Ingeniero en Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: This role involves installing and maintaining fiber optic and wireless services, resolving customer issues, managing equipment, and providing client support and training. Puntos Destacados: 1. Instalación y mantenimiento de servicios FO/Wireless. 2. Atención al cliente para soporte técnico y cambios de servicio. 3. Gestión de equipos en comodato y cambios de tecnología. * Instalar FO/ Wireless, atender ticket de los clientes (falla, ampliación/cambio de servicios adicionales, recuperación de equipos). * Reportar saturación o falta de puertos a infraestructura. * Retirar o reemplazar equipos en comodato cuando la orden lo indique. * Reconfigurar o reinstalar WiFi extenders. * Instruir al cliente en el uso de la red, los equipos y la app de clientes. * Realizar cambios de tecnología. * Informar a torre de control el estado actual de la actividad que está realizando (instalación, ticket). * Registrar cierre técnico (fotos, potencia, serie de equipo). * Recuperar equipo en comodato cuando el ticket lo indique (liberar puerto si es por FO) * Entregar corte de efectivo y ordenes de trabajo diarias. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial