Resumen del Puesto: Colaborar en la configuración de equipos y ejecución de pruebas operativas de software, configuraciones y dispositivos, documentando resultados para asegurar un funcionamiento estable antes de producción. Puntos Destacados: 1. Configuración y prueba de software, hardware y dispositivos. 2. Detección y documentación de incidencias y elaboración de reportes. 3. Colaboración en mejora de procesos y atención de tickets de soporte. **1\. Propósito del puesto** Colaborar en la configuración de equipos y en la ejecución de pruebas operativas de software, configuraciones y dispositivos, documentando resultados e incidencias con atención al detalle, para asegurar un funcionamiento estable antes de llegar a producción. **2\. Responsabilidades clave** * Configurar equipos (hardware y software) conforme a los lineamientos del área de Implementación. * Ejecutar pruebas operativas sobre nuevas versiones de software, nuevas configuraciones y parametrizaciones, así como sobre dispositivos, accesorios, plataformas MDM y servicios de red. * Registrar resultados de pruebas en plantillas definidas (casos de prueba, evidencias, observaciones). * Detectar y documentar incidencias (pasos para reproducir, resultado obtenido vs esperado, evidencias). * Apoyar en el seguimiento y atención de tickets de soporte. * Elaborar reportes técnicos sencillos sobre pruebas y hallazgos. * Colaborar en la mejora de casos de prueba, plantillas y procesos. **3\. Requisitos del candidato** **Formación académica (flexible según experiencia):** * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Tecnologías de la Comunicación, Mecatrónica, Informática o afín. * También se consideran TSU con experiencia en soporte, implementación o pruebas. **Experiencia deseable:** * Implementación de soluciones tecnológicas. * Soporte técnico / atención de tickets. * Pruebas de software o validación de sistemas. **Conocimientos técnicos:** * Configuración básica de equipos (instalación de aplicaciones, ajustes de red, parámetros). * Manejo básico de Excel, Word y algún sistema de tickets o herramienta de seguimiento de incidencias. * Deseable: nociones de Android, MDM, redes móviles o equipos de comunicación. **4\. Competencias y rasgos personales** * Perfil proactivo. * Alta atención al detalle. * Gusto por probar, seguir pasos y encontrar fallas. * Orden y disciplina para documentar lo que hace y lo que observa. * Capacidad para explicar problemas de forma clara, oral y escrita. * **Trabajo en equipo y buena comunicación.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000\.00 \- $12,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial