ABL - Soporte de Aplicaciones, Nivel 2

Descripción

Resumen: El Analista del Centro de Servicios brinda soporte técnico de TI a los clientes, resolviendo problemas técnicos comunes y colaborando con especialistas para abordar problemas complejos relacionados con su Entorno Digital de Trabajo. Aspectos destacados: 1. Brinda soporte técnico de TI para problemas técnicos del Entorno Digital de Trabajo 2. Analiza y resuelve consultas comunes de los clientes 3. Colabora con el equipo especializado de TI para resolver problemas complejos **Descripción del puesto** ------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, el Analista del Centro de Servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos. **Descripción del puesto \- Específica por nivel** ------------------------------------- Brinda soporte técnico de TI a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El Analista del Centro de Servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo especializado de TI para tratar problemas más complejos.​