Resumen: El especialista en ingreso de pedidos procesará con precisión y eficiencia los pedidos de los clientes, comunicará con los equipos de ventas y los clientes para resolver discrepancias y garantizará la integridad del pedido. Aspectos destacados: 1. Función crucial como primer punto de contacto para los pedidos de los clientes 2. Oportunidad de colaborar con los equipos de ventas y los clientes 3. Enfoque en la precisión, la eficiencia y un excelente servicio al cliente Como especialista en ingreso de pedidos, desempeñará una función crucial en nuestra organización como primer punto de contacto para los pedidos de los clientes. Sus responsabilidades principales incluirán ingresar pedidos y datos relevantes en nuestro sistema con precisión y eficiencia, siguiendo los procedimientos establecidos. También deberá identificar los productos correctos según la información proporcionada y señalar cualquier problema potencial con los pedidos antes de su ingreso. La colaboración es fundamental, por lo que se comunicará tanto con los equipos de ventas como con los clientes para abordar cualquier discrepancia que pueda surgir durante el proceso de pedido. Valoramos su atención al detalle y su compromiso con la prestación de un excelente servicio. **En este puesto, sus responsabilidades serán:** **Comunicación con los clientes y la oficina de ventas:** Confirmar de inmediato la recepción de las órdenes de compra para garantizar un proceso de pedido fluido. Responder de forma proactiva a los clientes y al equipo de ventas cuando surjan discrepancias y su resolución. Mantener una comunicación clara y abierta tanto con los equipos internos como con los socios externos para asegurar la visibilidad y la alineación. **Ingreso de pedidos:** Ingresar con precisión los pedidos en los sistemas de Emerson para garantizar un procesamiento y cumplimiento detallados. Revisar las órdenes de compra respecto a los requisitos estándar y verificar la exactitud de los precios, incluidos los cargos adicionales y las condiciones especiales. Señalar los problemas potenciales con las órdenes de compra antes de su ingreso y plantearlos adecuadamente para mantener la integridad del pedido. Aplicar diversos recursos para resolver con precisión el producto correspondiente a cada pedido. Identificar las fechas de envío solicitadas que coincidan con la matriz establecida y otros datos del sistema, o según los estándares de gestión de fechas. Revisar los informes de pedidos pendientes de los clientes y realizar los cambios vitales en los sistemas pertinentes según sea necesario. Gestionar de forma eficiente las solicitudes de cambio y cancelación de pedidos previos a la reserva para apoyar las necesidades de los clientes. **Quién es usted:** Equilibra de forma óptima la planificación con la acción, asegurando que las iniciativas sean tanto reflexivas como ejecutables. Investiga de forma proactiva nuevas iniciativas y está abierto a probar enfoques innovadores. Solicita activamente opiniones y fomenta la discusión, promoviendo la colaboración y diversas perspectivas. Elabora planes y esquemas personalizados para satisfacer las necesidades de distintos públicos. Mantiene una comunicación regular con los clientes, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas. Construye relaciones sólidas con los clientes, cultivando confianza y lealtad. Para este puesto, necesitará: Características y habilidades: Se prefiere ampliamente la experiencia con Oracle, lo que demuestra su capacidad para navegar eficazmente por sistemas complejos. Alta competencia digital, demostrando adaptabilidad en el uso de diversos programas y herramientas. Fuertes capacidades de resolución de problemas y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, con énfasis en el uso de tacto y buen juicio al interactuar con colegas y clientes. Cualificaciones preferidas que lo distinguen **:** Se requiere una licenciatura en un campo relacionado con los negocios o experiencia equivalente para desempeñar eficazmente su función. Requisitos de experiencia: Se prefiere experiencia de 1 año o más en la industria de control de flujo, con conocimientos sobre válvulas y aplicaciones de actuación, o experiencia relacionada en mecánica de fluidos y equipos electro-mecánicos. Requisitos de conocimientos técnicos: Gran atención al detalle y capacidad para identificar errores para garantizar la precisión y calidad en todas las tareas. **Competencias laborales** * Orientado a la acción * Comunica con eficacia * Enfocado en el cliente * Colabora Astucia interpersonal * **Nuestra oferta para usted:** Esta descripción de puesto describe la naturaleza general y el nivel de trabajo esperado para este puesto; no constituye una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, funciones y habilidades requeridas. Todos los requisitos del puesto pueden modificarse razonablemente para dar cabida a personas con discapacidades, promoviendo así un entorno laboral inclusivo. Esta descripción no implica que estas sean las únicas funciones asignadas al empleado en este puesto. Los requisitos enumerados representan los conocimientos, habilidades, capacidades y formación/experiencia mínimos necesarios para desempeñarse óptimamente en este puesto.