadores clave de desempeño (KPI) alineados con los objetivos de nuestros clientes. * Trabajar con hojas de cálculo masivas para mejorar la optimización. Comprender distintos informes para implementar nuevas estrategias de crecimiento e informes. * Colaborar con los gestores de éxito del cliente, analistas de datos, gestores de marca y gestores de PPC, asumiendo la responsabilidad de las estrategias de cuenta y cumpliendo con las expectativas. * Brindar servicios de máxima calidad (5\/5) para alcanzar altos estándares de satisfacción del cliente. **Requisitos** * 3 o más años de experiencia práctica gestionando campañas de PPC en Amazon como estratega. * Experiencia previa en una agencia gestionando múltiples marcas simultáneamente (obligatorio). * Demostrada capacidad para gestionar presupuestos medianos o grandes (más de 50 000 USD mensuales). * Conocimiento profundo del PPC en Amazon, el posicionamiento orgánico y la optimización de listados. * Nivel de inglés: al menos B2 para comunicarse cómodamente con los clientes. * Excelentes habilidades escritas y verbales (presentaciones e informes). **Beneficios** * Salario competitivo. * Trabajo remoto durante todo el año. * 25 días de vacaciones pagadas al año. * 9 días festivos nacionales. * Desarrollo profesional. * Crecimiento continuo. Este será un puesto de tiempo completo remoto [40 horas\/semana], con fecha de inicio inmediata tras la contratación. Horario laboral: de 9:00 a 14:00 (hora del este) es obligatorio; más de tres horas son flexibles. Deberá ser capaz de adaptarse a diferentes horarios y zonas horarias. Necesitará un espacio de trabajo tranquilo con conexión a internet rápida, una cámara web y un micrófono para las videollamadas. Este puesto se remunera exclusivamente según la experiencia, y recibirá un alto nivel de autonomía y responsabilidad sobre sus proyectos.
