Resumen: El equipo global de Gestión de Servicios Empresariales de Koch Technology busca un Analista de Producto, centrado principalmente en el análisis de sistemas empresariales, pero que también contribuya a iniciativas de desarrollo de software, para entregar soluciones escalables. Aspectos destacados: 1. Capacita a las empresas para ofrecer servicios sencillos y de alto valor 2. Colabora en la transformación y la innovación en los ámbitos de TI, RR. HH., Jurídico e IA 3. Colabora con las partes interesadas para diseñar, desarrollar y entregar soluciones escalables **Tu trabajo** El equipo global de Gestión de Servicios Empresariales (ESM) de Koch Technology capacita a las empresas de Koch para ofrecer servicios sencillos y de alto valor mediante la automatización, los flujos de trabajo y los datos. Nuestro equipo colaborativo y global está comprometido con la transformación y la innovación, posibilitando capacidades clave del ciclo de vida en TI, RR. HH., Jurídico, IA y otros ámbitos. Buscamos un Analista de Producto cuyo enfoque principal sea el análisis de sistemas empresariales, aunque también participe en iniciativas de desarrollo de software. Colaborarás con las partes interesadas empresariales y los equipos de TI para diseñar, desarrollar y entregar soluciones escalables que generen valor mediante una mayor eficiencia y una mejor experiencia de usuario. **Qué harás** * Colaborarás con expertos en la materia y las partes interesadas para recopilar, aclarar y traducir los requisitos empresariales en elementos accionables de la lista pendiente, alineados con los objetivos empresariales. * Analizarás brechas en los datos y los procesos, recomendarás mejoras y promoverás la automatización y la optimización de procesos mediante múltiples herramientas, incluida la IA. * Facilitarás el análisis de causas fundamentales, las pruebas y la aceptación por parte de los usuarios para garantizar lanzamientos de productos de calidad. * Diseñarás, desarrollarás y mantendrás módulos de aplicaciones, aplicaciones personalizadas, flujos de trabajo y solicitudes de catálogo en ServiceNow. * Crearás y mantendrás integraciones basadas en API y actualizarás las aplicaciones existentes para satisfacer las necesidades empresariales cambiantes. * Participarás en revisiones de código, pruebas unitarias, intercambio de conocimientos y documentación, cumpliendo con las mejores prácticas de ServiceNow. **Quién eres (requisitos básicos)** * Experiencia profesional de 2 o más años en análisis de sistemas empresariales y/o desarrollo de software, preferiblemente dentro de la plataforma ServiceNow. * Conocimiento de los módulos y aplicaciones de ServiceNow. * Experiencia creando epopeyas, historias de usuario, flujos de proceso y documentación de conocimientos. * Experiencia construyendo sólidas relaciones empresariales transversales y comunicando problemas/soluciones complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Capacidad demostrada para priorizar y gestionar múltiples líneas de trabajo en un entorno global y transversal basado en metodologías ágiles. * Excelentes habilidades organizativas y de comunicación verbal y escrita, así como capacidad para interactuar y colaborar eficazmente, tanto presencialmente como mediante plataformas virtuales como Microsoft Teams. **Qué te dará ventaja** * Experiencia con XML, integraciones API y sistemas basados en la nube. * Experiencia liderando proyectos con múltiples historias y coordinando esfuerzos de equipos más amplios. * Experiencia con metodologías y herramientas ágiles. * Experiencia en evaluaciones económicas/financieras y en impulsar mejoras mediante la automatización. * Conocimiento de Inteligencia Predictiva y IA Agente. **Quiénes somos** Koch crea e innova una amplia gama de productos y servicios que mejoran la calidad de vida. Nuestra labor abarca numerosos sectores industriales en todo el mundo, entre ellos tecnología de ingeniería, refino, químicos y polímeros, pasta y papel, vidrio, electrónica y muchos más. Con sede central en Wichita, Kansas, Koch emplea aproximadamente a 120 000 personas en todo el mundo. En Koch, los empleados están facultados para hacer lo que mejor saben hacer con el fin de mejorar la calidad de vida. Descubre cómo nuestra filosofía empresarial ayuda a los empleados a desatar su potencial mientras crean valor para sí mismos y para la empresa.