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Resumen: El Diseñador Senior de UX lidera la creación de experiencias efectivas centradas en el usuario, aplicando principios avanzados de UX para guiar la investigación, moldear soluciones de diseño e influir en la dirección del producto dentro de un gran grupo asegurador. Aspectos destacados: 1. Liderar actividades de investigación con usuarios y analizar los hallazgos para orientar la dirección del diseño 2. Desarrollar conceptos de diseño complejos y entregables de alta fidelidad 3. Contribuir a la estrategia de UX y asesorar a diseñadores con menos experiencia **Nuestro cliente es una de las compañías aseguradoras más grandes de Estados Unidos, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y servicios financieros, con primas emitidas brutas superiores a los 25 000 millones de dólares estadounidenses (seguros de daños y responsabilidad civil). Atiende con orgullo a más de 10 millones de hogares estadounidenses mediante más de 19 millones de pólizas individuales en los 50 estados del país, gracias al trabajo de más de 48 000 agentes exclusivos e independientes y casi 18 500 empleados. Por último, nuestro cliente forma parte de uno de los mayores grupos aseguradores del mundo.** **Descripción del puesto:** * DESCRIPCIÓN DE FBS PARA DISEÑADOR SENIOR DE UX: El Diseñador Senior de UX del equipo de UX de SET es responsable de liderar la creación de experiencias efectivas centradas en el usuario que mejoren la usabilidad, claridad y rendimiento de sistemas, plataformas y flujos de trabajo complejos en Farmers Insurance. * Este puesto aplica principios avanzados de diseño de UX y pensamiento estratégico para guiar la investigación, moldear soluciones de diseño e influir en la dirección del producto, alineándolas con las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales. * Los diseñadores senior de UX operan de forma independiente dentro de sus respectivos flujos de trabajo asignados, colaborando con gestores de producto, socios de ingeniería y partes interesadas comerciales para definir problemas, aclarar requisitos y entregar soluciones reflexivas que reduzcan la fricción y permitan el éxito comercial. * Aunque suelen trabajar bajo la orientación de un Diseñador Principal de UX en iniciativas más amplias, se espera que los diseñadores senior lideren actividades de investigación, generen conocimientos prácticos y tomen decisiones de diseño en sus áreas de responsabilidad. * Este puesto abarca todo el ciclo de vida del diseño, incluidas las etapas de descubrimiento, desarrollo de conceptos, diseño detallado, validación y evaluación posterior al lanzamiento. * Los diseñadores senior de UX son responsables de identificar y abordar casos límite, alinear las decisiones de diseño con estrategias comerciales más amplias y garantizar que las soluciones sean escalables, factibles y estén alineadas con las necesidades de los usuarios. * Contribuyen a la evolución de los sistemas de diseño, colaboran en la estrategia de UX y ayudan a impulsar la madurez de UX dentro de SET mediante la tutoría y el liderazgo conceptual. **Responsabilidades principales:** * Liderar actividades de investigación con usuarios, incluidas entrevistas contextuales, pruebas de usabilidad, encuestas, análisis de datos y evaluaciones comparativas. * Analizar los resultados de la investigación para orientar la dirección del diseño, definir las necesidades de los usuarios y validar las decisiones de diseño. * Desarrollar conceptos de diseño complejos y entregables de alta fidelidad, incluidos wireframes, prototipos y especificaciones de interfaz de usuario. * Prever y abordar dependencias, riesgos y casos límite en los distintos flujos de trabajo. * Colaborar con equipos multifuncionales para alinear los requisitos del proyecto, las prioridades y las soluciones. * Apoyar la evolución y el mantenimiento de los sistemas de diseño para promover la coherencia y la escalabilidad. * Evaluar y perfeccionar los diseños mediante pruebas con usuarios, datos de rendimiento y iteraciones posteriores al lanzamiento. * Contribuir a la estrategia de UX y a las mejoras de procesos en las iniciativas de SET. * Asesorar a diseñadores con menos experiencia y contribuir al desarrollo del equipo y a las mejores prácticas. * Requisitos de habilidades y experiencia: * Conocimientos avanzados de principios de diseño de UX, diseño de interacción, sistemas de diseño y métodos de investigación centrados en el usuario. * Capacidad demostrada para actuar de forma independiente en espacios problemáticos complejos y ambiguos. * Excelentes habilidades comunicativas y de colaboración, con experiencia influyendo en partes interesadas multifuncionales. * Competencia en herramientas de diseño y prototipado como Figma, así como en plataformas de investigación y análisis. * Conocimiento de metodologías ágiles de diseño y desarrollo. * Experiencia comprobada en entornos B2B, software empresarial o SaaS. * Excelentes habilidades de gestión del tiempo, priorización y organización. * Capacidad para traducir requisitos complejos en soluciones de diseño claras y ejecutables. **Requisitos** **Dominio del inglés:** Mínimo requerido: Fluido * **Carrera(s) requerida(s):** * Licenciatura **Beneficios** * Salario competitivo y bonos basados en el desempeño * Paquete integral de beneficios * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación * Modalidades de trabajo flexibles * Cultura laboral dinámica e inclusiva dentro de un grupo de renombre mundial * Seguro privado de salud y dental * Plan de pensiones * Vales de comida * Seguro de vida
