### **Resumen** Estamos buscando un Director Asociado de Operaciones Comerciales con experiencia para liderar y gestionar las operaciones diarias de nuestros asociados de Operaciones Comerciales del Centro de Atención al Paciente (PSC) en la Ciudad de México, México. Este puesto colabora estrechamente con los departamentos dentro de Operaciones Comerciales para garantizar la alineación con los estándares funcionales y formas de trabajo basadas en EE. UU., incluyendo Programa y Capacitación en Sistemas, Operaciones Centrales, y Estrategia y Logística. Este rol es responsable de supervisar el trabajo de los asociados en la Ciudad de México, funciones administrativas y todas las decisiones relacionadas con el ciclo de vida laboral, incluyendo contratación, promociones, compensación, terminaciones, disciplina y gestión del desempeño. El candidato ideal tendrá amplia experiencia en servicios farmacéuticos y una mentalidad proactiva orientada a soluciones para impulsar la excelencia operativa y el compromiso de los asociados. ### **Acerca del puesto** Responsabilidades principales: * Dirigir y gestionar las actividades diarias de Operaciones Comerciales, asegurando la alineación con los estándares, prioridades y formas de trabajo de los departamentos o equipos funcionales basados en EE. UU. * Coordinar, en consulta con el líder funcional basado en EE. UU., todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida de los asociados ubicados en la Ciudad de México, incluyendo reclutamiento, incorporación, evaluaciones de desempeño, promociones, acciones disciplinarias y terminaciones. * Gestionar las escalaciones de los asociados en la Ciudad de México conforme a las leyes y regulaciones locales. * Apoyar las escalaciones funcionales en coordinación con el líder correspondiente de Operaciones Comerciales basado en EE. UU. * Colaborar con los equipos de Operaciones Comerciales del PSC para alinear la estrategia y ejecución funcional. * Apoyar múltiples proyectos simultáneos, asegurando entregas oportunas y resultados de alta calidad en todas las actividades asignadas. * Sintetizar datos e información para aumentar la conciencia sobre las necesidades operativas locales y apoyar la toma de decisiones. * Responsable de identificar y reportar eventos adversos mediante los sistemas establecidos de Novartis según los procesos aplicables Requisitos obligatorios: * Título universitario requerido; título avanzado preferido (por ejemplo, MHA, MBA) * 5+ años de experiencia directa en gestión de personas * Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y analíticas * Mentalidad emprendedora con un enfoque proactivo para la resolución de problemas * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico * Fluidez en inglés y español Requisitos preferidos: * 2+ años de experiencia en la industria farmacéutica o del cuidado de la salud **Por qué Novartis:** Ayudar a las personas que padecen enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que transforman la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y enterarte de oportunidades profesionales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network **Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\-rewards División US Unidad de negocio Medicamentos Innovadores Ubicación México Sitio INSURGENTES Empresa / Entidad legal MX06 (FCRS \= MX006\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V. Área funcional Marketing Tipo de empleo Tiempo completo Tipo de contratación Regular Turno laboral No ### **Accesibilidad y adaptaciones** Novartis se compromete a trabajar con personas con discapacidades y a proporcionar adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o discapacidad, necesitas una adaptación razonable en cualquier parte del proceso de reclutamiento, o para poder desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envía un correo electrónico a \[email protected] e infórmanos sobre la naturaleza de tu solicitud y tus datos de contacto. Incluye el número de requisición del puesto en tu mensaje. Novartis se compromete a crear un entorno de trabajo excelente e inclusivo y equipos diversos representativos de los pacientes y comunidades a los que servimos.