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Apoya a la Administración de Contratos mediante la verificación/testimonio de las firmas de los clientes y completando el cierre de fideicomiso por el lado del comprador para compras in situ. El oficial de liquidación es el representante/agente de la empresa que tramita documentos/contratos de cierre con el cliente; asegurándose al mismo tiempo de que el cliente comprenda completamente el producto.\n\n**Contribuciones esperadas**\n\n\nVerifica contratos: el Oficial de Liquidación proporciona una liquidación de compra precisa y oportuna a los propietarios; explica cláusulas en los contratos y responde preguntas relacionadas con estos.\n\n\nRealiza llamadas de bienvenida: el Oficial de Liquidación contacta a los clientes tras su regreso a casa para darles la bienvenida como nuevos miembros, aprovechando este momento para responder cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. 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Este puesto tiene la responsabilidad general de mantener más de un edificio, terrenos e instalaciones físicas, prestando especial atención a la seguridad, protección y salvaguarda de activos. Es responsable de gestionar el presupuesto, proyectos de gastos de capital, mantenimiento preventivo y conservación de energía de las unidades. Desarrolla e implementa estrategias que permitan ofrecer productos y servicios que cumplan o superen las necesidades y expectativas de huéspedes y empleados, al tiempo que maximizan el desempeño financiero. Responsable de mantener estándares y requisitos reglamentarios. Lidera el equipo de respuesta de emergencia para todos los problemas de instalaciones.\n\n \n\n\n\n**PERFIL DEL CANDIDATO**\n\n \n\n\n\n**Educación y Experiencia**\n\n\n* Diploma de escuela secundaria o GED; 6 años de experiencia en ingeniería, mantenimiento o área profesional relacionada; capacitación técnica en HVAC\\-R/Electricidad/Fontanería.\n\n\nO\n\n\n* Título de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Construcción, Ingeniería, Mecánica o carrera afín; 4 años de experiencia en ingeniería, mantenimiento o área profesional relacionada; capacitación técnica en HVAC\\-R/Electricidad/Fontanería.\n\n \n\n\n\n**ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO**\n\n \n\n\n\n**Gestión de Operaciones y Presupuestos de Ingeniería**\n\n\n* Trabaja con el equipo directivo de ingeniería de la propiedad y regional para determinar cómo se está desempeñando Ingeniería respecto al presupuesto y resalta áreas problemáticas ante la dirección.\n\n\n* Gestiona la planta física incluyendo equipos, refrigeración, HVAC, fontanería, tratamiento del agua y sistemas eléctricos de las unidades conforme a los Procedimientos Operativos Estándar.\n\n\n* Administra contratos de servicio para satisfacer las necesidades de la propiedad.\n\n\n* Capacita y apoya al equipo directivo de ingeniería para gestionar eficazmente los gastos controlables (por ejemplo, salarios, calefacción, luz y electricidad, consumo de agua, herramientas y equipos, suministros para jardinería, uniformes, proveedores, acuerdos de servicio, inventario, etc.).\n\n\n* Gestiona y controla la calefacción, la luz y la electricidad.\n\n\n* Desarrolla una estrategia operativa de ingeniería alineada con la estrategia comercial de la propiedad/marca.\n\n\n* Desarrolla y gestiona los presupuestos de Ingeniería.\n\n\n* Asegura la integración de los objetivos departamentales en los planes generales para cada unidad.\n\n\n* Supervisa la ejecución del mantenimiento preventivo a largo plazo y los planes de protección de activos a 10 años para cada unidad.\n\n\n* Revisa informes financieros y estados para determinar cómo se está desempeñando Ingeniería frente al presupuesto en cada unidad.\n\n\n* Aborda proactivamente áreas potenciales de preocupación y propone soluciones a los propietarios.\n\n\n* Comunica un mensaje claro y coherente sobre los objetivos del departamento para obtener los resultados deseados.\n\n\n* Supervisa la construcción para garantizar la finalización oportuna de proyectos dentro de las pautas presupuestarias.\n\n \n\n\n\n**Mantenimiento de Estándares de Ingeniería**\n\n\n* Garantiza el cumplimiento de las regulaciones estatales, locales y federales.\n\n\n* Mantiene los sistemas de seguridad vital de la propiedad (por ejemplo, equipos contra incendios, sistemas rociadores y sistemas de alarma).\n\n\n* Asegura que las licencias, permisos y certificaciones de edificios y equipos estén vigentes para cada unidad.\n\n\n* Asegura que las políticas de la propiedad se apliquen de manera justa y consistente.\n\n \n\n\n\n**Gestión de Rentabilidad**\n\n\n* Gestiona las áreas de operación según el presupuesto revisando estados operativos, hojas presupuestarias e informes de avance de nómina.