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Resumen: El Diseñador Senior de UX lidera la creación de experiencias efectivas centradas en el usuario, aplicando principios avanzados de UX para guiar la investigación y dar forma a soluciones de diseño. Aspectos destacados: 1. Liderar la investigación con usuarios y diseñar conceptos complejos 2. Colaborar de forma transversal para alinear soluciones 3. Contribuir a la estrategia de UX y mentorizar a diseñadores con menos experiencia **Nuestro cliente es una de las aseguradoras más grandes de Estados Unidos, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y servicios financieros, con primas escritas brutas superiores a los 25 000 millones de dólares estadounidenses (seguros de daños y responsabilidad civil). Atiende con orgullo a más de 10 millones de hogares estadounidenses con más de 19 millones de pólizas individuales en los 50 estados mediante el trabajo de más de 48 000 agentes exclusivos e independientes y casi 18 500 empleados. Por último, nuestro cliente forma parte de uno de los grupos aseguradores más grandes del mundo.** **Descripción del puesto:** * DESCRIPCIÓN DE FBS PARA DISEÑADOR SENIOR DE UX: El Diseñador Senior de UX del equipo de UX de SET es responsable de liderar la creación de experiencias efectivas centradas en el usuario que mejoren la usabilidad, claridad y rendimiento de sistemas, plataformas y flujos de trabajo complejos en Farmers Insurance. * Este puesto aplica principios avanzados de UX y pensamiento estratégico para guiar la investigación, dar forma a soluciones de diseño e influir en la dirección del producto, alineándola con las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales. * Los Diseñadores Senior de UX operan de forma independiente dentro de sus flujos de trabajo asignados, colaborando con gestores de producto, socios de ingeniería y partes interesadas comerciales para definir problemas, aclarar requisitos y entregar soluciones reflexivas que reduzcan las fricciones y permitan el éxito empresarial. * Aunque suelen trabajar bajo la orientación de un Diseñador Senior de UX en iniciativas mayores, se espera que los Diseñadores Senior lideren actividades de investigación, generen conocimientos prácticos y tomen decisiones de diseño en sus áreas de responsabilidad. * Este puesto abarca todo el ciclo de vida del diseño, incluidas la fase de descubrimiento, el desarrollo de conceptos, el diseño detallado, la validación y la evaluación posterior al lanzamiento. * Los Diseñadores Senior de UX son responsables de identificar y abordar casos límite, alinear las decisiones de diseño con estrategias comerciales más amplias y garantizar que las soluciones sean escalables, factibles y estén alineadas con las necesidades de los usuarios. * Contribuyen a la evolución de los sistemas de diseño, colaboran en la estrategia de UX y ayudan a impulsar la madurez de UX dentro de SET mediante la mentorización y el liderazgo intelectual. **Principales responsabilidades:** * Liderar actividades de investigación con usuarios, incluidas entrevistas contextuales, pruebas de usabilidad, encuestas, análisis de datos y evaluaciones competitivas. * Analizar los resultados de la investigación para orientar la dirección del diseño, definir las necesidades de los usuarios y validar las decisiones de diseño. * Desarrollar conceptos de diseño complejos y entregables de alta fidelidad, como wireframes, prototipos y especificaciones de interfaz de usuario. * Anticipar y abordar dependencias, riesgos y casos límite en los distintos flujos de trabajo. * Colaborar con equipos transversales para alinear los requisitos del proyecto, las prioridades y las soluciones. * Apoyar la evolución y el mantenimiento de los sistemas de diseño para promover la coherencia y la escalabilidad. * Evaluar y perfeccionar los diseños mediante pruebas con usuarios, datos de rendimiento y iteraciones posteriores al lanzamiento. * Contribuir a la estrategia de UX y a las mejoras de procesos en las iniciativas de SET. * Mentorizar a diseñadores con menos experiencia y contribuir al desarrollo del equipo y a las mejores prácticas. * Requisitos de competencias y experiencia: * Conocimientos avanzados de los principios de diseño de UX, diseño de interacción, sistemas de diseño y métodos de investigación centrados en el usuario. * Capacidad demostrada para operar de forma independiente en espacios problemáticos complejos y ambiguos. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, con experiencia influyendo en partes interesadas transversales. * Competencia en herramientas de diseño y prototipado, como Figma, así como en plataformas de investigación y análisis. * Conocimientos sobre metodologías ágiles de diseño y desarrollo. * Experiencia comprobada en entornos B2B, software empresarial o SaaS. * Excelentes habilidades de gestión del tiempo, priorización y organización. * Capacidad para traducir requisitos complejos en soluciones de diseño claras y ejecutables. **Requisitos** **Competencia en inglés:** Mínimo requerido: Fluidez * **Carrera(s) requerida(s):** * Licenciatura **Beneficios** * Salario competitivo y bonos basados en el desempeño * Paquete integral de beneficios * Oportunidades de desarrollo profesional y formación * Modalidades de trabajo flexibles * Cultura laboral dinámica e inclusiva dentro de un grupo de renombre mundial * Seguro privado de salud y dental * Plan de pensiones * Vales de comida * Seguro de vida
