Resumen: El Agente de Operaciones Internacionales III coordina las importaciones y exportaciones diarias de envíos internacionales de flete aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario, según las solicitudes de los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto global y encontrar soluciones para los clientes 2. Trabajo en un entorno colaborativo y de apoyo centrado en la satisfacción del cliente 3. Aprendizaje y crecimiento continuos en un entorno dinámico Sobre AIT: AIT Worldwide Logistics es un agente internacional de carga que ayuda a las empresas a crecer mediante la expansión del acceso a mercados de todo el mundo donde pueden vender y/o adquirir sus materias primas, componentes y productos terminados. Durante más de 40 años, este líder en soluciones de cadena de suministro con sede en Chicago ha confiado en un enfoque consultivo para construir una red global y alianzas de confianza en casi todos los sectores industriales, incluidos aeroespacial, automotriz, comercio minorista de consumo, energía, alimentos, gobierno, alta tecnología, industrial, ciencias de la vida y marítimo. Apoyado por una tecnología escalable y fácil de usar, el modelo de negocio flexible de AIT personaliza entregas puerta a puerta por vía marítima, aérea, terrestre y ferroviaria —puntualmente y dentro del presupuesto. Con expertos colegas que atienden más de 150 ubicaciones en todo el mundo en Asia, Europa y América del Norte, las opciones de servicios integrales de AIT incluyen despacho aduanero, gestión de almacenes y servicios white glove. *AIT Worldwide Logistics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades —H/M/Veteranos/Discapacitados. Si no puede aplicar en línea debido a una discapacidad, comuníquese con Recursos Humanos al 630\-766\-8300 ext 5218\.* AIT Ofrece: Además de su remuneración base, usted podría ser elegible para un bono basado en el logro de métricas de desempeño empresarial y/o individual (según el puesto). Los beneficios ofrecidos incluyen seguro médico, seguro de medicamentos recetados, cuenta de ahorros para salud (HSA), cuentas flexibles de gastos médicos (FSA), seguro dental, seguro visual, seguro de vida, seguro de vida accidental y desmembramiento (AD\&D), seguro de discapacidad, seguro médico suplementario, apoyo al empleado, licencia parental remunerada, seguro para mascotas, plan 401(k) y reembolso de matrícula universitaria. Además, los colegas podrían ser elegibles para hasta 10 a 20 días de vacaciones (según antigüedad), 2 días personales, 1 día festivo flotante, 5 días de enfermedad, 5 horas de voluntariado y 6 días festivos corporativos (más el Día de los Veteranos para los veteranos), anualmente. Introducción: ¡Únase a nosotros en AIT, donde creemos que cada día representa una oportunidad para generar un impacto global! Somos solucionadores de problemas, impulsados por nuestra curiosidad y creatividad, en una búsqueda incesante de soluciones para nuestros clientes. Juntos, promovemos la fortaleza de nuestros equipos globales. Y, como asesores de confianza, vamos más allá, trabajando juntos en un entorno colaborativo y de apoyo para garantizar la satisfacción del cliente. Mediante el crecimiento continuo de la empresa, nos retamos a ser mejores, aprendiendo y creciendo continuamente en nuestro entorno dinámico. Ayudar a los demás está en el núcleo de nuestra cultura; únanse a nosotros para encontrar realización al contribuir con nuestras comunidades locales como equipo unido que es AIT. ¡Descubra qué significa **lo que entregan nuestras personas.®** cuando se une a nosotros para mover al mundo! Escuche directamente a nuestros colegas de AIT Worldwide Logistics y haga de nosotros la siguiente parada en su trayectoria profesional. Resumen: El Agente de Operaciones Internacionales III es responsable de coordinar las importaciones y exportaciones diarias de envíos internacionales de flete aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario hacia y desde Estados Unidos, según las solicitudes de los clientes. Responsabilidades: * Trabajar con los clientes para evaluar sus requisitos de envío y obtener todos los detalles necesarios (regulaciones, certificados, documentación) para cotizar el envío y operar, asegurando así que se satisfaga la solicitud del cliente. * Preparar cotizaciones rentables con precisión. * Establecer horarios de envío y comunicarse con los clientes, transportistas y puertos para verificar cargas, salidas y llegadas de forma oportuna. * Coordinar las importaciones y/o exportaciones diarias de productos, incluida la revisión de pedidos y documentos. * Supervisar y comunicar todos los retrasos, daños y problemas, y trabajar para resolver los inconvenientes del cliente. * Ser responsable de todos los aspectos de las operaciones internacionales aéreas y/o marítimas, tales como servicio al cliente, ingreso de datos de envíos, operaciones y facturación. * Gestionar todos los aspectos del seguimiento de envíos para garantizar que estos avancen según lo programado y actualizar inmediatamente el sistema tras su verificación. Identificar y corregir cualquier desviación del cronograma de un envío. * Coordinar los horarios de recuperación/entrega con diversos agentes de transporte terrestre y socios internacionales. * Colaborar con los equipos locales de ventas para comunicar problemas a clientes, socios internacionales y otras estaciones, según sea necesario. * Asegurar el cumplimiento de todas las instrucciones SOP de los clientes y el cumplimiento de los KPI y directrices de AIT. * Garantizar que todos los envíos se facturen correctamente dentro de las directrices y plazos establecidos por la empresa. Calificaciones: **Requisitos académicos** * Título de escuela secundaria o equivalente, obligatorio * Título de asociado o equivalente, preferible **Requisitos de experiencia** * Experiencia mínima de 5 años en operaciones aéreas, marítimas, de importación y exportación, obligatoria * Experiencia preferible de 7+ años en flete internacional, transporte o logística **Habilidades y capacidades** * Conocimientos avanzados sobre ITAR, DG o regulaciones de TSA (alta competencia) * Habilidades generales en informática (competencia media) **Licencias y certificaciones** * CCS — Especialista Certificado en Codificación / Especialista Certificado en Cargowise (CCS), obligatorio * CCO — Oficial Correccional Certificado / Operador Certificado en Cargowise (CCO), obligatorio * Certificación en Mercancías Peligrosas, preferible **Otras habilidades que valoramos:** * Persona que trabaja bien en equipo —ser respetuoso con nuestros colegas es un Valor Fundamental. * Ética laboral sólida con aprecio por la responsabilidad, independencia, rendición de cuentas y autonomía en su función. * Mentalidad orientada al crecimiento —pasión por su oficio, búsqueda constante de formas de mejorar tanto a sí mismo como a la empresa, apertura al cambio y disposición a hacer las cosas de manera distinta. * Enfoque en el servicio al cliente —atendemos una amplia variedad de clientes, tanto internos como externos, y la construcción de relaciones forma parte de nuestra cultura.