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\n\nUbicación: Ciudad de México \n\n \n\nApoyo para reubicación: Este puesto está ubicado en la Ciudad de México. Novartis no puede ofrecer apoyo para reubicación; por favor, postúlese únicamente si tiene acceso al lugar. \n\n \n\nHaga del acceso equitativo su misión. En este puesto, dirigirá la estrategia de acceso al paciente a nivel nacional, diseñando presentaciones y generando evidencia que permitan que más personas reciban atención oportuna y asequible. Colaborará con equipos multifuncionales para gestionar los procesos de fijación de precios, reembolso e inclusión en listas, traducirá las perspectivas de economía de la salud y de la evaluación de tecnologías sanitarias en narrativas claras sobre el valor, y utilizará evidencia del mundo real para fortalecer la toma de decisiones. Su labor agilizará las vías de acceso, mejorará el seguimiento del desempeño en materia de acceso y, en última instancia, ampliará dicho acceso para los pacientes, manteniendo siempre los más altos estándares de excelencia operativa y cumplimiento normativo.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades:**\n\n* Dirigir proyectos de acceso al paciente y presentaciones ante las autoridades reguladoras.\n* Analizar datos para generar información útil para las estrategias de acceso al paciente.\n* Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar las soluciones de acceso.\n* Garantizar la notificación oportuna de reclamaciones técnicas y eventos adversos.\n* Supervisar la distribución de muestras promocionales, cuando corresponda.\n* Mejorar los sistemas de seguimiento para medir y ampliar el acceso al paciente.\n* Impulsar la excelencia operativa en todas las actividades relacionadas con el acceso.\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Título universitario en un campo relevante.\n* Conocimiento sólido del sistema nacional de salud y del entorno regulatorio.\n* Experiencia en la elaboración de dosieres de reembolso para el acceso al mercado.\n* Experiencia demostrable en estrategias de acceso y liderazgo indirecto.\n* Dominio avanzado del inglés.\n* Capacidad destacada para comunicar con claridad temas científicos y económicos, con habilidades comprobadas de negociación y análisis en los procesos de fijación de precios, reembolso e inclusión en listas.\n\n**¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas que padecen enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaboramos, nos apoyamos y nos inspiramos mutuamente. Unimos esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/es-mx/sobre-nosotros/estrategia/personas-y-cultura\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards\n\n\n \nDivisión\nInternacional\nUnidad de negocio\nVentas\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nAcceso al mercado\nTipo de puesto\nJornada completa\nTipo de empleo\nIndefinido\nTrabajo por turnos\nNo\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones razonables**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una condición médica o una discapacidad, necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de selección o para desempeñar las funciones esenciales de un puesto, envíe un correo electrónico a \\[email protected] indicando la naturaleza de su solicitud y sus datos de contacto. 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Este puesto es responsable de garantizar que todas las campañas se diseñen, planifiquen y ejecuten conforme a las expectativas de la marca. Esta función colabora con los gestores de producción digital para asegurar que toda la información relativa a las campañas se registre correctamente y asume la responsabilidad del calendario y la entrega de las campañas.\n### **Acerca de este puesto**\n\n**Responsabilidades clave / Principales responsabilidades:**\n\n* Actuar como punto principal de contacto para las partes interesadas comerciales y los equipos técnicos internos.\n* Brindar experiencia en gestión de procesos para garantizar el éxito de las operaciones diarias.\n* Colaborar estrechamente con el gestor de producción digital para asegurar la entrega de activos de alta calidad por parte de los agentes externos (AOR), la aprobación interna de las campañas y una gestión eficaz de los cronogramas.\n* Coordinar la creación de metadatos y revisar la lógica comercial de las campañas en estrecha colaboración con el arquitecto de soluciones.\n* Supervisar el desarrollo de pruebas de construcción de correos electrónicos y realizar llamadas operativas para compartir resultados y previsiones con los gestores de producción digital.\n* Colaborar en las pruebas de extremo a extremo y preparar informes de rendimiento.\n* Comunicar proactivamente cualquier desafío o riesgo a los equipos de marca.\n* Actualizar semanalmente los paneles de control de previsiones y volúmenes de campañas.\n\n\nFormación académica\n\n* Licenciatura o maestría en Tecnología o maestría en Administración de Empresas (una graduación en Marketing, Ciencia de Datos o un campo relacionado también puede ser beneficiosa).\n\n\nExperiencia\n\n* Al menos 7 años de experiencia general en ejecución y operaciones de campañas en SFMC (con un historial comprobado de gestión exitosa de campañas de marketing por correo electrónico). — Experiencia práctica en la plataforma SFMC, con certificación obligatoria como Especialista en Correo Electrónico.\n* Buen conocimiento del panorama de datos comerciales farmacéuticos y de los procesos comerciales. — Experiencia con normas y regulaciones del sector sanitario o de las ciencias de la vida, tales como el cumplimiento de la HIPAA.\n\n\nHabilidades y calificaciones\n\n* Comprensión de la complejidad del trabajo integrado en un entorno matricial y geográficamente disperso. 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Colaboramos, nos apoyamos y nos inspiramos mutuamente para lograr avances transformadores que cambien la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE.UU.\nUnidad de negocio\nMarketing\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad jurídica\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de puesto\nJornada completa\nTipo de empleo\nIndefinido\nTrabajo por turnos\nNo\nNovartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y a formar equipos diversos que reflejen a los pacientes y comunidades a los que servimos.\n\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones razonables**\n\n\nNovartis se compromete a colaborar con personas con discapacidad y a proporcionarles adaptaciones razonables. 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Buscamos:\n\n **Gerente de Proyecto (Project Manager)**\n\n **Escolaridad**: Ingeniería Civil, Arquitectura o afín.\n\n \n\nTotal disponibilidad de horario.\n\n \n\nLugar de trabajo: en obra, Tulum \\- Quintana Roo.\n\n **Experiencia mínima**: 10 años en área similar.\n\n **Conocimientos**:\n\n \n\n* Administración de proyectos y procesos constructivos.\n* Administración y manejo de contratos y control de programa de construcción.\n* Análisis de información financiera, contable y contractual.\n* Normatividad nacional e internacional aplicable a la industria de la construcción.\n* Manejo de costos, de presupuestos y de flujo de efectivo.\n* Manejo de personal.\n\n **Funciones a desempeñar:**\n\n \n\n* Gestionar la ejecución del proyecto a cargo, coordinando y dirigiendo los equipos de trabajo, para velar por el cumplimiento de la calidad, la seguridad y los plazos de ejecución.\n* Certificar los trabajos y mantener estrecha comunicación y relación con el cliente, asegurando la 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Título universitario relacionado. \n\\- Experiencia laboral en el sector superior a tres años. \n\\- Experiencia previa en servicios de lujo. \n\\- Residir o establecerse en Cozumel, o trasladar su residencia a Cozumel si fuera necesario.\n\n¡GRACIAS!\n\nTipo de empleo: Tiempo completo\n\nRemuneración: Desde $50 000,00 mensuales\n\nUbicación del trabajo: Presencial","price":"50,000 MXN/año","unit":"per 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defiende una toma de decisiones financieras/empresariales sólida; demuestra honestidad/integridad; lidera con el ejemplo.\n\n \n\n\n\n**Garantizar un servicio al cliente excepcional**\n\n\n* Cumplir diariamente con los estándares de calidad y las expectativas de los clientes.\n\n\n* Identifica las necesidades educativas de los demás, desarrolla programas o cursos formales de educación o capacitación e imparte enseñanzas o instrucción a otros.\n\n\n* Inspecciona y evalúa el desempeño del departamento de prevención de pérdidas para establecer y mantener un alto nivel de profesionalismo y servicio al cliente.\n\n\n* Ofrece servicios que superan las expectativas para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.\n\n \n\n\n\n \n\n**Responsabilidades adicionales**\n\n\n* Analiza información y evalúa los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.\n\n\n* Establece vínculos con las autoridades locales de aplicación de la ley y los servicios de emergencia.\n\n\n* Informa y/o actualiza oportunamente a los ejecutivos y colegas sobre información relevante.\n\n\n* Proporciona información a los supervisores y compañeros de trabajo por teléfono, por escrito, por correo electrónico o en persona.\n \n\n*En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la legislación aplicable.*\n\n\nLos hoteles Marriott aspiran a elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de «Una hospitalidad maravillosa. Siempre», brindando un servicio reflexivo, sincero y visionario que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, se incorpora a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sea** donde pueda realizar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades principales y exclusivos destinos turísticos de todo el mundo. JW considera que sus asociados son lo primero, pues si usted está feliz, sus huéspedes también lo estarán. Los asociados de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y perpetúan el legado del fundador de la marca y de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque integral en el bienestar. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. 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It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Join our Novartis Network:** Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Benefits and Rewards:** Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivision\nUS\nBusiness Unit\nMarketing\nLocation\nMexico\nSite\nINSURGENTES\nCompany / Legal Entity\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nFunctional Area\nMarketing\nJob Type\nFull time\nEmployment Type\nRegular\nShift Work\nNo\n\n### **Ajustes de accesibilidad**\n\n\nNovartis tiene el compromiso de trabajar y proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidad. 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actividades de cocineros y trabajadores. Determinar cómo se debe presentar la comida y crear exhibiciones decorativas de alimentos. Asegurar la porción adecuada, disposición y decoración de los alimentos que se servirán. Monitorear la cantidad de alimentos que se preparan. Informar al personal de servicio de alimentos y bebidas sobre los platos especiales del menú y los artículos agotados. Preparar comidas especiales o sustituir elementos. Ayudar a los cocineros y al personal de cocina con diversas tareas. Proporcionar a los cocineros los elementos necesarios. Monitorear el inventario de suministros de cocina y alimentos. Mantener registros de cocina para el programa de seguridad alimentaria y productos alimenticios. Garantizar la calidad de los artículos alimenticios y notificar al gerente si un producto no cumple con las especificaciones.\n\n \n\n\n\nAsistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, orientación, disciplina, motivación y entrenamiento de empleados. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, seguridad y protección; reportar necesidades de mantenimiento, accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar capacitaciones y certificaciones de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Permanecer de pie, sentado o caminar durante largos períodos de tiempo. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, jalar y agacharse. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda. Realizar otras funciones laborales razonables según lo soliciten los supervisores.\n\n \n\n\n\nCALIFICACIONES PREFERIDAS\n\n\nEducación: Título técnico, comercial o vocacional.\n\n\nExperiencia Laboral Relacionada: De 4 a 6 años de experiencia laboral relacionada.\n\n\nExperiencia en Supervisión: Al menos 2 años de experiencia en supervisión.\n\n\nLicencia o Certificación: Ninguna\n\n \n\n\n\n*En Marriott International, estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde las diferentes procedencias de nuestros asociados son valoradas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*\n\n\nCombinando glamour atemporal con un espíritu vanguardista, St. Regis Hotels \\& Resorts se compromete a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipado para todos sus huéspedes, entregado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan sofisticación clásica y sensibilidad moderna, así como nuestro servicio de mayordomo característico. Te invitamos a explorar carreras en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** tu propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global, y **conviértete** en la mejor versión de ti.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764314357000","seoName":"kitchen-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/kitchen-supervisor-6455223775257912/","localIds":"89","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"77c9a6bd-1564-4de0-9dfd-9036acdda4e4","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervisar al personal de cocina","Garantizar la calidad y presentación de los alimentos","Mantener los estándares de seguridad alimentaria"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Playa del Carmen,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764314357442,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6453597061734612","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"JW-Gerente de Recursos Humanos","content":"**Información adicional** \n\n**Número de puesto**25189528 \n\n**Categoría del puesto**Recursos Humanos \n\n**Ubicación**JW Marriott Cancun Resort \\& Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14\\.5, Lote 40\\-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, México, 77500 \n\n**Horario**Tiempo completo \n\n**¿Está ubicado de forma remota?**N \n\n**Tipo de puesto** Gestión \n\n**RESUMEN DEL PUESTO**\n\n \n\n\n\nComo miembro del equipo de apoyo de Recursos Humanos de la propiedad, trabaja junto con los empleados de Recursos Humanos para llevar a cabo las actividades diarias de la oficina de Recursos Humanos, incluida la supervisión de la contratación, la compensación total y la formación y desarrollo. Además, se centra en ofrecer servicios de RR.HH. que satisfagan o superen las necesidades de los empleados y permitan el éxito del negocio; así como garantiza el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y procedimientos operativos aplicables.\n\n \n\n\n\n**PERFIL DEL CANDIDATO**\n\n \n\n\n\n**Formación y experiencia**\n\n\n* Título de secundaria o GED; 3 años de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada.\n\n\nO\n\n\n* Título de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Recursos Humanos, Administración de Empresas o especialidad relacionada; 1 año de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada.\n\n \n\n\n\n**ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO**\n\n \n\n\n\n**Gestión del proceso de reclutamiento y contratación**\n\n\n* Ayuda en la entrevista y contratación de miembros del equipo de empleados de Recursos Humanos con las habilidades adecuadas, según sea necesario.\n\n\n* Establece y mantiene contacto con fuentes externas de reclutamiento.\n\n\n* Asiste a ferias de empleo y garantiza la documentación de los esfuerzos de difusión de acuerdo con los Procedimientos Normativos Operativos de Recursos Humanos.\n\n\n* Crea redes con organizaciones locales (por ejemplo, Asociación Hotelera y colegas) para obtener candidatos para puestos actuales o futuros.\n\n\n* Supervisa/monitorea el proceso de identificación y selección de candidatos.\n\n\n* Proporciona conocimientos especializados a los gerentes de la propiedad respecto a los procedimientos de selección.\n\n\n* Colabora con socios proveedores para garantizar que se utilicen esfuerzos publicitarios eficaces para los puestos vacantes en los lugares adecuados, a fin de atraer un grupo diverso de candidatos.\n\n\n* Realiza controles de calidad sobre la identificación/selección de candidatos.\n\n \n\n\n\n**Administración y educación sobre beneficios para empleados**\n\n\n* Trabaja con el proveedor de servicios de desempleo para responder a las reclamaciones por desempleo; 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ayuda a identificar formas de crear conciencia sobre la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo y reducir la frecuencia y gravedad de accidentes.\n\n\n* Gestiona las reclamaciones de Compensación para Trabajadores para garantizar la atención adecuada al empleado y controlar los costos.\n\n\n* Supervisa los procesos de selección/no selección y ofertas para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados (por ejemplo, razones válidas para la selección/no selección y que los solicitantes reciban notificaciones de estado).\n \n\n*En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la legislación aplicable.*\n\n\nLos hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión con Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad maravillosa. Siempre.” al ofrecer un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 propiedades hermosas en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que nuestros asociados son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes estarán felices. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la formación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puede perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es The JW Treatment™. Al unirse a JW Marriott, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764220078000","seoName":"jw-human-resources-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/jw-human-resources-manager-6453597061734612/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fe5a06a4-39da-4a7c-9f73-d7b14e8581d3","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervisar la contratación y la formación","Gestionar las relaciones con los empleados y el cumplimiento normativo","Apoyar las operaciones de recursos humanos para el éxito del negocio"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764187270447,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6452673929267412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director de Finanzas","content":"Director de Finanzas\n\n\nEl objetivo del puesto es ser reconocido como asesor de confianza para el negocio. Este puesto atrae y retiene profesionales financieros de primer nivel, desarrolla su equipo de finanzas y les permite prosperar. El puesto se comunica con impacto ante todas las partes interesadas, garantiza un entorno sólido de control y cumplimiento, y permite que la propuesta de valor de la empresa de gestión financiera EMEA sea atractiva para los propietarios actuales y nuevos. 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Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton está comprometido a continuar con su tradición de proporcionar experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas. Nuestra visión de \"llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad\" nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global \n\n\nEs realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso. \n\n**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** \n\n\n* **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.\n\n \n\n\n* **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.\n\n \n\n\nSiéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! \n\n\nMISIÓN: El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. \n\n\n**¿Qué tendré que hacer?**\n* Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario.\n* Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.\n* Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario.\n* Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.\n* Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.\n* Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto.\n* Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.\n* Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas.\n* Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento.\n* Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique.\n* Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica.\n* Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.\n* Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.\n* Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel.\n* Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.\n* Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.\n* Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área.\n\n\n**¿Qué buscamos?**\n\nTitulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.\n\nIdioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.\n\nExterno: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. 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En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* \n\n\nSi quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: \n\n\n**INSTAGRAM** **–** **TIKTOK** **–** **LINKEDIN** **–** **INDEED** **–** **GLASSDOOR**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764104440000","seoName":"gex-manager-apertura-paradisus-cancun-37161","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/gex-manager-apertura-paradisus-cancun-37161-6452536840665812/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7929796f-7380-4b57-9b60-09201aa3c72f","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead Guest Experience department","Ensure exceptional customer satisfaction","Implement brand standards and strategies"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764104440676,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6452477252032112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Entretenimiento","content":"Gerente de Entretenimiento\n\n\n¿Qué haré?\n\n \n\nPlanificar, dirigir y supervisar todas las actividades y programas de entretenimiento con el objetivo de ofrecer experiencias memorables para los clientes, fortalecer la imagen y posicionamiento de la empresa, y promover la satisfacción y fidelización de visitantes o huéspedes.\n\n \n\nFunciones y Responsabilidades Principales\n\n1\\. Planificación y Coordinación\n\n* Diseñar y ejecutar el plan anual de entretenimiento acorde a la estrategia de la empresa.\n* Coordinar eventos, espectáculos, actividades recreativas, torneos, presentaciones y celebraciones especiales.\n* Supervisar la producción técnica (sonido, iluminación, diseño de escenario, logística).\n\n\n2\\. Gestión de Personal\n\n* Seleccionar, capacitar y supervisar al personal de entretenimiento.\n* Asignar turnos, funciones y responsabilidades.\n* Fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y la motivación del equipo.\n\n3\\. Control Presupuestario\n\n* Preparar y gestionar el presupuesto del área.\n* Gestionar contratos con proveedores, artistas y agencias externas.\n* Asegurar el uso eficiente de los recursos.\n\n\n4\\. Servicio al Cliente y Calidad del Servicio\n\n* Asegurar que los programas de entretenimiento cumplan con los estándares de calidad y seguridad.\n* Resolver incidentes o quejas relacionadas con eventos o actividades.\n* Evaluar la satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.\n\nFormación Académica:\n\n* Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Comunicación, Producción de Eventos, Artes Escénicas o campos relacionados.\n* Preferible: estudios de posgrado en gestión de entretenimiento o gestión de eventos.\n\nExperiencia:\n\n* Mínimo de 3 a 5 años en cargos similares en hoteles, resorts, parques, cruceros o centros de entretenimiento.\n\nHabilidades:\n\n* Liderazgo y comunicación efectiva.\n* Creatividad e innovación.\n* Orientación al cliente.\n* Trabajo en equipo.\n* Planificación estratégica.\n* Capacidad para trabajar bajo presión.\n\n \n\n¿Qué haré?\n\n \n\nPlanificar, dirigir y supervisar todas las actividades y programas de entretenimiento con el objetivo de ofrecer experiencias memorables para los clientes, fortalecer la imagen y posicionamiento de la empresa, y promover la satisfacción y fidelización de visitantes o huéspedes.\n\n \n\nFunciones y Responsabilidades Principales\n\n1\\. Planificación y Coordinación\n\n* Diseñar y ejecutar el plan anual de entretenimiento acorde a la estrategia de la empresa.\n* Coordinar eventos, espectáculos, actividades recreativas, torneos, presentaciones y celebraciones especiales.\n* Supervisar la producción técnica (sonido, iluminación, diseño de escenario, logística).\n\n\n2\\. Gestión de Personal\n\n* Seleccionar, capacitar y supervisar al personal de entretenimiento.\n* Asignar turnos, funciones y responsabilidades.\n* Fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y la motivación del equipo.\n\n3\\. Control Presupuestario\n\n* Preparar y gestionar el presupuesto del área.\n* Gestionar contratos con proveedores, artistas y agencias externas.\n* Asegurar el uso eficiente de los recursos.\n\n\n4\\. Servicio al Cliente y Calidad del Servicio\n\n* Asegurar que los programas de entretenimiento cumplan con los estándares de calidad y seguridad.\n* Resolver incidentes o quejas relacionadas con eventos o actividades.\n* Evaluar la satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.\n\nFormación Académica:\n\n* Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Comunicación, Producción de Eventos, Artes Escénicas o campos relacionados.\n* Preferible: estudios de posgrado en gestión de entretenimiento o gestión de eventos.\n\nExperiencia:\n\n* Mínimo de 3 a 5 años en cargos similares en hoteles, resorts, parques, cruceros o centros de entretenimiento.\n\nHabilidades:\n\n* Liderazgo y comunicación efectiva.\n* Creatividad e innovación.\n* Orientación al cliente.\n* Trabajo en equipo.\n* Planificación estratégica.\n* Capacidad para trabajar bajo presión.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764099785000","seoName":"entertainment-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/entertainment-manager-6452477252032112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dbf3597e-0627-4d33-9985-e6f6f7d2e7a9","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Planificar y ejecutar programas de entretenimiento","Gestionar eventos y producción técnica","Supervisar al personal de entretenimiento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1764099785314,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6438860001420912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Responsable del Programa – Programa TORCH (Temporal 9 meses)","content":"### **Resumen**\n\nEl Responsable del Programa TORCH desempeña un papel fundamental en la coordinación de la implementación de la Experiencia de Liderazgo TORCH, un recorrido transformador diseñado para capacitar a líderes sénior en las funciones comerciales de Novartis EE. UU. Este puesto es clave para garantizar la ejecución de expediciones de aprendizaje inmersivas, experiencias colaborativas entre equipos multifuncionales e interacciones con clientes que fomenten la innovación, la colaboración y la excelencia en el liderazgo.\n \n\n \n\nComo socio estratégico del Director del Programa, el Responsable del Programa asegura una ejecución fluida en todos los elementos del programa, impulsando la excelencia operativa, el compromiso de las partes interesadas, la coordinación con proveedores externos y un impacto medible. Este puesto es ideal para un gestor dinámico que se desenvuelva bien en entornos complejos y esté apasionado por moldear el futuro del desarrollo del liderazgo, asegurando que el programa TORCH cumpla su promesa de empoderar a los equipos y elevar el rendimiento.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* **Dirigir la ejecución integral del programa** TORCH, desde la planificación estratégica hasta la implementación, asegurando la alineación con los objetivos empresariales y los plazos.\n* **Garantizar la colaboración multifuncional** mediante la coordinación con partes interesadas internas, socios externos y expertos temáticos para asegurar una entrega sin contratiempos.\n* **Implementar medición e impacto:** Crear y mantener paneles de datos, encuestas y bucles de retroalimentación para rastrear el compromiso, la eficacia y el impacto empresarial, con el apoyo del equipo HYD.\n* **Supervisar KPIs y métricas de impacto**, entregando informes periódicos y análisis a la alta dirección para orientar decisiones estratégicas.\n* **Involucrar a socios externos:** Establecer y mantener relaciones sólidas con líderes sénior, proveedores externos y equipos multifuncionales para garantizar el éxito del programa.\n* **Apoyar la supervisión operativa:** Apoyar en la logística de expediciones inmersivas, conexiones entre grupos y actividades con clientes, incluyendo inscripciones y comunicaciones.\n* **Optimizar la asignación de recursos** y la gestión presupuestaria, logrando eficiencia de costos sin sacrificar resultados de alta calidad.\n* **Supervisar la gobernanza e informes:** Mantener documentación del programa, listas de participantes y seguimiento de presupuestos; proporcionar actualizaciones periódicas al equipo central de TORCH.\n* **Mejorar continuamente los procesos del programa**, aprovechando bucles de retroalimentación y sesiones retrospectivas.\n\n **Experiencia requerida**\n\n* Mínimo 5 años de experiencia en programas a gran escala, con múltiples partes interesadas y multifuncionales, en desarrollo de aprendizaje o desarrollo de liderazgo, dentro de un entorno corporativo o consultoría.\n* Experiencia en implementar iniciativas de aprendizaje y habilidades en múltiples regiones con resultados empresariales claros.\n* Experiencia trabajando en organizaciones matriciales y en entornos complejos con múltiples partes interesadas.\n* Conocimientos sobre paneles de datos y herramientas de encuestas. 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Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro mejor? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de talentos de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talento para mantenerte conectado y enterarte de nuevas oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Consulta nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nEE. 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Este puesto colabora estrechamente con los departamentos dentro de Operaciones Comerciales para garantizar la alineación con los estándares funcionales y formas de trabajo basadas en EE. UU., incluyendo Programa y Capacitación en Sistemas, Operaciones Centrales, y Estrategia y Logística. Este rol es responsable de supervisar el trabajo de los asociados en la Ciudad de México, funciones administrativas y todas las decisiones relacionadas con el ciclo de vida laboral, incluyendo contratación, promociones, compensación, terminaciones, disciplina y gestión del desempeño. 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Este puesto dirige la planificación, ejecución y supervisión de todos los programas recreativos, operaciones de piscina y playa, actividades de fitness e iniciativas de interacción con los huéspedes. El gerente garantiza la seguridad, la excelencia en el servicio y una experiencia de marca elevada en todas las áreas recreativas orientadas al huésped.\n\n**Principales Responsabilidades**\n\n* Dirigir las operaciones diarias de todas las áreas recreativas, incluyendo piscina, playa, cabañas, actividades de fitness y programas para huéspedes.