Resumen del Puesto: El Especialista en Operaciones de Despacho es el enlace crítico que optimiza la flota, gestiona citas y resuelve incidencias operativas, asegurando la integridad financiera. Puntos Destacados: 1. Gestiona la optimización de la flota y cumplimiento de entregas. 2. Enlace clave entre conductores, terminales y clientes. 3. Planificación estratégica con Trinium y gestión proactiva. **Dispatch Operations Specialist** es el eje central de la ejecución logística, actuando como enlace crítico entre conductores, terminales portuarias y clientes. Su misión es garantizar la optimización de la flota y el cumplimiento de los tiempos de entrega mediante una planificación estratégica en **Trinium**, la gestión proactiva de citas y la resolución eficiente de incidencias operativas, asegurando siempre la integridad financiera del proceso (AP/AR). **Key Responsibilities** * **Gestión de Carga y Asignación:** Administrar y asignar cargas a conductores a través de *Trinium*, optimizando la capacidad instalada y la disponibilidad de la flota. * **Planificación Estratégica:** Generar el *Dispatch Report* diario, consolidando la planeación del *drayage* para el día siguiente mediante el cruce de datos de clientes, citas portuarias y estatus de conductores. * **Coordinación Portuaria y Almacén:** Gestionar citas de recolección y entrega (*Pick\-up \& Drop\-off*) en portales de terminales portuarias y almacenes de clientes, garantizando el flujo continuo de contenedores. * **Control Financiero y Facturación:** Validar, aprobar y notificar cargos accesorios (*accessorials*) al área de *Settlement* (AP) para el pago a conductores y a *Transportation Coordinators* (AR) para el cobro a clientes. * **Monitoreo y Seguimiento:** Rastrear en tiempo real las cargas de exportación y movimientos locales, asegurando el cumplimiento de los KPIs de puntualidad. * **Gestión de Mantenimiento:** Evaluar solicitudes de reparación de equipos y decidir la canalización hacia proveedores externos autorizados. * **Comunicación con Stakeholders:** Mantener contacto directo con clientes y equipos internos para resolver cuellos de botella operativos y actualizar el estatus de las citas. * **Integridad de Datos:** Asegurar que tanto el sistema central como las aplicaciones móviles de los conductores se mantengan actualizadas con información precisa del viaje. **Required Skills \& Qualifications** **Educación y Experiencia:** * **Formación Académica:** Licenciatura concluida, preferentemente en **Finanzas, Contabilidad, Logística o Negocios Internacionales**. * **Experiencia Previa:** Mínimo **2 a 4 años** en la industria de *Shipping \& Logistics*. * **Conocimientos Específicos:** Experiencia deseable en revisión de documentación, entrada de datos, reporteo y ejecución de operaciones terrestres (*Landside execution*). **Competencias Técnicas (Hard Skills):** * Dominio intermedio/avanzado de **MS Office** (Excel avanzado es mandatorio para reporteo). * Manejo de sistemas de gestión de transporte (TMS), idealmente **Trinium**. * Comprensión de conceptos contables básicos (Cuentas por pagar/cobrar y cargos accesorios). * **Ingles conversacional** (se aplica prueba) **Competencias Blandas (Soft Skills):** * Comunicación asertiva y negociación con diversos niveles de stakeholders. * Capacidad analítica para la resolución de problemas bajo presión. * Atención al detalle y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $18,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Seguro de vida * Vales de despensa * Vales de restaurante Idioma: * ingles conversacional (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Lomas de Chapultepec, CDMX