Ubicación: Híbrido en Monterrey, MX. 8 días al mes presencial. Posibilidad de obtener una ayuda para viajes o reubicación. Tipo de empleo: contrato con posibilidad de contratación definitiva. Contrato inicial de 6\-12 meses con pago en USD. **Sobre nosotros** Concord no es una consultora típica; somos una empresa orientada a la ejecución y apasionada por entregar resultados. Nuestra misión es ayudar a los clientes a mejorar las experiencias del cliente, optimizar operaciones y revolucionar ofertas de productos mediante la integración, optimización y activación fluida de tecnología y datos. Nuestros servicios y soluciones incluyen Experiencia Digital (Salesforce, Comercio sin cabeza, UI/UX), Datos y Analítica (Snowflake, Databricks, Analítica Martech) e Ingeniería y Servicios de Aplicaciones (Modernización de Aplicaciones, Aplicaciones Greenfield, Implementación de Portales, etc.). **Sobre el puesto** Estamos lanzando un nuevo programa acelerador de entrega y buscamos un Ingeniero Principal de Confiabilidad del Sitio para guiar nuestra práctica SRE y promover la confiabilidad a gran escala. El candidato ideal no solo diseñará, construirá y operará infraestructuras resilientes, sino que también proporcionará liderazgo técnico, establecerá mejores prácticas y mentorará a 3 ingenieros para garantizar la confiabilidad y escalabilidad de productos críticos. **Principales responsabilidades** * Brindar liderazgo técnico al equipo SRE, estableciendo estándares de confiabilidad, escalabilidad y seguridad. * Liderar el diseño e implementación de infraestructura en la nube y promover la adopción de soluciones de automatización, monitoreo y observabilidad. * Actuar como punto principal de escalación para problemas técnicos complejos, guiando los esfuerzos de resolución y asegurando la estabilidad a largo plazo. * Colaborar estrechamente con clientes, incluyendo partes interesadas en LATAM, para comprender necesidades comerciales y entregar soluciones confiables. * Mentorar y capacitar a los miembros del equipo, fomentando una cultura de mejora continua y excelencia operativa. * Colaborar con equipos multifuncionales para solucionar, resolver y prevenir proactivamente incidentes en producción. * Promover la innovación identificando oportunidades para optimizar sistemas y procesos, introduciendo nuevas herramientas y prácticas cuando sea beneficioso. **Requisitos** * 5+ años de experiencia en Ingeniería de Confiabilidad del Sitio o DevOps, incluyendo responsabilidades de liderazgo o mentoría. * Trayectoria comprobada en el diseño y operación de infraestructuras a gran escala basadas en la nube (AWS, Azure o GCP). * Dominio de automatización, pipelines CI/CD, herramientas de monitoreo y observabilidad. * Experiencia práctica con contenerización, orquestación (Kubernetes, Docker) y herramientas de infraestructura como código (Terraform, Ansible, etc.). * Excelentes habilidades para resolver problemas con capacidad de tomar decisiones sólidas bajo presión. * Fuertes habilidades de comunicación y orientadas al cliente, capaz de trabajar eficazmente entre culturas y geografías. * Dominio avanzado del inglés (C1 o C2) con éxito demostrado colaborando en entornos globales de habla inglesa. \*\*\* Más que una simple consultora, Concord es una empresa de ejecución que ayuda a los clientes a mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y diferenciar sus ofertas de productos. Desde la transformación digital y modernización heredada hasta el diseño basado en dominios, entregamos soluciones reales para los problemas que enfrentan nuestros clientes. ¡Únete a una de las empresas de consultoría de más rápido crecimiento en el Medio Oeste! Nuestras capacidades centrales trabajan juntas para ayudar a las empresas a desenredar sus desafíos empresariales y tecnológicos más difíciles: Estrategia Empresarial y Alineación, Experiencia Digital y de Usuario, Aplicaciones en la Nube e Integración, Soluciones y Analítica de Datos, Ingeniería de Calidad y Seguridad de la Información. \*\*\* 2zRj9h9pTf