\n* Desarrollar y ejecutar actividades recreativas cuidadosamente seleccionadas, alineadas con los estándares de marca de lujo y las expectativas de los huéspedes.\n* Asegurar que todos los miembros del equipo brinden un servicio refinado, anticipado y personalizado.\n* Mantener estándares excepcionales de limpieza, organización y seguridad en todas las áreas.\n* Contratar, capacitar y guiar al equipo de recreación para mantener la cultura de la marca y la excelencia en el servicio.\n* Supervisar la programación, nómina, inventario y asignación de recursos.\n* Gestionar proveedores externos (deportes acuáticos, instructores de fitness, socios de entretenimiento) para garantizar calidad consistente y cumplimiento.\n* Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, certificaciones de salvavidas y procedimientos de emergencia.\n* Monitorear los comentarios de los huéspedes, puntajes de servicio y tendencias para mejorar continuamente las experiencias de los huéspedes.\n* Colaborar con las divisiones de Spa, Alimentos y Bebidas, y Habitaciones para crear experiencias de lujo integradas y eventos especiales.\n* Gestionar el presupuesto del departamento, optimizar los costos operativos y mantener altos estándares de calidad.\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\n\n\nUn Gerente de Recreación que trabaje para hoteles de la marca Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este cargo, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores siguientes:\n\n* Título universitario en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado (preferido).\n* Mínimo 3–5 años de experiencia en puestos de recreación o experiencias para huéspedes, preferiblemente en hostelería de lujo.\n* Fuertes habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos.\n* Excelentes habilidades de comunicación e interacción con huéspedes.\n* Conocimiento de normativas de seguridad, operaciones de piscina y programación recreativa.\n* Certificaciones en RCP, Primeros Auxilios o entrenamiento de salvavidas (preferido).\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la empresa líder mundial en hostelería, con presencia en el sector de alojamiento desde lujosos hoteles y complejos de servicio completo hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus . Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762946112000","seoName":"luxury-recreation-manager-waldorf-astoria-riviera-maya","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/luxury-recreation-manager-waldorf-astoria-riviera-maya-6437710237235312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1c2898a3-7051-49ad-9be7-1c938b8249b7","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir operaciones de recreación de lujo","Desarrollar actividades curadas para huéspedes","Garantizar la excelencia en seguridad y servicio"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762946112284,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"México 307 Mz. 243 Lt. 01 ファゼンダ・イングレーザ 77930 Argyle, Q.R., Mexico","infoId":"6437710230784312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor de Producción y Operaciones","content":"Ubicación:\nMX\\_Tijuana\\_Sor Juana Inés de la Cruz 243\nFamilia de puesto:\nManufactura\nTipo de trabajador:\nRegular \\- Permanente\nTipo de tarifa salarial:\nSalario\nNivel profesional:\nM1\nID del puesto:\nR\\-47220\\-2025\n \n### **Descripción \\& Requisitos**\n\n### **Una carrera en HARMAN Lifestyle**\n\n### **Somos un equipo global e interdisciplinario que pone el poder innovador de la tecnología al servicio del trabajo y transforma el mañana. Como miembro de HARMAN Lifestyle, conectas a los consumidores con el poder de un sonido superior.**\n\n* ### **Aporta tus talentos a marcas de alta gama y prestigiosas como JBL, Mark Levinson y Revel**\n* ### **Une tu pasión por la innovación audiovisual con el desarrollo de productos de alta tecnología**\n* ### **Crea tecnología puntera y perfecta en tono que eleve la experiencia auditiva**\n\n### **Acerca del puesto**\n\n### **Responsable de los resultados de los indicadores: Seguridad, Calidad, Entrega y Costo. Debe aplicar la filosofía de HPS. 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Si tienes experiencia en gestión de proyectos de marketing, coordinación de campañas publicitarias, y análisis de mercado, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y creativo. \n\n \n\nFuciones:\n\n* Planificar y ejecutar proyectos de marketing de principio a fin\n* Coordinar campañas publicitarias y asegurar su alineación con los objetivos de la empresa\n* Toma de decisiones en cuanto a la implementación de cambios, soluciones e intervenciones en el proyecto\n* Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades y tendencias\n* Implementar estrategias de marketing digital\n\n \n\nRequisitos: \n\n* Título en Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado\n* Experiencia comprobable en gestión de proyectos de marketing y análisis de mercado\n* Conocimientos en estrategias de marketing digital, SEO/SEM, y herramientas de gestión de proyectos\n* Habilidades excepcionales en liderazgo, comunicación y trabajo en equipo\n* Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos\n* Radicar en **Cancún**\n\n \n\nOfrecemos: \n\n* Oportunidad de trabajar en un entorno creativo\n* Desarrollo profesional.\n* Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.\n* Prestaciones de ley\n\n \n\nSi cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu CV y carta de presentación \n\n¡Postúlate, nos encantaría conocerte!\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nSuperior \\- titulado\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nMarketing / RRPP / Comunicación\n\n\n**Industria:** \n\nMarketing\n\n\n**Habilidades:** \n\n* Gestión de proyectos\n* Planificación y programación\n* Organización\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=68ffbffd5100003900419d27\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762274000000","seoName":"project-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/project-manager-6429107206208112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d8589b3a-3716-4424-9cd8-5ede6aa01d17","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead marketing projects from start to finish","Coordinate advertising campaigns","Implement digital marketing strategies"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1762274000485,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6414831357427512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordinador de Farmacia Especializada","content":"### **Resumen**\n\nEl Coordinador de Farmacia Especializada es responsable de la parte final crucial del recorrido del paciente para garantizar la dispensación del producto de Novartis que le ha sido recetado. Bajo la supervisión general del Supervisor de Coordinador de Farmacia Especializada, el SPC es responsable de asegurar la recepción del paquete completo de triaje en la Farmacia Especializada designada. El SPC revisará, analizará, identificará y resolverá problemas e incidencias después de que una receta haya sido derivada a la Farmacia Especializada. También construirá y desarrollará relaciones sólidas con nuestros socios de SP para apoyar todas las actividades que faciliten el acceso de los pacientes al medicamento.\n \n\nEl SPC utiliza conocimientos sobre los procesos de SP, acceso a recetas y problemas de reembolso para detectar e investigar eficazmente posibles brechas en el acceso a los medicamentos de Novartis. La persona en este puesto se centrará en el logro de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), productividad, calidad y servicio al cliente\n### **Acerca del puesto**\n\n**Sus responsabilidades incluirán, entre otras:**\n\n* Colaborar con Farmacias Especializadas y el equipo de gestión de casos para resolver problemas y escalaciones de triaje.\n* Monitorear informes y paneles relevantes para identificar problemas e intervenir según sea apropiado para evitar cualquier demora en el acceso del paciente al medicamento.