Resumen: El especialista en entrada de datos para servicio al cliente introduce, actualiza y mantiene con precisión la información de las órdenes de los clientes, brindando apoyo a los equipos de servicio al cliente y operaciones. Aspectos destacados: 1. Introducir con precisión las órdenes de compra de los clientes en el ERP/sistema. 2. Apoyar la documentación y el archivo (electrónico y físico, si es necesario). 3. Ayudar a resolver discrepancias en órdenes, facturas o envíos. Descripción general: El especialista en entrada de datos para servicio al cliente se encarga de introducir, actualizar y mantener con precisión las órdenes de los clientes y la información relacionada en los sistemas de la empresa. Este puesto apoya a los equipos de servicio al cliente y operaciones garantizando la exactitud de los datos, el procesamiento oportuno de las órdenes y una comunicación eficaz con los departamentos internos. Responsabilidades: * Introducir con precisión las órdenes de compra de los clientes en el ERP/sistema. * Revisar las órdenes para verificar su integridad, la exactitud de los precios y los números correctos de piezas. * Verificar la información del cliente, los detalles de envío y los datos de facturación. * Responder a consultas internas y externas sobre el estado de las órdenes. * Mantener y actualizar los registros de los clientes en el sistema. * Generar informes relacionados con órdenes pendientes, órdenes pendientes de entrega y seguimiento de órdenes. * Ayudar a resolver discrepancias en órdenes, facturas o envíos. * Apoyar la documentación y el archivo (electrónico y físico, si es necesario). Requisitos: Más sobre Filtration Group* Título de bachillerato obligatorio; título asociado preferible. * Experiencia de 1 a 3 años en servicio al cliente, entrada de órdenes o apoyo administrativo. * Experiencia trabajando con sistemas ERP (SAP, Oracle, JDE, etc.) preferible. * Alta atención al detalle y gran nivel de precisión. * Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Conocimientos de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word). * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Filtration Group tiene como misión hacer del mundo un lugar más seguro, más saludable y más productivo. Con una plantilla apasionada, una presencia global y capacidades de ingeniería y fabricación de clase mundial, impulsa la innovación y desarrolla soluciones en una amplia gama de aplicaciones dentro de la industria global de filtración, un sector de rápido crecimiento y evolución acelerada. Nos comprometemos a mantener una cultura emprendedora basada en la confianza y en la que nuestros líderes demuestran una clara inclinación hacia la acción. La empresa se fundó en 2009 y ha experimentado un crecimiento rápido tanto orgánico como mediante una estrategia de adquisiciones bien pensada, convirtiéndose así en un líder global en la muy atractiva industria de la filtración. Filtration Group posee la cartera más amplia de soluciones del sector y ha centrado particularmente sus esfuerzos en construir una plataforma líder de soluciones enfocadas en los mercados finales de Ciencias de la Vida y Calidad del Aire Interior, segmentos que experimentan un crecimiento acelerado en el entorno actual del mercado. Filtration Group fabrica productos críticos para las operaciones, con altas tasas de reemplazo. Más del 80 % de los ingresos de la empresa provienen de productos de reemplazo / consumibles, muchos de los cuales están especificados en los productos o procesos de los clientes. Con ingresos superiores a los 2000 millones de dólares, Filtration Group es reconocida constantemente como la empresa de filtración de más rápido crecimiento y una de las más grandes del mundo, y cuenta con una huella global de 141 instalaciones en 28 países. Filtration Group emplea a más de 10 000 personas unidas por su misión de hacer del mundo un lugar más seguro, más saludable y más productivo.