\n\n\n* Supervisa y gestiona la función de nómina.\n\n\n* Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar las metas presupuestadas.\n\n\n* Participa en el desarrollo de las metas de gastos de capital del departamento; 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Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por leyes aplicables.*\n\n\nLos Hoteles Marriott aspiran a elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad Maravillosa. Siempre.” mediante un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que sus asociados vienen primero. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes estarán contentos. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para formación, desarrollo, reconocimiento y, sobre todo, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. 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Gestión y Desarrollo de Productos en Quintana Roo
Mejor coincidencia
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Gestión y Desarrollo de Productos
Quintana Roo
Salario
Tipo de empleo
Modalidad de trabajo
unidad
Ubicación:Quintana Roo
Categoría:Gestión y Desarrollo de Productos
Oficial de Confirmación VLO63840273906947120
Indeed
Oficial de Confirmación VLO
**Resumen del trabajo** Brindar apoyo al Departamento de Ventas reafirmando la comprensión del comprador sobre el contenido de la presentación y la información del programa. Apoya a la Administración de Contratos mediante la verificación/testimonio de las firmas de los clientes y completando el cierre de fideicomiso por el lado del comprador para compras in situ. El oficial de liquidación es el representante/agente de la empresa que tramita documentos/contratos de cierre con el cliente; asegurándose al mismo tiempo de que el cliente comprenda completamente el producto. **Contribuciones esperadas** Verifica contratos: el Oficial de Liquidación proporciona una liquidación de compra precisa y oportuna a los propietarios; explica cláusulas en los contratos y responde preguntas relacionadas con estos. Realiza llamadas de bienvenida: el Oficial de Liquidación contacta a los clientes tras su regreso a casa para darles la bienvenida como nuevos miembros, aprovechando este momento para responder cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. Esto ayuda a tranquilizar al cliente respecto a su compra. Realiza seguimiento de contratos pendientes: el Oficial de Liquidación garantiza que, durante la verificación del contrato con el cliente, se confirme la fecha de compromiso acordada entre el ejecutivo de ventas y el cliente para su procesamiento; realiza un seguimiento contactando al cliente antes de la fecha comprometida para darle la bienvenida como nuevo miembro, recordándole al mismo tiempo el plazo acordado. Responde solicitudes de cancelación. Responde solicitudes de reserva: asiste a todos los clientes entrantes que llaman para reservar sus primeras vacaciones a través del proceso de reserva. Brinda apoyo de liquidación a otros miembros del equipo. Colabora en la formación de nuevos reclutas en el departamento. Proporciona asistencia administrativa al Director del Proyecto, Supervisor de Liquidación, Coordinador de Liquidación y personal de ventas. Asiste al equipo de ventas con solicitudes e inquietudes de los propietarios. Realiza todas las demás tareas razonables y legalmente asignadas según lo solicitado por la gerencia supervisora. Colabora en la formación de nuevos reclutas en el departamento. **Perfil del candidato** * Título de escuela secundaria o GED o superior * Dominio del inglés y español * Aptitud para la terminología técnica y legal * Conocimiento de la industria de multipropiedad (timeshare) * Debe ser alerta y autosuficiente * Debe tener un dominio sólido del idioma inglés; los conocimientos de otros idiomas son un plus * Debe vestir y mantener una apariencia profesional y pulcra en todo momento mientras esté de servicio * Experiencia con equipos informáticos y de oficina * Debe tener un alto nivel de integridad y ética laboral sólida * Buenas habilidades de comunicación escrita y oral, con buena etiqueta telefónica * Debe ser un jugador de equipo y capaz de trabajar con otras personas Las competencias clave incluyen: orientación al servicio al cliente, estándares de trabajo, gestión de múltiples prioridades, seguimiento, construcción de asociaciones comerciales, actitud positiva, capacidad para prosperar en la ambigüedad, apertura a las diferencias, paciencia, conocimientos técnicos/profesionales, facilitación del aprendizaje, coaching, desarrollo del talento organizacional/desarrollo del personal. \#imvwsm Marriott Vacations Worldwide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva.
