64 Gestión de Eventos en Jalisco desde $2080.0+

Coordinador/a de Recepción65110573803523120

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Coordinador/a de Recepción

Coordinador/a de Recepción Un Coordinador/a de Recepción asiste en las operaciones diarias de la Recepción y trabaja con clientes y huéspedes para atender sus necesidades y ofrecer una experiencia excelente de servicio al cliente. **¿Qué haré?** Como Coordinador/a de Recepción, usted ayudará en las operaciones diarias de la Recepción y trabajará con clientes y huéspedes para atender sus necesidades y ofrecer una experiencia excelente de servicio al cliente. El Coordinador/a de Recepción es responsable de gestionar las primeras impresiones de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe desempeñar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Asistir al Gerente de Recepción en las operaciones diarias de la Recepción * Brindar un servicio ágil y buscar activamente oportunidades para impulsar la satisfacción de los huéspedes * Asegurar que el equipo esté plenamente informado sobre cualquier comentario relevante proveniente de los huéspedes u otros departamentos * Gestionar, resolver o elevar rápidamente cualquier queja de los huéspedes * Trabajar con todas las instalaciones y servicios ofrecidos dentro del hotel e identificar oportunidades de venta adicional y promoción de eventos nuevos o en curso * Informar al equipo sobre eventos especiales o huéspedes VIP que se alojen en el hotel, ya sea para eventos o para alojamiento general * Garantizar un alto nivel de conocimiento acerca del hotel, la zona local y estar al tanto del calendario diario de eventos del hotel * Asistir a todas las reuniones de la Recepción * Actuar conforme a las normativas sobre incendios, salud y seguridad, y seguir los procedimientos correctos cuando sea necesario * Desempeñar su función y colaborar con su equipo de forma ambientalmente responsable **¿Qué buscamos?** Los Coordinadores/as de Recepción que trabajan para las marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Experiencia previa en servicio al cliente dentro del sector hotelero, de ocio o minorista * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación * Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alta calidad * Capacidad para trabajar bajo presión * Excelentes estándares de presentación personal * Flexibilidad para responder a diversas situaciones laborales Sería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Alto nivel de competencia informática **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «iluminar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!

Jose Chavez 4, 63734 Cruz de Huanacaxtle, Nay., Mexico

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Mayordomo

Mayordomo Un mayordomo actúa como punto de contacto clave para los huéspedes y los huéspedes VIP durante toda su estancia en el hotel, brindando información sobre el hotel y sus alrededores. **¿Qué haré?** Como mayordomo, usted actuará como punto de contacto clave para los huéspedes y los huéspedes VIP durante toda su estancia en el hotel, brindando información sobre el hotel y sus alrededores. El mayordomo es responsable de gestionar las primeras impresiones de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Actuar como punto de contacto clave para los huéspedes y responder eficientemente a sus consultas * Brindar información, asesoramiento y servicios de reservas para una amplia variedad de consultas de los huéspedes, incluidos recorridos turísticos por la ciudad, entradas para teatros, restaurantes, médicos, reservas de vuelos, entre otros * Procesar y entregar mensajes a los huéspedes * Entregar y almacenar de forma segura el equipaje de los huéspedes * Mantenerse actualizado sobre todos los servicios del hotel, así como sobre las solicitudes diarias de huéspedes VIP y eventos especiales * Garantizar el orden y el cumplimiento de las normas de seguridad en las zonas del vestíbulo y de la entrada principal * Brindar apoyo a la dirección según sea necesario, en caso de emergencias * Proyectar una actitud profesional con énfasis en la hospitalidad y el servicio al huésped * Mantener un área de trabajo limpia, saludable y segura * Actuar de conformidad con las políticas y procedimientos al operar equipos de recepción y sistemas de gestión de propiedades **¿Qué buscamos?** Los mayordomos que trabajan para las marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas * Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel * Excelentes estándares de presentación personal * Flexibilidad para responder a diversas situaciones laborales * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo * Conocimiento de la zona local Sería una ventaja para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia previa como mayordomo en un entorno hotelero. **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa global líder en el sector de la hospitalidad, abarcando desde lujosos hoteles y complejos turísticos de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se compromete a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!

Jose Chavez 4, 63734 Cruz de Huanacaxtle, Nay., Mexico

Supervisor de Lavandería65090322672258122

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Supervisor de Lavandería

Supervisor de Lavandería Un Supervisor de Lavandería es responsable de gestionar las operaciones diarias generales de la Lavandería para ofrecer una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros, garantizando al mismo tiempo los controles de calidad y la resolución de consultas de los huéspedes. **¿Qué haré?** Como Supervisor de Lavandería, usted será responsable de gestionar las operaciones diarias generales de la Lavandería para ofrecer una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros. Asimismo, se le exigirá garantizar que estén implementados los controles de calidad y gestionar las consultas relacionadas con el servicio al cliente. En concreto, deberá cumplir las siguientes tareas con los más altos estándares: * Gestionar las operaciones diarias generales del Departamento de Lavandería * Garantizar que se apliquen controles de calidad en todos los procesos de lavandería, rechazando cualquier excepción * Mantener la limpieza del área de lavandería * Capacitar, desarrollar y evaluar al equipo de lavandería * Asegurar que se realicen los pedidos y el control de lencería y suministros de limpieza según las necesidades del negocio y los eventos * Realizar inventarios físicos * Garantizar el mantenimiento de los niveles mínimos de existencias (par stock) * Recibir los artículos entregados y asegurar su almacenamiento seguro * Gestionar de forma rápida y eficaz los problemas relacionados con el servicio al cliente * Supervisar la entrega de lencería mediante un sistema de solicitudes * Asegurar que los miembros del equipo cumplan todas las normativas de Salud y Seguridad * Realizar cualquier otra tarea razonable asignada por la dirección del hotel **¿Qué buscamos?** Un Supervisor de Lavandería que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros Huéspedes y colabora con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación: * Buenas habilidades organizativas y de planificación * Buenas habilidades comunicativas Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia previa en el sector hotelero o de ocio * Experiencia previa en un puesto de nivel supervisor **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!

