Especialista en Entrada de Pedidos

Descripción

La división Corporativa de Eaton actualmente busca un Especialista en Entrada de Pedidos. **Lo que hará:** ------------------- Las responsabilidades principales incluyen recibir, analizar, ingresar y procesar los pedidos entrantes de forma oportuna, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad del centro de servicio al cliente y de la norma ISO. Los pedidos generalmente se reciben por correo electrónico. **Responsabilidades del puesto** A. Verifica la información del cliente, del pedido y de los artículos para asegurar su exactitud y completitud, revisando la cotización y la orden de compra, aclarando las discrepancias y comprobando la exactitud de los números de catálogo. B. Realiza funciones diarias regulares de mantenimiento del cronograma de pedidos, tales como la eliminación de bloqueos de órdenes de venta del cliente y la elaboración de informes sobre el avance de las órdenes de venta. Conoce los requisitos específicos del cliente aplicables al pedido. C. Identifica, comprende y procesa adecuadamente las variaciones en los pedidos para garantizar que se ingrese la información correcta, como agrupaciones diversas de productos, artículos planificados para producción reservada, pedidos de consignación y pedidos con tarjeta de crédito. D. Mantiene una comunicación estrecha con otros departamentos para resolver problemas relacionados con precios y cotizaciones. E. Ingresa correctamente los requisitos del cliente respecto al envío y a las notificaciones. Aplica adecuadamente las tasas de crédito comercial y de comisiones a los pedidos. Revisa los pedidos para verificar su completitud siguiendo la lista de verificación posterior al ingreso del pedido. Participa en equipos de resolución de problemas y en proyectos especiales según las indicaciones del supervisor para mejorar los procesos. Brinda apoyo y participa en capacitaciones cruzadas para la mejora continua. F. Mantiene un entorno de trabajo seguro y limpio, cumpliendo con todos los estándares de seguridad de Eaton, las Reglas para Salvar Vidas y los requisitos diarios de 5S\+, contribuyendo así a construir una Cultura de Cero Incidentes. \#LI\-KL1 **Cualificaciones:** ------------------- **Nivel educativo requerido** * Título universitario obligatorio. **Años y área de experiencia requeridos** * Experiencia mínima de 1 año en interacción y/o soporte al cliente. **Conocimientos técnicos** * Experiencia deseable con SAP o Vista. * Nivel intermedio de inglés (capacidad demostrada para mantener conversaciones profesionales). **Habilidades:** ----------- **Habilidades blandas** * Facilidad para adaptarse a distintos entornos laborales y culturales. * Trabajo en equipo. * Mentalidad orientada al servicio al cliente. * Responsabilidad. Aprendiz * Todos los puestos pueden requerir la participación en entrevistas por video y presenciales como parte del proceso de contratación. Todos los candidatos serán evaluados según competencias relacionadas con el puesto, y se protegerán los derechos de privacidad y la seguridad de los datos de todos los candidatos de conformidad con las leyes aplicables. Nos comprometemos a garantizar oportunidades iguales de empleo para solicitantes y empleados. Nuestros procesos de reclutamiento utilizan criterios de selección equilibrados y evitan toda discriminación ilegal contra los solicitantes basada en su edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o exigida por la ley.