C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico
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Indeed
Dir-Engineering-Multiprop-AA
**Información Adicional** **Número de Empleo**25143224 **Categoría de Empleo**Ingeniería \& Instalaciones **Ubicación**Marriott Cancun An All\-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14\.5, Retorno Chac L\-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, México, 77500 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de Posición** Gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Ofrece un alto nivel de conocimientos en mantenimiento de propiedades. Este puesto tiene la responsabilidad general de mantener más de un edificio, terrenos e instalaciones físicas, prestando especial atención a la seguridad, protección y salvaguarda de activos. Es responsable de gestionar el presupuesto, proyectos de gastos de capital, mantenimiento preventivo y conservación de energía de las unidades. Desarrolla e implementa estrategias que permitan ofrecer productos y servicios que cumplan o superen las necesidades y expectativas de huéspedes y empleados, al tiempo que maximizan el desempeño financiero. Responsable de mantener estándares y requisitos reglamentarios. Lidera el equipo de respuesta de emergencia para todos los problemas de instalaciones. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Educación y Experiencia** * Diploma de escuela secundaria o GED; 6 años de experiencia en ingeniería, mantenimiento o área profesional relacionada; capacitación técnica en HVAC\-R/Electricidad/Fontanería. O * Título de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Construcción, Ingeniería, Mecánica o carrera afín; 4 años de experiencia en ingeniería, mantenimiento o área profesional relacionada; capacitación técnica en HVAC\-R/Electricidad/Fontanería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de Operaciones y Presupuestos de Ingeniería** * Trabaja con el equipo directivo de ingeniería de la propiedad y regional para determinar cómo se está desempeñando Ingeniería respecto al presupuesto y resalta áreas problemáticas ante la dirección. * Gestiona la planta física incluyendo equipos, refrigeración, HVAC, fontanería, tratamiento del agua y sistemas eléctricos de las unidades conforme a los Procedimientos Operativos Estándar. * Administra contratos de servicio para satisfacer las necesidades de la propiedad. * Capacita y apoya al equipo directivo de ingeniería para gestionar eficazmente los gastos controlables (por ejemplo, salarios, calefacción, luz y electricidad, consumo de agua, herramientas y equipos, suministros para jardinería, uniformes, proveedores, acuerdos de servicio, inventario, etc.). * Gestiona y controla la calefacción, la luz y la electricidad. * Desarrolla una estrategia operativa de ingeniería alineada con la estrategia comercial de la propiedad/marca. * Desarrolla y gestiona los presupuestos de Ingeniería. * Asegura la integración de los objetivos departamentales en los planes generales para cada unidad. * Supervisa la ejecución del mantenimiento preventivo a largo plazo y los planes de protección de activos a 10 años para cada unidad. * Revisa informes financieros y estados para determinar cómo se está desempeñando Ingeniería frente al presupuesto en cada unidad. * Aborda proactivamente áreas potenciales de preocupación y propone soluciones a los propietarios. * Comunica un mensaje claro y coherente sobre los objetivos del departamento para obtener los resultados deseados. * Supervisa la construcción para garantizar la finalización oportuna de proyectos dentro de las pautas presupuestarias. **Mantenimiento de Estándares de Ingeniería** * Garantiza el cumplimiento de las regulaciones estatales, locales y federales. * Mantiene los sistemas de seguridad vital de la propiedad (por ejemplo, equipos contra incendios, sistemas rociadores y sistemas de alarma). * Asegura que las licencias, permisos y certificaciones de edificios y equipos estén vigentes para cada unidad. * Asegura que las políticas de la propiedad se apliquen de manera justa y consistente. **Gestión de Rentabilidad** * Gestiona las áreas de operación según el presupuesto revisando estados operativos, hojas presupuestarias e informes de avance de nómina. * Supervisa y gestiona la función de nómina. * Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar las metas presupuestadas. * Participa en el desarrollo de las metas de gastos de capital del departamento; gestiona proyectos según sea necesario. * Participa en el proceso de elaboración del presupuesto para las áreas de responsabilidad. * Prepara análisis semanales y al final de cada periodo de ganancias y pérdidas (P\&L) para cada unidad. * Comprende el impacto de la operación del departamento en los objetivos financieros generales de la propiedad para cada unidad; educa al personal sobre los detalles cuando corresponda. * Revisa y gestiona gastos controlables como calefacción, luz, electricidad, consumo de agua, herramientas y equipos, suministros para jardinería, uniformes, proveedores, acuerdos de servicio, etc. **Realización de Actividades de Recursos Humanos** * Asegura que los empleados sean tratados de forma justa y equitativa. * Asegura que los procedimientos disciplinarios y documentación se completen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (SOPs y LSOPs) y que respalden el Proceso de Evaluación entre Pares. * Utiliza los comentarios de los empleados y una política de “puerta abierta” para identificar y resolver problemas o inquietudes de los empleados de forma oportuna. * Celebra los éxitos reconociendo públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. * Resuelve problemas y quejas de los huéspedes. * Eleva asuntos a Recursos Humanos cuando sea necesario. * Asegura que tenga lugar una comunicación continua y regular en toda la operación de ingeniería para comunicar actividades diarias, establecer expectativas y crear conciencia sobre los objetivos comerciales. *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por leyes aplicables.* Los Hoteles Marriott aspiran a elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad Maravillosa. Siempre.” mediante un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 hermosas propiedades en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que sus asociados vienen primero. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes estarán contentos. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para formación, desarrollo, reconocimiento y, sobre todo, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo.
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