Av México 1340, 5 de Diciembre, 48350 Puerto Vallarta, Jal., Mexico

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Coordinador de Grupos

Coordinador de Grupos El Coordinador de Grupos garantizará la coordinación y administración eficaces de todas las reservas de habitaciones para grupos, conforme al procedimiento de reservas de grupos. **¿Qué haré?** Como Coordinador de Grupos, garantizará la coordinación y administración eficaces de todas las reservas de habitaciones para grupos, conforme al procedimiento de reservas de grupos. En concreto, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Cumplir con la política de eventos y rendimiento de grupos para maximizar los ingresos * Desarrollar y mantener una base de datos de clientes * Generar y desarrollar oportunidades comerciales y contactar a clientes potenciales para construir relaciones comerciales * Investigar a la competencia local y los eventos locales * Gestionar solicitudes administrativas según las indicaciones del equipo directivo * Gestionar un calendario de eventos para maximizar el rendimiento * Establecer relaciones sólidas con clientes, huéspedes y miembros del equipo con el fin de comprender plenamente sus necesidades y trabajar eficazmente para satisfacerlas * Organizar y llevar a cabo visitas guiadas al hotel * Garantizar la administración y ejecución completas de todos los eventos planificados * Participar en actividades promocionales del hotel **¿Qué buscamos?** Un Coordinador de Grupos que preste servicios para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, deberá mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes: * Buenas habilidades organizativas y administrativas * Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas * Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel * Confianza al hablar por teléfono * Alto nivel de competencias informáticas * Excelentes estándares de presentación personal Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Conocimientos de los sistemas de gestión de propiedades hoteleras * Experiencia previa en funciones relacionadas con conferencias y eventos * Título universitario relevante en una disciplina empresarial obtenido en una institución académica **¿Cómo es trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa global líder en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas las mejores instalaciones, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello!

Av México 1340, 5 de Diciembre, 48350 Puerto Vallarta, Jal., Mexico

Dir.-Operaciones de Recursos Humanos65051068070275124

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Dir.-Operaciones de Recursos Humanos

**Información adicional** **Número de puesto**26210537 **Categoría del puesto**Recursos Humanos **Ubicación**The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H\-4, Punta de Mita, Nayarit, México, 63734 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto**Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** Este puesto dirige y trabaja con los empleados de recursos humanos en materia de reclutamiento, remuneración total, relaciones laborales y formación y desarrollo. Ejecuta los objetivos establecidos en el Plan Empresarial de Recursos Humanos y brinda servicios que satisfacen o superan las necesidades de los empleados y permiten el éxito empresarial. Garantiza el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como de los Procedimientos Operativos Estándar. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o certificado GED; 3 años de experiencia en operaciones de gestión de recursos humanos. O * Título universitario de dos años otorgado por una universidad acreditada en Recursos Humanos, Administración de Empresas o área afín; 2 años de experiencia en operaciones de gestión de recursos humanos o en un área profesional relacionada. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de prácticas legales y de cumplimiento** * Garantiza que los expedientes de los empleados dados de baja se conserven durante el período exigido por ley. * Garantiza el cumplimiento en todas las auditorías de recursos humanos. * Garantiza que toda la documentación correspondiente a las acciones disciplinarias progresivas se conserve adecuadamente en el expediente del empleado. * Garantiza el cumplimiento de las políticas clave (por ejemplo, acoso sexual, acoso no sexual, no discriminación, prohibición de proselitismo). * Colabora con el proveedor de servicios de desempleo para dar respuesta a las solicitudes de prestaciones por desempleo. * Asiste a las audiencias sobre desempleo y garantiza que la propiedad esté debidamente representada. * Garantiza que los empleados sean tratados con justicia y equidad. * Garantiza que la política de Garantía de Trato Justo se aplique de forma constante y que se mantenga la documentación adecuada sobre todos los asuntos disciplinarios. * Garantiza que los empleados sean tratados con justicia y equidad y que los asuntos se resuelvan debidamente. * Aplica las políticas de la propiedad de forma justa y coherente. * Garantiza que los procedimientos y la documentación disciplinarios se completen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (POE y POEL) y apoyen el proceso de revisión entre pares. **Gestión de la comunicación de Recursos Humanos** * Comunica oportunamente los cambios en los planes de beneficios. * Comunica las normas y reglamentos de la propiedad mediante un manual del empleado. * Capacita a los gerentes sobre el proceso de disciplina progresiva. **Gestión de actividades de contratación y desarrollo de empleados** * Participa en las entrevistas y contrataciones de los miembros del equipo de Recursos Humanos. * Garantiza que las evaluaciones de desempeño y la documentación correspondiente a los aumentos salariales por mérito se conserven en los expedientes de los empleados. * Gestiona el proceso de evaluación del desempeño (por ejemplo, garantiza que las revisiones se realicen oportunamente, que los aumentos se procesen con rapidez y que se complete la evaluación del desempeño de la dirección). **Mantenimiento de las relaciones laborales** * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Aplica una política de «puerta abierta» para atender oportunamente los problemas o inquietudes de los empleados. * Garantiza que se establezcan y mantengan canales efectivos de comunicación con los empleados en los distintos departamentos. * Garantiza que los empleados establezcan y mantengan relaciones abiertas y colaborativas con sus compañeros de equipo. * Se esfuerza por mejorar la retención de empleados. * Supervisa el entorno laboral en busca de indicios de organización sindical. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Organiza eventos «Espíritu de Servicio a Nuestras Comunidades». *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* Combinando el glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y resorts St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, brindado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como nuestro servicio exclusivo de mayordomos. Le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en St. Regis. Al unirse a St. Regis, se incorpora a una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda hacer su mejor trabajo, **iniciar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de usted mismo.

