**¡Estamos contratando!** **Únete a nuestro equipo como** ***Agente de atención a pedidos*** **Guadalajara, Jalisco** **Horario: de lunes a viernes de 9 am a 6 pm** **Tipo de contrato: Indeterminado** En **UCIN MEDICA** buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer. Si te interesa un trabajo estable, con buen ambiente y oportunidades reales de desarrollo, ¡queremos conocerte! “La salud es nuestra misión, el talento nuestra fuerza. ¡Únete a nosotros!” Buscamos un **Agente de Atención a Pedidos** para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes de compra, dar seguimiento a pedidos y clientes y garantizar una experiencia positiva en ellos. **Tus responsabilidades** * Atender necesidades del cliente a través de los medios establecidos por la empresa y direccionarlo a otra área en caso necesario. * Atención telefónica de acuerdo a los protocolos establecidos por la empresa * Dar seguimiento con otras áreas y con el cliente de las órdenes que no cumplen con los requisitos para procesar el pedido. * Procesar órdenes de compra de los clientes oportunamente en los sistemas Osticket y ERP, de acuerdo a especificaciones de procedimiento y dar seguimiento a las mismas. **Lo que buscamos en ti** * Educación mínima: Bachillerato terminado * Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o gestión de pedidos. * Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión (ERP, CRM). * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Capacidad de organización y atención al detalle. * Actitud proactiva y orientación al servicio. * Atención personalizada por teléfono y correo. **Lo que ofrecemos** * **Salario competitivo:** de $12,600 a 14,000 brutos * **Bonos y prestaciones:** de ley y superiores como vales de despensa, caja de ahorro, aguinaldo a 30 días, días de descanso adicionales. * **Estabilidad laboral** y cumplimiento puntual de pagos. * **Capacitación y oportunidades de crecimiento.** * **Ambiente de trabajo seguro, respetuoso e inclusivo.** **¿Por qué trabajar con nosotros?** Porque valoramos a las personas que conforman nuestro equipo. Sabemos que el éxito empieza con las personas, y queremos que te desarrolles con nosotros. Aquí tu esfuerzo se reconoce y tu trabajo tiene impacto. Somos una empresa mexicana con la firme misión de prolongar, y mejorar la calidad de vida, mejorando los servicios hospitalarios. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,600\.00 \- $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45070, Arboledas 1a Secc, Jal.