\n* Colaborar y apoyar a otros agentes del centro de soporte al paciente en la resolución de problemas relacionados con farmacias especializadas.\n* Desarrollar relaciones con los contactos designados de Farmacias Especializadas para garantizar un rendimiento óptimo.\n* Realizar actividades de seguimiento con las Farmacias Especializadas (por teléfono, correo electrónico, portal o flujos de datos) para asegurar la recepción de formularios iniciales y otros documentos de apoyo para garantizar el procesamiento oportuno por parte de la farmacia designada.\n* Monitorear los casos de triaje para identificar errores, incluyendo formularios iniciales incompletos, y trabajar activamente con el equipo de gestión de casos para abordar y prevenir retrasos en el acceso al medicamento.\n* Responsable de identificar y reportar eventos adversos mediante los sistemas establecidos de Novartis según los procesos aplicables.\n* Cumplir con las guías de llamadas, ayudas laborales e instrucciones de trabajo para el procesamiento de casos y frecuencia de casos.\n* Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), Indicadores Clave de Rendimiento (KPI), métricas de productividad y calidad.\n* Documentar con precisión y concisión las notas de caso para informar a los socios multifuncionales sobre los detalles de estado relevantes.\n* Interactuar profesional y cumplidamente con clientes externos durante llamadas salientes.\n\n**Lo que aportará al puesto:**\n\n**Educación:** Diploma de escuela secundaria requerido; título asociado o superior preferido\n\n**Experiencia requerida**:\n\n* Mínimo 1 \\- 2 años de experiencia en servicios al paciente, atención médica o centro de contacto de farmacia con capacidad de triaje de recetas o servicio\n* Fuertes habilidades de pensamiento crítico y capacidad para realizar múltiples tareas\n* Comprensión y experiencia trabajando para o asociándose con farmacias especializadas\n* Experiencia trabajando con sistema(s) de entrada de datos, sistemas de gestión de casos, software informático y tecnología telefónica/fax\n* Conocimiento de HIPAA, privacidad del paciente y otras políticas legales aplicables al trabajo en un centro de soporte al paciente\n* Persona proactiva que pueda adaptarse y crecer con el entorno cambiante de Soporte al Paciente de Novartis\n\n**Experiencia deseada:**\n\n* Título universitario preferido pero no obligatorio.\n* Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación, de influencia y analíticas\n* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir consistentemente con los plazos\n* Experiencia previa con SPs, programas de tarjetas de copago, productos gratuitos, planes de seguro y pasos de acceso a pagadores\n* Experiencia previa en implementar con éxito estrategias de mejora de procesos farmacéuticos para aumentar la eficiencia.\n\n**Otros requisitos:**\n\n* Proximidad y capacidad para desplazarse al lugar de trabajo presencial en Ciudad de México para reuniones u eventos ocasionales, y una semana por mes (5 días) con el equipo y la dirección\n* Requiere presencia física cuando sea necesario durante la formación y incorporación del empleado\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que cambien la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y enterarte de oportunidades profesionales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Lee nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nNodo de jerarquía universal\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nMarketing\nTipo de trabajo\nTiempo completo\nTipo de empleo\nRegular\nTurno\nNo\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis está comprometida a colaborar y proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidades. 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También será responsable del desarrollo del equipo de ingeniería y de mantenerse actualizado sobre los reglamentos y procedimientos de cumplimiento en el campo de la ingeniería, según lo requieran los estándares del hotel. Específicamente, un Ingeniero Jefe realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Dirigir al equipo de ingeniería en las operaciones diarias de ingeniería y mantenimiento del hotel, incluyendo estándares de servicio, programaciones de equipos y horarios de trabajo\n* Comunicarse con el departamento de limpieza para coordinar y priorizar actividades de mantenimiento en habitaciones de huéspedes y áreas públicas\n* Desarrollar sistemas y procedimientos para garantizar la salud y seguridad de huéspedes y miembros del equipo, así como las condiciones adecuadas para plantas, maquinaria y propiedades\n* Comunicarse con agencias gubernamentales para asegurar el cumplimiento total con los reglamentos legales\n* Preparar presupuestos de capital, reparaciones y mantenimiento para ingeniería\n* Realizar inspecciones diarias por todo el hotel\n* Llevar a cabo procedimientos de liberación de emergencia de ascensores según sea necesario\n* Diagnosticar, mantener y reparar equipos mecánicos dentro del hotel\n* Garantizar que se establezcan buenas relaciones con clientes internos y externos\n* Mantener todas las instalaciones y accesorios del hotel para asegurar que estén en condiciones seguras y tomar medidas cuando surjan situaciones inseguras\n* Desarrollar, implementar y dirigir todos los programas de emergencia\n* Desarrollar, implementar y gestionar programas de conservación de energía para la propiedad con el fin de minimizar gastos\n* Coordinar licitaciones de renovación, definir el costo y alcance del proyecto y supervisar al contratista general y subcontratistas para asegurar que se realice un trabajo de calidad de manera rentable\n* Realizar proyectos especiales y otras responsabilidades asignadas\n* Identificar e introducir sistemas y equipos respetuosos con el medio ambiente\n* Monitorear los indicadores clave de desempeño del departamento de ingeniería y tomar acciones correctivas, según sea necesario, para mejorar el inventario de equipos, auditorías de calidad, productividad y otros objetivos\n* Gestionar todas las actividades relacionadas con los miembros del equipo, incluyendo reclutamiento, gestión del rendimiento, capacitación, planificación de carrera, asuntos disciplinarios y motivación del equipo\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\nUn Ingeniero Jefe que trabaje para marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar exitosamente este cargo, usted debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación:\n\n* Conocimientos avanzados en gestión/ingeniería de edificios\n* Título universitario en ingeniería o similar\n* Experiencia en presupuestación y contabilidad básica\n* Actitud positiva\n* Buenas habilidades de comunicación\n* Comprometido con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente\n* Fuertes habilidades de liderazgo y experiencia previa en la gestión de un equipo\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales diferentes\n* Capacidad para trabajar bajo presión\n* Capacidad para trabajar de forma independiente\n* Experiencia previa en gestión de instalaciones\n* Dominio avanzado de computadoras y programas informáticos relevantes\n\n\nSería ventajoso en este puesto que usted demuestre las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Primeros auxilios\n* Titulación en el campo de la ingeniería\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la empresa líder mundial en hostelería, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y complejos turísticos de lujo con servicios completos hasta suites de estadía prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas las mejores comodidades, servicios, amenidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes en todo el mundo. Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad cada día. ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761151292000","seoName":"chief-engineer-engineering-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/chief-engineer-engineering-manager-6414736542221112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0013e6c1-5776-42c0-bd33-e348a8d5eaff","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir las operaciones del equipo de ingeniería","Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad","Gestionar presupuestos y actividades de mantenimiento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1761151292360,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"V6R2+JR Dziuché, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6414736533453112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Director Adjunto de Finanzas","content":"Director Adjunto de Finanzas\n\n\nEl objetivo de este puesto es ser reconocido como un asesor de confianza en el hotel o hoteles. Este rol apoya al líder financiero para atraer y retener profesionales financieros de primer nivel. Esta posición ayuda a desarrollar su equipo financiero y les permite prosperar. El cargo se comunica con impacto, garantiza un entorno sólido de control y cumplimiento, y apoya el valor propuesto por la empresa de gestión financiera EMEA, que resulta atractivo para propietarios actuales y nuevos. El rol colabora dentro del hotel o hoteles para maximizar las ganancias para nuestros accionistas y propietarios, y ejecuta innovaciones y proyectos de Finanzas de Operaciones EMEA para ofrecer una organización financiera eficiente y líder en la industria.\n\n \n\n**¿Qué haré yo?**\n\n\nEl Director Adjunto de Finanzas apoyará todas las actividades realizadas por el Director de Finanzas, incluyendo pero no limitado a, comprender y impulsar el desempeño financiero, garantizar informes financieros oportunos y precisos y las actividades de cierre mensual, coordinar y revisar los estados financieros mensuales de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP), el Sistema Uniforme de Cuentas y las políticas y procedimientos de Hilton. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Garantizar el funcionamiento fluido de todas las actividades financieras del hotel cumpliendo plenamente con el marco normativo, regulatorio y contractual.\n* Actuar como socio comercial con todos los miembros del equipo financiero del hotel y con el equipo de gestión del hotel, y apoyar al Director de Finanzas en el desarrollo de excelentes relaciones de trabajo con una amplia gama de partes interesadas internas y externas, incluidos Comerciales, TI, Compras, Operaciones, Centros de Servicios Compartidos (donde corresponda), Propietarios y Gestores de Activos, así como Finanzas Regionales de Operaciones.\n* En ausencia del Director de Finanzas, el Director Adjunto de Finanzas asumirá las responsabilidades del jefe del departamento.\n\nApoyar al Director de Finanzas en el desarrollo de equipos financieros de primer nivel en el hotel, incluida la participación en todos los programas relevantes de desarrollo financiero.\n* \n\n**¿Qué estamos buscando?**\n\n\n* Capacidad para analizar grandes volúmenes de información financiera compleja proveniente de múltiples fuentes y crear informes, pronósticos y proyecciones\n* Fuertes habilidades para resolver problemas, incluida la capacidad de abordar eficazmente cualquier problema en colaboración con otros según corresponda\n* Capacidad para identificar y prevenir proactivamente posibles problemas\n* Capacidad para ayudar a desarrollar habilidades de resolución de problemas entre los subordinados directos y otros miembros del equipo según corresponda\n* Capacidad para tomar la iniciativa en identificar, priorizar e implementar todos los elementos necesarios para que el equipo cumpla con sus responsabilidades\n* Capacidad para gestionar y desarrollar personal\n* Ser detallista y organizado\n* Capacidad para elaborar presentaciones y presentarlas eficazmente a todos los niveles de la empresa, hoteles y propietarios\n* Fuertes habilidades de comunicación y negociación (todos los niveles de gestión y clientes externos)\n* Dominio de MS Excel, Word y Outlook, con capacidad para aprender rápidamente nuevos programas cuando sea necesario\n\nPreferencias adicionales:\n\n\n* Título universitario en Contabilidad o Finanzas\n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?**\n\n\nHilton es la principal empresa mundial de hostelería, que abarca el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton está dedicado a continuar con su tradición de proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes en todo el mundo. Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761151291000","seoName":"assistant-director-of-finance","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/assistant-director-of-finance-6414736533453112/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"849b7e6e-09cd-472c-bcdc-ba9d28fae8b5","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar al director financiero en las operaciones del hotel","Garantizar el cumplimiento de las políticas financieras","Desarrollar y gestionar equipos financieros"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Dziuché,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1761151291675,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6414736535974712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Spa de Lujo (Waldorf Astoria Riviera Maya)","content":"Gerente de Spa de Lujo (Waldorf Astoria Riviera Maya)\n\n\nUn Gerente de Spa es responsable de asistir al Director del Spa en las operaciones, la gestión del equipo y la formación para ofrecer una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros, ayudando al mismo tiempo a alcanzar las metas anuales de ingresos.\n\n **¿Qué haré yo?** \n\n\n\nComo Gerente de Spa, será responsable de asistir al Director del Spa en las operaciones, la gestión del equipo y la formación para ofrecer una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros. También se requerirá que ayude a alcanzar las metas de ingresos y gestione los comentarios de los clientes. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Asistir al Director del Spa en la gestión de operaciones\n* Gestionar y llevar a cabo procedimientos, tener conocimiento actualizado sobre tratamientos y garantizar que todos los tratamientos cumplan con la legislación vigente y los estándares de la empresa\n* Garantizar que la experiencia del cliente sea eficiente, incluyendo reservas, pagos y fichas de consulta\n* Asistir al Director del Spa en la gestión de los miembros del equipo del spa para asegurar alta motivación, provisión de servicio de alta calidad y desarrollo continuo\n* Asistir al Director del Spa en la contratación, gestión, formación y desarrollo del equipo\n* Asistir al Director del Spa en el cumplimiento del presupuesto anual del departamento y ser responsable de mantener y operar dentro de los objetivos financieros, así como del movimiento neto\n* Gestionar eficazmente los comentarios de los clientes para garantizar una mejora continua del servicio y de los programas\n* Inculcar los valores y estándares de la marca para mantener la calidad día a día\n* Coordinar con otros departamentos del hotel\n* Garantizar que los clientes y huéspedes reciban un servicio personalizado amable y consistente por parte de todos los miembros del equipo\n* Responder a auditorías para asegurar mejoras continuas\n* Mantenerse informado sobre la seguridad del departamento relacionada con efectivo, existencias y equipos, y garantizar que se sigan todos los procedimientos del departamento\n* Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de salud, seguridad y COSHH, y que los miembros, clientes y huéspedes respeten las normas del club\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\n\n\nUn Gerente de Spa que trabaje para marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros Huéspedes y colabora con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar este puesto con éxito, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores siguientes:\n\n* Experiencia supervisora en la industria de spas de lujo\n* Capacidad para trabajar bajo presión\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Disposición para desarrollar a los miembros del equipo y a uno mismo\n* Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones laborales diferentes\n* Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo\n\n\nSería ventajoso en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Pasión por el servicio al cliente\n* Capacidad para alcanzar objetivos financieros\n* Cualificaciones relevantes\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la principal empresa mundial de hostelería, con presencia en el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus . Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761151291000","seoName":"luxury-spa-manager-waldorf-astoria-riviera-maya","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-quintana-roo/cate-program-project-management/luxury-spa-manager-waldorf-astoria-riviera-maya-6414736535974712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a8b6d6a0-f04d-4cd5-a172-297f08081faf","sid":"ba6f69fc-f8d0-4ff6-b599-5ebe52cbb77c"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Asistir al Director del Spa en las operaciones","Gestionar el equipo del spa y la formación","Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1761151291872,"categoryName":"Gestión de Programas y Proyectos","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1278,1595","location":"H6X8+XM Insurgentes, Q.R., Mexico","infoId":"6384086615014712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Líder, Soporte al Cliente ATP","content":"### **Resumen**\n\nEl rol de Líder en Gestión de Soporte al Cliente E2E será responsable de liderar al equipo (hasta 8 personas) en la gestión interna de casos, planificación previa a la producción, incorporación de sitios, facturación/facturas y logística. También actuará como experto en los principales sistemas y procesos que respaldan la interacción con el cliente de extremo a extremo. Asimismo, brindará apoyo de supervisión en consultas relacionadas con clientes según sea necesario. Cualquier consulta. La interacción se realiza principalmente por teléfono, Salesforce, correo electrónico y chats en MS Teams. El líder también guiará a su equipo sobre cómo abordar eficazmente las necesidades de las partes interesadas. Actuará como experto en tecnologías/sistemas relevantes y conocimientos/contenido. Será responsable de gestionar cuentas principales/de alto volumen (hasta 20 cuentas) y actuar como su principal punto de contacto para todas las necesidades de pedidos de productos.\n### **Acerca del puesto**\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* Liderar al equipo (hasta 8 personas) ubicado en la Ciudad de México, que será responsable de interactuar directamente y apoyar a diversos equipos internos de Novartis, proveedores e interesados en programas y procesos clave de extremo a extremo, comprendiendo la interconexión para apoyar futuras optimizaciones\n* Actuar como experto en todos los aspectos del soporte al cliente, incluyendo pero no limitado a retrasos en entregas y escalaciones, gestión de pedidos, planificación previa a la producción, facturación/facturas, logística y aplicaciones de sistemas asociadas\n* Colaborar con interesados multifuncionales responsables de la fabricación y entrega de productos para crear soluciones que satisfagan las necesidades del cliente\n* Demostrar dominio en manejar interacciones y/o casos complejos relacionados con la navegación en pedidos y entrega de productos\n\n\n\\- Liderar actividades selectas de automatización para mejorar la calidad y aumentar la productividad del equipo \\- Preparar documentación y notificaciones adecuadas; realizar escalaciones, seguimiento y seguimiento adecuado\n\n* Cumplir con todos los Documentos de Prácticas de Trabajo (WPDs), Instrucciones de Trabajo (WIs) y Directrices de Cumplimiento aplicables\n* Capacidad para trabajar durante las horas programadas, que generalmente serán un turno de 8 horas con dos descansos pagados y un descanso para almuerzo no remunerado\n* Este puesto requerirá apoyo durante días festivos para el equipo de Soporte al Cliente (CS)\n* Responsable de identificar y reportar eventos adversos mediante los sistemas establecidos de Novartis según los procesos aplicables.\n\n**Formación ideal**\n\n**Educación**: Título universitario obligatorio; título de maestría deseable\n\n**Idiomas:** Inglés fluido, otros idiomas deseables\n\n**Experiencia:**\n\n* 2\\+ años de experiencia progresiva en la industria biofarmacéutica o de atención médica con amplio conocimiento de servicios al cliente y al paciente\n* 2\\+ años de experiencia en servicio/atención al cliente\n* Experiencia en gestión del cambio y gestión de proyectos\n* Capacidad para impulsar resultados y liderar un equipo\n* Capacidad para gestionar múltiples proyectos y cumplir consistentemente con los plazos\n* Fuertes habilidades interpersonales y de gestión del tiempo, y capacidad para colaborar productivamente entre diferentes departamentos\n* Solucionador de problemas orientado al detalle, capaz de tomar decisiones claras bajo presión\n* Fuertes habilidades escritas y verbales; hablar español es un plus\n* Dominio de \\\\Excel y navegación en sistemas relacionados con pedidos de productos y gestión de casos preferido\n* Conocimiento de regulaciones de la industria farmacéutica, privacidad del paciente y otras políticas y principios legales relevantes\n* Capacidad para trabajar en horarios flexibles escalonados (mañanas tempranas/noches tardías)\n* Experiencia en oncología preferida\n\n**Competencias de liderazgo**\n\n* Gestión de personal\n* Construcción de relaciones\n* Resolución de problemas\n* Mentalidad centrada en el cliente/paciente\n* Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal\n\n**Ubicación:**\n\n* NOCC Ciudad de México\n* Puede requerirse viajes nacionales/internacionales para capacitación y reuniones de negocios\n\n**Por qué Novartis:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como tú. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Unidos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear un futuro mejor juntos? https://www.novartis.com/about/strategy/people\\-and\\-culture\n\n**Únete a nuestra red de Novartis:** ¿No es este el puesto adecuado en Novartis para ti? Regístrate en nuestra comunidad de talentos para mantenerte conectado y conocer oportunidades laborales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network\n\n**Beneficios y recompensas:** Lee nuestro manual para conocer todas las formas en que te ayudaremos a prosperar personal y profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\\-rewards\n\n\n \nDivisión\nUS\nUnidad de negocio\nMedicamentos Innovadores\nUbicación\nMéxico\nSitio\nINSURGENTES\nEmpresa / Entidad legal\nMX06 (FCRS \\= MX006\\) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.\nÁrea funcional\nOperaciones Técnicas\nTipo de trabajo\nTiempo completo\nTipo de empleo\nRegular\nTrabajo por turnos\nNo\n\n### **Accesibilidad y adaptaciones**\n\n\nNovartis se compromete a trabajar con personas con discapacidades y a proporcionarles adaptaciones razonables. 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Licenciatura en Sistemas o Industrial\n**Conocimientos**\n* Gestión de Proyectos\n* Conocimiento en Planeación\n* Metodologías de implementación de Software\n* Gestión de equipos múltiples y modo mixto (presencial y remoto)\n* Gestión y administración de presupuesto\n* Gestión de riesgos\n**Habilidades**\n* Pensamiento estructurado\n* Pasión por los resultados\n* Facilidad de presentación de ideas\n* Comunicación\n* Relaciones interpersonales 360°\n* Interpretación de casos de negocio\n* Análisis, gestión, planificación y ejecución de proyectos\n* Rediseño, implementación y automatización de procesos de negocio\n* Conocimiento de metodología PMI y Scrum\n**Idiomas**\n* Inglés Nivel 3\\-Intermedio\n**Licencias y Certificados**\n* PMP\n* Scrum Master\n**Software o Herramientas**\n* Paquetería Office Intermedia\n* Excel Intermedio\n* Smartsheet\n* Power BI\n* Azure\n**Experiencia Laboral en años/meses**\n\n2 años\n**Experiencia Laboral en áreas**\n\nGestión de Proyectos de tecnología bajo 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