Jose Chavez 4, 63734 Cruz de Huanacaxtle, Nay., Mexico

Coordinador de Ventas, Grupo64963239266049125

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Coordinador de Ventas, Grupo

Ubicación: **Resort Pontoque en Punta de Mita** Con apertura prevista para principios de 2027, Omni Hotels \& Resorts ha iniciado oficialmente la construcción del Resort Omni Pontoque en Punta de Mita, el primer resort de lujo de la marca en México. Fiel a la misión de la marca de crear espacios elevados inspirados en su entorno, el exterior e interiores del resort rendirán homenaje a la cultura local con un toque contemporáneo. Este resort frente al mar contará con 244 habitaciones y suites, así como dos villas de 4 dormitorios con impresionantes vistas a la Bahía de Banderas. Complementando las numerosas atracciones y actividades de la zona, el resort ofrecerá tres conceptos gastronómicos originales, un spa de destino con 14 salas de tratamiento, dos tiendas minoristas, varias piscinas —incluidas opciones exclusivas para adultos y aptas para familias—, un centro de fitness de última generación tanto en interiores como en exteriores, y un club infantil. Con más de 27.000 pies cuadrados de espacio para reuniones y eventos, el Omni Pontoque contará con un salón de baile de 6.000 pies cuadrados, un pabellón al aire libre, múltiples zonas verdes para eventos y salas de reuniones dedicadas, todas con espectaculares vistas al océano. Descripción del puesto: Con estreno previsto para principios de 2027, el Resort Omni Pontoque en Punta de Mita será la primera propiedad de propiedad y gestión directa de Omni en México. En este puesto, usted garantizará que todas las reservas grupales se gestionen y procesen de forma eficiente y correcta mediante interacciones constantes con los Departamentos de Ventas y Servicios para Convenciones. Asimismo, brindará apoyo a las actividades diarias del Director de Ventas y Marketing, el Director de Ventas y el Departamento de Director de Cuentas Nacionales, según sea solicitado. Responsabilidades: **Apoyo al cliente y a los directores*** Brindar asistencia al Director de Ventas y Marketing, al Director de Ventas, al Director de Cuentas Nacionales y a otros colaboradores. * Interacción diaria/semanal con clientes, ayudando a los Directores con el seguimiento a los clientes respecto a temas pendientes. * Apoyar el avance de los negocios a lo largo del ciclo de ventas mediante el seguimiento de respuestas a propuestas (RFP), y la asignación de leads a los gerentes correspondientes. * Evaluar situaciones inmediatas y determinar la prioridad de cada una; delegar cuando corresponda y realizar seguimiento independiente según sea necesario. * Conocer los procesos de ventas y negocios de Omni Hotels, apoyar los objetivos corporativos y de la propiedad, y contribuir a mejorar el valor percibido por el cliente. **Comunicación y apoyo a reuniones*** Atender llamadas telefónicas y derivarlas al gerente de ventas correspondiente, o determinar y ejecutar la acción necesaria para las llamadas entrantes. * Tomar actas de las reuniones de ventas y otras reuniones importantes. **Sistemas de ventas y gestión de datos*** Registrar oportunidades de ventas en Delphi FDC; mantener actualizada la información de cada lead. * Crear y ejecutar informes en Salesforce, PowerBI y SQL. * Ejecutar el informe de Pipeline y distribuirlo. * Aprender y utilizar Salesforce, cumpliendo todos los estándares para registrar actividades de ventas y generación de leads. * Mantener una sólida higiene de sistemas asegurando la precisión, coherencia y actualización oportuna de los datos en todas las plataformas. **Informes y documentación*** Elaborar el Informe de Cierre de Mes que registra la producción de la oficina para los Directores. * Revisar y procesar informes de gastos y auditar facturas para verificar su exactitud, asegurando su presentación oportuna. **Logística de visitas in situ*** Ayudar a coordinar toda la logística de las visitas in situ, los cronogramas y las comunicaciones internas con los Directores. * Organizar alojamiento, comidas, transporte y experiencias dentro de la propiedad. * Preparar agendas de visita, presentaciones y materiales de apoyo. * Coordinar con los departamentos internos para confirmar disponibilidad y asegurar los servicios requeridos. * Garantizar que los estándares de marca y las expectativas de servicio se reflejen integralmente durante toda la experiencia. Requisitos: * Experiencia previa en resorts mexicanos obligatoria. * Bilingüe (español e inglés) obligatorio. * Se prefiere experiencia en aperturas de resorts. * Experiencia previa en servicio al cliente o reservas en hoteles de lujo (altamente preferible). * Se prefiere experiencia administrativa de 2 a 4 años. * Competencia avanzada en la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint). * Experiencia con Salesforce es un plus. * Preferencia marcada por candidatos con experiencia hotelera. * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo. * Fuertes habilidades de análisis financiero y estadístico. * Habilidades profesionales de comunicación, incluidas presentaciones grupales orales y escritas. * Debe ser un colaborador comprometido con el equipo regional y aportar energía positiva. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y reordenarlas según sea necesario. * Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno dinámico. * Otras funciones según las asignadas por el DOSM/DOS. Omni Hotels \& Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. El cartel «La EEO es la Ley» y su suplemento están disponibles mediante los siguientes enlaces: Cartel «La EEOC es la Ley» y el siguiente enlace corresponde a la declaración de política antidiscriminatoria sobre transparencia salarial de la OFCCP. Si está interesado en postularse a un puesto en Omni Hotels \& Resorts y necesita asistencia especial para aplicar a una vacante publicada, envíe un correo electrónico a applicationassistance@omnihotels.com.

MPP4+57 Nuevo Nayarit, Nayarit, Mexico

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Director de Marketing

Descripción general: **Resort Pontoque en Punta de Mita** Con apertura prevista para principios de 2027, Omni Hotels \& Resorts ha iniciado oficialmente la construcción del Resort Omni Pontoque en Punta de Mita, el primer resort de lujo de la marca en México. Fiel a la misión de la marca de crear espacios elevados inspirados en su destino, el exterior e interiores del resort rendirán homenaje a la cultura local con un toque contemporáneo. Este resort frente al mar contará con 244 habitaciones y suites, así como dos villas de 4 dormitorios, todas con vistas panorámicas a la Bahía de Banderas. Complementando las numerosas atracciones y actividades de la zona, el resort ofrecerá tres conceptos gastronómicos originales, un spa de destino con 14 salas de tratamiento, dos tiendas minoristas, múltiples piscinas —incluidas opciones exclusivas para adultos y aptas para familias—, un centro de fitness de última generación tanto en interiores como en exteriores, y un club infantil. Con más de 27 000 pies cuadrados de espacio para reuniones y eventos, el Omni Pontoque contará con un salón de baile de 6 000 pies cuadrados, un pabellón al aire libre, varios jardines para eventos y salas de reuniones dedicadas, todas con impresionantes vistas al océano. Descripción del puesto: Con inauguración prevista para principios de 2027, el Resort Omni Pontoque en Punta de Mita será la primera propiedad propiedad y gestionada por Omni en México. El Director de Marketing es un líder dinámico y estratégico responsable de impulsar la estrategia general de marketing y su ejecución para nuestra propiedad resort. Este puesto se centra en elevar la conciencia de marca, incrementar la cuota de mercado y generar ingresos mediante iniciativas integradas de marketing en los segmentos de ocio, grupos, spa, alimentos y bebidas (F\&B), golf y otros segmentos específicos del resort. El candidato ideal combina creatividad, pensamiento analítico, liderazgo de equipo y conocimiento especializado del sector hotelero.**Este puesto está ubicado principalmente en el resort, aunque se considerarán modalidades remotas para candidatos altamente calificados. Se dará preferencia a solicitantes residentes en la costa oeste de Estados Unidos o en la Ciudad de México. Los candidatos remotos deberán anticipar obligaciones de viaje de aproximadamente el 25–30%**. Responsabilidades: **Planificación estratégica y gestión de marca** * Colaborar con el Director de Ventas y Marketing para liderar la dirección estratégica, la planificación y la ejecución de las acciones de marketing y comunicación. * Desarrollar e implementar el plan anual de marketing, alineado con los objetivos de ingresos y la visión de marca del resort. * Garantizar la coherencia de la marca en todos los canales y puntos de contacto. * Colaborar transversalmente con los departamentos del resort, incluidos Habitaciones, Spa, Golf, Membresías, Alimentos y Bebidas (F\&B) y Eventos, para alinear mensajes y esfuerzos estratégicos. * Trabajar estrechamente con el equipo corporativo de marketing para coordinar los esfuerzos locales y nacionales. * Elaborar y presentar informes de marketing que destaquen el desempeño de las campañas, las tendencias del mercado, la participación de los huéspedes y el retorno de la inversión (ROI) ante partes interesadas y grupos propietarios. **Liderazgo y desarrollo del equipo** * Liderar y orientar a un equipo de marketing de alto desempeño, que incluye a un Gerente de Marketing, un Coordinador de Marketing y socios externos (agencias). * Fomentar un entorno colaborativo que promueva el crecimiento, la creatividad y la responsabilidad. **Marketing digital, CRM y comercio electrónico** * Liderar la presencia digital del resort, incluidos SEO, medios pagados, optimización del sitio web, marketing por correo electrónico y redes sociales. * Liderar la estrategia de CRM y lealtad, incluidas comunicaciones dirigidas a huéspedes. * Analizar el tráfico en línea, las métricas de conversión y la participación de los huéspedes para impulsar el desempeño en reservas. **Relaciones públicas y comunicación** * Colaborar con agencias de RP para proponer historias, gestionar visitas de medios y obtener cobertura mediática gratuita. * Supervisar la creación y distribución de comunicados de prensa, kits de prensa y contenido promocional. * Gestionar la comunicación en crisis y la estrategia de reputación cuando sea necesario. **Estrategia de contenido y creatividad** * Dirigir el desarrollo de contenido fotográfico, audiovisual y escrito para mostrar las ofertas del resort. * Supervisar la producción de fotografías y vídeos institucionales, gestionando la biblioteca digital de activos para garantizar una narrativa visual coherente. * Mantener un calendario de contenido que respalde campañas estacionales, paquetes y promociones. **Marketing de eventos, experiencias y alianzas** * Diseñar y ejecutar planes de marketing para activaciones del resort, campañas festivas y eventos a gran escala. * Desarrollar y liderar iniciativas generadoras de demanda que atraigan nuevos públicos y aumenten la visibilidad en segmentos clave. * Cultivar alianzas con organizaciones locales, consejos turísticos y marcas lifestyle para ampliar el alcance y la participación de los huéspedes. * Identificar, asegurar y activar patrocinios estratégicos que respalden la programación de eventos y la exposición del resort. **Colaboración en generación de ingresos y supervisión presupuestaria** * Colaborar con los equipos de ventas, ingresos y operaciones para apoyar la generación de demanda y maximizar la rentabilidad. * Desarrollar estrategias promocionales para fechas de alta demanda y temporadas intermedias. * Gestionar el presupuesto de marketing del resort, incluida la previsión, la elaboración de informes y la evaluación del ROI. * Supervisar las relaciones con agencias y proveedores externos, incluidas agencias de RP, agencias publicitarias y socios productores. Requisitos: * **Experiencia previa en resorts de México, obligatoria** * **Bilingüe (español e inglés), altamente preferible** * Preferible experiencia en aperturas de resorts * Título universitario en Marketing, Negocios, Comunicación o campo afín. * Entre 7 y 10 años de experiencia progresiva en marketing dentro del sector hotelero o de marcas de estilo de vida de lujo, con al menos 3 años en un puesto de liderazgo. * Trayectoria comprobada en marketing digital, branding y campañas orientadas al ROI. * Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de proyectos y supervisión presupuestaria. * Experiencia con herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics, informes STR, plataformas CRM). * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación. * Pasión por los viajes, la hostelería y las experiencias excepcionales para los huéspedes. * **Experiencia deseable** * Experiencia previa como líder de marketing en un resort de lujo o hotel de servicio completo. * Conocimiento de experiencias relacionadas con bienestar, golf, gastronomía y/o destinos. * Experiencia trabajando con agencias de marketing, fotógrafos y equipos creativos. Omni Hotels \& Resorts es empleador que ofrece igualdad de oportunidades/AA/Discapacidad/Veterano. El cartel «La EEO es la Ley» y su suplemento están disponibles mediante los siguientes enlaces: Cartel «La EEO es la Ley» y el siguiente enlace corresponde a la Declaración de Política de No Discriminación en Transparencia Salarial de la OFCCP. Si desea postularse a un empleo con Omni Hotels \& Resorts y necesita asistencia especial para aplicar a una vacante publicada, envíe un correo electrónico a applicationassistance@omnihotels.com.

MPP4+57 Nuevo Nayarit, Nayarit, Mexico

Director de Ventas de Ocio64963239232386127

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Director de Ventas de Ocio

Descripción general: **Resort Pontoque en Punta de Mita** Con apertura prevista para principios de 2027, Omni Hotels \& Resorts ha iniciado oficialmente la construcción del Omni Pontoque Resort en Punta de Mita, el primer resort de lujo de la marca en México. Fiel a la misión de la marca de crear lugares y espacios elevados inspirados en su destino, el exterior e interiores del resort rendirán homenaje a la cultura local con un toque contemporáneo. Este resort frente al mar contará con 244 habitaciones y suites, además de dos villas de 4 dormitorios, todas con impresionantes vistas a la Bahía de Banderas. Complementando las numerosas atracciones y actividades de la zona, el resort ofrecerá tres conceptos originales de restaurantes, un spa de destino con 14 salas de tratamiento, dos tiendas minoristas, múltiples piscinas —incluidas opciones exclusivas para adultos y aptas para familias—, un centro de fitness de última generación tanto en interiores como en exteriores, y un club infantil. Con más de 27 000 pies cuadrados de espacio para reuniones y eventos, el Omni Pontoque contará con un salón de baile de 6 000 pies cuadrados, un pabellón al aire libre, varios jardines para eventos y salas de reuniones dedicadas, todos con impresionantes vistas al océano. Descripción del puesto: Con estreno previsto para principios de 2027, el **Omni Pontoque Resort en Punta de Mita** será la primera propiedad propiedad y gestionada por Omni en México. Se trata de una oportunidad única en la vida como Director de Ventas de Ocio en la fase de apertura, para establecer la presencia de Omni en México. Será responsable de identificar, vender directamente y atender cuentas individuales generadoras de viajes —incluidas, entre otras, empresas de gestión de viajes, agencias de viajes minoristas y consorcios—, con el objetivo general de cumplir y superar los objetivos estratégicos clave de negocio para dichas cuentas, tales como las noches de habitación transitorias presupuestadas, el ADR (ingreso promedio por habitación) y los ingresos, que podrán desglosarse por cuenta o segmento. Atenderá profesionalmente las llamadas entrantes y consultas de ventas para atender activamente y realizar ventas cruzadas u ofertas adicionales (dentro de los parámetros predefinidos, los cuales podrían cambiar), maximizando así los ingresos del establecimiento. El candidato ideal poseerá amplios conocimientos sobre todos los canales y herramientas de distribución de viajes de ocio, transitorios y de negocios (por ejemplo, Hotelligence, Agency360\), así como una comprensión exhaustiva de las redes de distribución GDS, los OTA (tanto tradicionales como emergentes), experiencia sólida en negociación e interpretación de contratos, y conocimiento actualizado sobre mercados y tendencias emergentes en el segmento de viajes de ocio, tanto a nivel nacional como internacional. **Se trata de un puesto basado en el resort, con opción a trabajar de forma remota para candidatos altamente calificados. Tendrán prioridad los candidatos residentes en: Los Ángeles, San Francisco, Texas, Arizona y Ciudad de México.** **Se prevé un desplazamiento estimado del 25\-30%.** Responsabilidades: * Trabajar junto al Director de Ventas y Marketing para liderar la dirección estratégica, la planificación y la ejecución de los esfuerzos de Ventas de Ocio. * Colaborar con el equipo ejecutivo, tanto en el establecimiento como con colegas corporativos, para desarrollar y facilitar anualmente iniciativas de marketing por segmento dirigidas a todas las cuentas objetivo, con el fin de incrementar el volumen de noches de habitación y capturar cuota de mercado frente al grupo de competidores definido. * Poseer capacidad para trabajar de forma colaborativa con los principales tomadores de decisiones con el fin de impulsar los ingresos, garantizar la satisfacción del cliente y aumentar la producción de noches de habitación transitorias de las cuentas asignadas, logrando incrementos año tras año tanto en el ADR como en la cuota de mercado de ingresos. * Organizar, planificar y facilitar contenidos productivos y relevantes para las reuniones estratégicas de transitorios con los miembros del equipo y, posteriormente, seguirlos con acciones concretas. * Construir y fortalecer eficazmente relaciones con los clientes para generar confianza y lealtad hacia el resort y la marca Omni. * Comprender las fortalezas y debilidades de los competidores del mercado, las tendencias económicas, la oferta y la demanda, etc., y saber cómo vender enfrentándose a ellos. * Capacidad para incrementar la producción de cuentas, con énfasis particular en la prospección proactiva y la saturación de cuentas. * Desarrollar e implementar planes de ventas efectivos para sí mismo (y para los miembros del equipo en operaciones u otras áreas, según sea necesario), manteniendo flexibilidad para ajustarlos y modificarlos según las condiciones del mercado. * Las actividades incluyen, entre otras, prospección de desarrollo comercial, llamadas comerciales individuales, entretenimiento de clientes potenciales, viajes FAM, ferias comerciales, etc. * Ejecutar estrategias comerciales designadas para desarrollar y prospeccionar cuentas específicas y alcanzar metas cuantitativas y cualitativas medibles. * Identificar, calificar y prospeccionar nuevas cuentas, centrándose en el aumento de negocio. Esforzarse por alcanzar las metas personales y generales de ingresos del hotel —lo que incluye negocios derivados y complementarios en los servicios de alimentos y bebidas, tiendas minoristas y el spa del hotel. * Utilizar habilidades de negociación y capacidades creativas de venta para cerrar negocios, incrementar la cuota de mercado y negociar contratos. * Gestionar de forma efectiva conflictos grupales o interpersonales. * Mantener de forma eficaz los datos de clientes, cuentas y oportunidades en los sistemas operativos del hotel —por ejemplo, Delphi y Opera. * Utilizar eficazmente los recursos comerciales y el personal administrativo o de apoyo para brindar un servicio personalizado a todas las cuentas. * Cumplir con los procedimientos operativos estándar (POE) corporativos y del resort al llevar a cabo o facilitar inspecciones in situ de clientes, viajes FAM y viajes comerciales y ferias comerciales. * Capacidad para ejecutar la estrategia; impulsar resultados. * Cerrar las mejores oportunidades —estar dispuesto a rechazar o redirigir negocios según las condiciones del mercado y lo que resulte más beneficioso para los ingresos globales. * Identificar, calificar y prospeccionar nuevas cuentas, centrándose en el aumento de negocio. Esforzarse por alcanzar las metas personales y de ingresos del hotel. * Participación activa en asociaciones sectoriales y ferias comerciales. * Alcanzar las noches de habitación, tarifas e ingresos presupuestados. * Participar en el desarrollo de correo directo y todas las promociones relacionadas con los viajes de ocio. Requisitos: * Experiencia previa en resorts **obligatoria** * **Bilingüe (español e inglés)** **obligatorio** * Preferible experiencia en apertura de resorts * Mínimo 3\-5 años o más de desempeño sobresaliente en ventas transitorias dentro del sector hotelero * Conocimiento del segmento de agencias de viajes de alto nivel y de socios clave de consorcios, incluidos, entre otros, American Express, Signature y Virtuoso * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés * Mínimo 3\-5 años de experiencia en ventas de ocio en resorts y/o hoteles * Experiencia comprobada en desarrollo de negocios * Capacidad para viajar extensamente (dentro y fuera de la ciudad) durante varios días y noches, según exija el negocio * Título universitario en Gestión Hotelera preferible * Certificación en Opera (PMS) y Delphi (Ventas) preferible * Competencia informática en Word, Excel, PowerPoint, Go To Meetings, etc. *Omni Hotels \& Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. El cartel «La EEO es la Ley» y su suplemento están disponibles mediante los siguientes enlaces: Cartel «La EEO es la Ley»* *y el siguiente enlace corresponde a la declaración de política de no discriminación en materia de transparencia salarial de la OFCCP.* *Si está interesado en postularse a un puesto en Omni Hotels \& Resorts y necesita asistencia especial para aplicar a una vacante publicada, envíe un correo electrónico a applicationassistance@omnihotels.com.*

MPP4+57 Nuevo Nayarit, Nayarit, Mexico

Coordinador de Ventas de Grupos para el Spa64843388582658128

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Coordinador de Ventas de Grupos para el Spa

Coordinador de Ventas de Grupos para el Spa Un Coordinador de Ventas de Grupos para el Spa es responsable de implementar estrategias, promoción y ventas de los servicios del spa, enfocándose en huéspedes que viajan en grupo, garantizando que su experiencia sea integral y personalizada. Este puesto trabaja alineado con los objetivos de ventas y marketing, y en colaboración con el equipo operativo del spa, para asegurar la ejecución impecable de cada interacción clave. **¿Qué haré?** Como estratega, dedica sus esfuerzos a tiempo completo a las ventas y seguimiento de spa para grupos; su contribución impacta directamente en los ingresos y en el diseño de experiencias personalizadas. En concreto, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: 1\. Promocionar y dar visibilidad a las instalaciones y servicios del spa, gestionando el desarrollo de material promocional y las reservas. 2\. Crear itinerarios únicos para huéspedes que viajan en grupo, integrando los servicios del spa. 3\. Ejecutar estrategias centradas en la venta e interacción con clientes grupales. 4\. Colaborar con los equipos de ventas y eventos de la propiedad para integrar los servicios del spa en los itinerarios grupales. 5\. Participar en visitas guiadas para miembros del equipo (FAMS) y en inspecciones de instalaciones. 6\. Garantizar una comunicación constante que impulse la utilización del spa y mejore la satisfacción del huésped. 7\. Seguimiento de los indicadores de desempeño de los ingresos del spa. 8\. Elaborar un menú de bienestar y actividades grupales, así como actividades exclusivas que fomenten la participación y captación de nuevos clientes, y mejoren la satisfacción del huésped. 9\. Investigar posibles clientes y desarrollar propuestas personalizadas para cada grupo. 10\. Anticiparse a las necesidades y deseos de los huéspedes mediante el análisis de sus perfiles y preferencias. **¿Qué buscamos?** El Coordinador de Ventas de Grupos para el Spa de las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que a continuación se indican: Formación académica: título universitario en Administración, Turismo, Marketing, Calidad o carreras afines. Experiencia comprobada en el sector hotelero de lujo, preferiblemente en áreas de ventas, ventas MICE, coordinación de grupos o bodas, inspección de instalaciones; conocimientos sobre spa constituyen una ventaja adicional. Pasión y experiencia en ventas, así como en el servicio de alto nivel a grupos, y gran orientación al detalle. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas en inglés y español. Conocimiento de las tendencias en bienestar, spas de lujo, entretenimiento y experiencias locales. Creatividad, sensibilidad estética y espíritu innovador constante. Sería una ventaja para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia previa en un puesto de ventas * Título académico relevante en ventas o disciplinas empresariales obtenido en una institución educativa **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa hotelera global líder, presente en todo el sector de alojamiento, desde hoteles y resorts de lujo de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y placer lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo, día tras día. ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello!

Jose Chavez 4, 63734 Cruz de Huanacaxtle, Nay., Mexico

Camarero, IRD/Cenas en Villa64298583007233129

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Camarero, IRD/Cenas en Villa

