**Información Adicional** **Número de Trabajo**25192285 **Categoría de Trabajo**Tecnología de la Información **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancun, CARRETERA PUERTO JUAREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Posición** Gestión **RESUMEN DEL TRABAJO** Como miembro del personal de gestión de la propiedad, aporta conocimientos avanzados y habilidades en tecnología, así como conocimientos generales del negocio de hostelería, para apoyar los objetivos de Recursos de Información (IR) de la propiedad y la tecnología. El puesto es responsable ante la propiedad de toda la planificación tecnológica, toma de decisiones, implementación y mantenimiento. Puede interactuar con proveedores, propietarios, el Comité Ejecutivo y el personal de la propiedad. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Educación y Experiencia** * Licenciatura o experiencia laboral equivalente. Además, experiencia de 2\-4 años en un puesto similar. * Experiencia previa en Servicios Globales de Campo de IR o Soporte de Sistemas Marriott es deseable. * Se valoran certificaciones profesionales relacionadas con sistemas. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Garantizar que se satisfacen las necesidades tecnológicas del cliente** * Utiliza ordenadores y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información. * Supervisa, garantiza y gestiona la adquisición y el mantenimiento de los sistemas basados en la propiedad. * Analiza información, identifica problemas actuales y potenciales y propone soluciones. * Mantiene, inspecciona y repara equipos. * Inspecciona y garantiza el mantenimiento del equipo o del entorno. * Asegura que las operaciones de ordenadores y redes sean monitoreadas en la propiedad, que las funciones de respaldo/recuperación se realicen según lo programado y que las funciones administrativas de hardware, sistemas operativos y aplicaciones se mantengan y completen de forma consistente. * Gestiona las actividades de IR para asegurar que la infraestructura y los sistemas de aplicaciones de la propiedad estén funcionando en todo momento. * Garantiza que las soluciones sean coherentes con las necesidades del cliente y con el entorno IR específico de la marca. * Administra y mantiene correo y correo electrónico. * Mantiene inventarios y gestiona hardware/software de TI. * Proporciona soporte y mantenimiento de Internet (si corresponde). * Proporciona soporte en la gestión de cables. * Genera comunicaciones sobre sistemas para los usuarios de la propiedad para presentar nuevas aplicaciones, ofrecer consejos de uso, alertar sobre problemas del sistema e informar al personal sobre avances o estado. * Asesora sobre problemas específicos de aplicaciones o de hardware/software. * Proporciona retroalimentación a Lodging IR sobre el rendimiento funcional de aplicaciones y el rendimiento del sistema. **Gestión de Proyectos y Políticas** * Utiliza información relevante y juicio individual para determinar si los eventos o procesos cumplen con leyes, regulaciones o normas. * Monitorea procesos y evalúa información según los requisitos de SOP y LSOP. * Aplica políticas y estándares de IR protegiendo el hardware, software y otros recursos de la empresa en la propiedad. * Dirige el mantenimiento del inventario de equipos y aplicaciones de software instaladas en la propiedad, asegurando el cumplimiento con las regulaciones de licencias. **Mantenimiento de los Objetivos de Sistemas de Información y Tecnología** * Desarrolla metas y planes específicos para priorizar, organizar y cumplir su trabajo. * Realiza una evaluación de necesidades, asegurando el cumplimiento con estándares específicos de la marca, presupuesto y requerimientos de capital. * Determina prioridades, cronogramas, planes y recursos necesarios para asegurar la finalización de cualquier proyecto de la propiedad según lo programado y conforme a las especificaciones. * Asegura que los problemas se reporten, enruten, rastreen y resuelvan correctamente, informando al usuario del sistema en todo momento. * Garantiza una gestión adecuada de activos. * Realiza monitoreo in situ de todos los proyectos. * Asegura que se produzca una comunicación continua y regular en todas las áreas de responsabilidad para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, comunica expectativas, reconoce el desempeño y produce los resultados empresariales deseados. **Demostración y Aplicación de Conocimientos de Recursos de Información** * Se mantiene actualizado técnicamente y aplica nuevos conocimientos en su trabajo. * Demuestra conocimiento de temas relevantes para el puesto, productos, sistemas y procesos. * Proporciona experiencia técnica y soporte. **Responsabilidades Adicionales** * Proporciona información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, correo electrónico o en persona. * Informa y/o actualiza a ejecutivos, colegas y subordinados sobre información relevante de manera oportuna. * Analiza información y evalúa resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas. * Coordina los esfuerzos de la propiedad, prioriza necesidades y comunica dichas necesidades a Servicios Compartidos de IR y otro personal de sistemas. * Gestiona proveedores para los requisitos de TI de la propiedad actuando como punto de escalación para la resolución de problemas. *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, bienvenido a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Combinando glamour atemporal con un espíritu vanguardista, St. Regis Hotels \& Resorts se compromete a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipado para todos sus huéspedes, entregado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan sofisticación clásica y sensibilidad moderna, así como nuestro servicio de mayordomo característico. Le invitamos a explorar carreras en St. Regis. Al unirse a St. Regis, usted se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo.