- ¿Por qué unirse a Aptiv? Tendrás la oportunidad de trabajar en aplicaciones de vanguardia, desarrollar tecnologías innovadoras y ofrecer soluciones novedosas a algunas de las marcas automotrices líderes del mundo. Ve cómo tu trabajo cobra vida en la carretera: ayudando a hacer que la movilidad sea más segura, más ecológica y más conectada. ¿Listo para dar forma al futuro de la movilidad con nosotros? **TU ROL** El Gestor de Cambios y Problemas en nuestro equipo es el responsable de los procesos de soporte ASPICE para Gestión de Cambios (SUP.10\) y Gestión de Resolución de Problemas (SUP.9\); prestando servicio a múltiples proyectos independientes dentro de nuestras diferentes líneas de productos (por ejemplo, ADAS, Módulos de Control de Carrocería, Experiencia del Usuario en Cabina, etc.). En este puesto, trabajarás con tecnología de última generación diseñada para mejorar la seguridad del vehículo mientras se potencia la comodidad del conductor. En tu trabajo diario tú: * Serás el responsable de los procesos de soporte ASPICE para Gestión de Cambios (SUP.10\) y Gestión de Resolución de Problemas (SUP.9\), en diferentes proyectos y líneas de productos. * Tendrás plena responsabilidad por el Plan de Gestión de Resolución de Problemas (PRMP) * Realizarás la triage inicial de un problema y asignarás los equipos de dominio adecuados para apoyar hasta su cierre * Trabajarás estrechamente con los Líderes de Programa/Proyecto de Ingeniería, Líderes de Sistema, Propietarios de Programa/Proyecto/Producto de Software, Manufactura, equipos de Hardware, Jefe de Cliente y Cliente(s) para garantizar que todos los tickets relacionados con problemas se cierren de manera oportuna * Trabajarás con el equipo para asegurar que la Documentación de Diseño, Casos de Prueba Unitaria, Casos de Prueba de Validación, D/PFMEA, Plan de Control y otros documentos se actualicen una vez cerrado el ticket. * Definirás la estrategia de gestión de cambios. * Te enfocarás en solicitudes de cambio a nivel de Programa / Proyecto / Plataforma * Asegurarás que todas las solicitudes de cambio externas e internas se registren en la base de datos de gestión de cambios. * Iniciarás que el equipo del programa / proyecto / plataforma analice las solicitudes de cambio y estime los recursos necesarios, es decir, realizarás las actividades técnicas para una cotización de cambio de producto * Obtendrás aprobaciones internas y externas para la implementación. * Apoyarás la priorización de las solicitudes de cambio dentro del Programa / Proyecto / Plataforma y acordarás una versión objetivo para su implementación. * Monitorearás el estado de las solicitudes de cambio, desarrollarás y reportarás los KPI relacionados**TU FORMACIÓN** Las habilidades clave y competencias necesarias para tener éxito en este puesto son: * Título universitario en una disciplina técnica o de ingeniería (electrónica, sistemas, software o campo de estudio relacionado) * Conocimientos profundos en ASPICE, Modelo V y Agile * De 2 a 4 años como ingeniero de software o sistema en industrias automotrices, electrónica de consumo, automatización o similares * De 1 a 2 años como responsable de los procesos de soporte ASPICE de Gestión de Cambios (SUP.10\) y Gestión de Resolución de Problemas (SUP.9\) * Experiencia con Polarion, Jira, Confluence y herramientas de colaboración * Capacidad para comunicar ideas complejas de forma efectiva, verbalmente y por escrito, tanto con clientes como internamente * Fuerte orientación al cliente con capacidad para tomar buenas decisiones y actuar rápidamente * Capacidad para priorizar y ejecutar tareas eficazmente en un entorno de alta presión * Conocimientos demostrados de los marcos ITIL (Incidente, Problema y Cambio principalmente) * Habilidades de negociación, mediación y manejo de conflictos * Pensamiento crítico y capacidad de toma de decisiones * Fuertes habilidades en análisis de datos y gestión de informes**¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?** * **Puedes crecer en Aptiv.** Aptiv ofrece un entorno laboral inclusivo donde todas las personas pueden crecer y desarrollarse, independientemente de género, etnia o creencias. * **Puedes tener un impacto.** La seguridad es un valor fundamental de Aptiv; queremos un mundo más seguro para nosotros y nuestros hijos, uno con: Cero fatalidades, Cero lesiones, Cero accidentes. * **Tienes apoyo.** Nos aseguramos de que cuentes con los recursos y el apoyo necesarios para cuidar de tu familia y de tu salud física y mental, con un paquete competitivo de seguros médicos.**TUS BENEFICIOS EN APTIV:** * Seguro médico principal * Seguro contra accidentes y de vida * Fondo de ahorro * Plan de pensiones * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo * Reconocimiento por innovación y excelencia * Oportunidades para contribuir con la comunidad**¡APLICA HOY Y JUNTOS CAMBIEMOS EL MAÑANA!** *“Aptiv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley”* Aviso de Privacidad \- Candidatos Activos: https://www.aptiv.com/privacy\-notice\-active\-candidates Aptiv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.