Camarero, IRD/Cenas en Villa (17840\) En One\&Only, existimos para crear alegría para nuestros huéspedes mediante la anticipación, creatividad, precisión, empatía y calidez. Adaptamos cada aspecto de la estancia de nuestros huéspedes para hacer realidad sus sueños y deseos. Con un ambiente elegante pero maravillosamente relajado™, y un equipo meticuloso pero cálido, buscamos superar las expectativas de nuestros huéspedes en cada oportunidad posible. Integrado perfectamente en los diversos y espectaculares paisajes de una de las últimas selvas tropicales frente al mar en México, en Riviera Nayarit, One\&Only Mandarina ofrece el equilibrio perfecto entre la exclusión chic de una casa arbórea y villas en acantilados. El cálido encanto mexicano es uno de nuestros activos más únicos y valorados. Con amplio conocimiento y generosidad, anticipamos cada necesidad del huésped y superamos las expectativas. Ya sea que estemos diseñando el día perfecto en familia o organizando una cena romántica privada, abordamos todo con imaginación para despertar un sentido de diversión, descubrimiento y aventura. Esto no es simplemente nuestro trabajo, es nuestra pasión. Acerca del puesto Dar la bienvenida y atender al huésped de manera oportuna, cordial, entusiasta y profesional, satisfaciendo las necesidades de cada persona, manteniendo y superando el nivel de servicio que nuestros huéspedes esperan. Es responsable de brindar un excelente servicio a huéspedes y clientes, como se observa en el restaurante, asegurando que tengan una experiencia personalizada, única e inolvidable. Principales funciones y responsabilidades * Asegurar personalmente la satisfacción de cada huésped en algún momento durante el servicio en su área asignada. * Crear y fomentar relaciones a largo plazo con los huéspedes. * Preparar el restaurante antes del servicio para garantizar un funcionamiento fluido. * Estar informado sobre las ofertas especiales diarias, tener conocimiento completo de todos los artículos del menú y vinos de la semana. * Asistir a las reuniones diarias del equipo antes del servicio, detallando la información esencial para las operaciones del día (reservas, huéspedes, eventos especiales, personas importantes, alergias, huéspedes habituales, requisitos especiales, artículos no disponibles, ofertas especiales del día y cualquier otra información compartida por la oficina administrativa de alimentos y bebidas). * Cooperar con otros camareros y colegas de cocina para satisfacer las necesidades de los huéspedes. * Presentarse al trabajo a tiempo y evitar retrasos. * Mantener informados al Gerente del Restaurante, al Subgerente del Restaurante y al Líder del Equipo sobre cualquier situación importante que ocurra en el restaurante. * Verificar diariamente el equipo operativo. * Estar siempre disponible durante las horas de servicio y comidas para prestar atención a los detalles del servicio y de los huéspedes. * Ayudar a implementar nuevos menús o cambios en menús según lo indique la Administración de Alimentos y Bebidas. * Realizar el proceso y procedimientos de cierre de caja al final del turno. * Colaborar en los procedimientos de inventario mensual. * Ayudar en actividades de limpieza y limpieza profunda en el complejo. * Revisar y mantener los vehículos de entrega en buen estado de funcionamiento. * Asegurar que se apliquen los niveles más altos de servicio durante la entrega de Cenas Privadas. * Apoyar al Departamento de Alimentos y Bebidas en el cumplimiento del presupuesto financiero. * Apoyar al Departamento de Alimentos y Bebidas en eventos especiales que se realicen en el complejo. Sobre usted * Habilidades sobresalientes en relaciones con los huéspedes. * Dominio avanzado del idioma inglés, hablado y escrito. * Excelentes habilidades interpersonales. Los camareros deben contar siempre con el apoyo de los colaboradores y ganar la confianza, el respeto y la credibilidad de los clientes. * Excelentes habilidades organizativas. Puede organizar y seguir eficazmente la asignación de mesas, asignación de camareros y gestión de incidentes. * Mantener una actitud profesional tanto dentro como fuera del área de trabajo con todos los departamentos. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Mentalidad abierta y flexibilidad. * Los más altos estándares de presentación personal. Nuestra marca está creciendo más rápido que nunca. Estamos invirtiendo en el crecimiento de nuestra empresa, y eso significa que estamos comprometidos a invertir en usted. Únase a un equipo que es sincero, intuitivo, generoso y espontáneo en espíritu. Creemos en hacer felices a nuestros huéspedes más allá de cualquier cosa que hayan imaginado. Les sorprendemos en cada momento y creamos recuerdos que durarán toda la vida. Usted estará en el corazón de esta visión, innovando constantemente para ofrecer Experiencias Increíbles y Recuerdos Perdurables.

XPM8+8M Monteón, Nayarit, Mexico

Gerente de Grupos y Eventos647090319175691210

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Gerente de Grupos y Eventos

Gerente de Grupos y Eventos Un Gerente de Grupos y Eventos es responsable de supervisar a los Coordinadores de Ventas y al Coordinador de Grupos que trabajan con el hotel para alcanzar los objetivos previamente establecidos. Es responsable de maximizar los resultados de ventas de grupos y eventos del hotel. **¿Qué funciones desempeñaré?** Como Gerente de Grupos y Eventos, usted trabajará siguiendo el desarrollo del equipo de Coordinadores de Grupos y Ventas, quienes atenderán los eventos en el hotel, validando siempre la calidad y eficiencia de nuestros servicios, y además deberá realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: En concreto, el Gerente de Grupos y Eventos llevará a cabo las siguientes tareas con los estándares más elevados: * Supervisar el trabajo de los Coordinadores de Ventas para ofrecer nuestros servicios estandarizados a nuestros clientes y alcanzar nuestras metas financieras. * Visitar a los clientes junto con el Gerente de Ventas para garantizar el éxito de los grupos y eventos más importantes. * Participar activamente en las negociaciones relacionadas con grupos y eventos para maximizar los resultados. * Coordinar la «reunión funcional» con la información esencial sobre los grupos y eventos que tendrán lugar en los próximos 10 días. * Ser responsable de la reunión semanal de comunicación con los coordinadores. * Conocer y promocionar las instalaciones del hotel, así como conocer las fortalezas y debilidades de nuestros competidores. * Organizar las visitas al hotel y atender las solicitudes imprevistas. * Actuar como contacto entre el cliente y el personal del hotel, cuando sea necesario. * Trabajar en equipo y cooperar plenamente con los Gerentes de Ventas y con Gestión de Ingresos para garantizar que todo el proceso de ventas se complete y se mantenga actualizado. * Actualizar diariamente las actividades de ventas en los sistemas del hotel, asegurando que la información sea correcta y coherente para incluirla en el Informe de Grupos. * Revisar tarifas, grupos, fechas límite y listas de espera. * Revisar los informes de comisiones correspondientes a grupos, eventos y Alimentos y Bebidas. * Participar en actividades especiales, tales como cócteles para secretarias, cenas de bienvenida para grupos, etc. * Asegurarse de que todas las solicitudes reciban respuesta dentro de las 24 horas. * Mantenerse informado acerca de los clientes y fomentar la relación con ellos. * Fomentar un entorno laboral agradable y una buena comunicación dentro del departamento, así como con los demás departamentos del hotel, para garantizar el cumplimiento de los Estándares de Marca y asegurar la satisfacción del cliente/invitado. * Cumplir con los plazos establecidos y adaptarse a los cambios según las necesidades operativas del hotel. * Conocer y promocionar las actividades y eventos del hotel. **¿Qué buscamos?** Un Gerente de Grupos y Eventos que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y colabora con otros miembros del equipo. Para desempeñar con éxito este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que a continuación se indican: * Título universitario completo o MBA en Administración, Hostelería o Marketing. * Dominio fluido del inglés y conocimientos de un segundo idioma deseables. * Experiencia previa en ventas y eventos/banquetes, preferiblemente en el sector hotelero, y experiencia en puestos de liderazgo y supervisión de equipos. * Capacidad de análisis crítico para evaluar estratégicamente las acciones comerciales a emprender. * Capacidad para analizar y gestionar múltiples tareas. * Capacidad para manejar situaciones de estrés, promoviendo siempre una actitud constructiva y positiva. * Conocimientos de producto y marketing, tales como: políticas, operaciones y estructura del hotel, supervisión y organización de los miembros del equipo. * Capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente. * Sentido de la organización y la planificación. * Buena comunicación escrita y verbal. **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de ocio lo mejor en alojamientos, servicio, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión —«llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad»— nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo, cada día. Y nuestros extraordinarios miembros del equipo están en el corazón de todo ello.

Av México 1340, 5 de Diciembre, 48350 Puerto Vallarta, Jal., Mexico

Coordinador de Marketing643779940961311211

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Coordinador de Marketing

Coordinador de Marketing Un Coordinador de Marketing trabajará con el Director de Desarrollo de Negocios o el Gerente de Marketing para ayudar en la implementación del plan de marketing con el fin de aumentar el reconocimiento de la marca del hotel. **¿Qué estaré haciendo?** Como Coordinador de Marketing, trabajarás con el Director de Desarrollo de Negocios o el Gerente de Marketing para ayudar en la implementación del plan de marketing con el fin de aumentar el reconocimiento de la marca del hotel. Específicamente, un Coordinador de Marketing realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: * Comunicar de manera efectiva a los mercados objetivo las comodidades y beneficios del hotel, incluyendo remodelaciones del hotel, servicios de alimentos y bebidas, conferencias, banquetes y eventos * Trabajar con socios externos locales, incluyendo medios locales, y mantener relaciones profesionales con entidades oficiales locales * Crear y mantener un sistema completo de gestión de contactos con medios y marketing, relevante para los públicos objetivo del hotel * Colaborar estrechamente con todos los departamentos del hotel, buscando oportunidades proactivas y promociones planificadas para abordar desafíos comerciales específicos, según sea necesario * Apoyar el desarrollo de actividades promocionales, canales de marketing y la producción de materiales de marketing para eventos específicos * Gestionar y promocionar el hotel en sitios web de la marca Hilton * Trabajar dentro de los presupuestos de marketing utilizando eficazmente los recursos * Mantener un sistema completo de gestión de contactos con medios y marketing, relevante para los públicos objetivo del hotel **¿Qué estamos buscando?** Un Coordinador de Marketing que trabaje para marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros Huéspedes y colabora con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar correctamente este puesto, debes mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación: * Capacidad para comprender los principales indicadores comerciales y las tendencias competitivas, y desarrollar estrategias frente a estos retos * Nivel intermedio de habilidades informáticas * Habilidades organizativas y de planificación demostradas * Capacidad para trabajar bajo presión en todo momento Sería una ventaja en este puesto que demuestres las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia previa en hoteles o en el sector de ocio * Experiencia previa en marketing en un entorno similar * Conocimientos básicos de presupuestos o gestión de costos * Título universitario relevante en marketing, desarrollo de negocios u otro campo empresarial relacionado, obtenido en una institución académica **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, con presencia en el sector de alojamiento desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de estadía prolongada y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton está comprometido a continuar con su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus . Nuestra visión “llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo son el corazón de todo ello!

Av México 1340, 5 de Diciembre, 48350 Puerto Vallarta, Jal., Mexico

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Conserje de Eventos

**Información Adicional** **Número de Empleo**25170161 **Categoría de Empleo**Alimentos y Bebidas \& Cocina **Ubicación**Marriott Puerto Vallarta Resort \& Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, México, 48335 **Horario**Tiempo Parcial **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Posición** No\-Gerencial **RESUMEN DEL PUESTO** Reunirse con el coordinador/anfitrión(a) del grupo antes de los eventos, hacer presentaciones y asegurarse de que todos los arreglos sean aceptables. Leer y analizar la orden del evento de banquete para recopilar información sobre los huéspedes, determinar la configuración adecuada, cronograma, necesidades específicas de los huéspedes, buffets, estaciones de servicio, etc. Responder a y tratar de cumplir cualquier arreglo especial para eventos de banquete. Realizar seguimiento de los arreglos especiales para eventos de banquete para garantizar el cumplimiento. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa y de seguridad; informar accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo al gerente; y completar capacitaciones y certificaciones de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional, y contestar teléfonos usando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en una variedad de formatos (por ejemplo, letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos períodos o durante todo el turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Caminar sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, jalar y flexionarse. Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D. Experiencia Laboral Relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia de Supervisión: Sin experiencia de supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna *En Marriott International, estamos dedicados a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dándole la bienvenida a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Activamente fomentamos un entorno donde se valora y celebra la diversidad de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por leyes aplicables.* Los hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión en Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad Maravillosa. Siempre.” mediante un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un equipo global increíble y **conviértase** en la mejor versión de usted. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 propiedades hermosas en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que nuestros asociados son primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes estarán felices. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, genuinos e intuitivos, y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un equipo global asombroso y **conviértase** en la mejor versión de usted.

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