Resumen: El Asociado E&MS respalda los Servicios Globales de Negocio de Kerry garantizando la ejecución eficiente, precisa y de alta calidad de los procesos de RR. HH. en toda Norteamérica, gestionando el ciclo de vida del empleado e impulsando la mejora continua. Aspectos destacados: 1. Gestionar actividades del ciclo de vida del empleado de extremo a extremo para Norteamérica 2. Proporcionar información analítica para mejorar la prestación de servicios de RR. HH. 3. Liderar o apoyar proyectos que impulsen la Excelencia Operativa **Acerca de Kerry** Kerry es la empresa líder mundial en sabor y nutrición para las industrias alimentaria, de bebidas y farmacéutica. A diario colaboramos con nuestros clientes para crear productos más saludables, sabrosos y sostenibles, consumidos por miles de millones de personas en todo el mundo. Nuestra visión es ser el socio más valorado por nuestros clientes, creando un mundo de nutrición sostenible. Una carrera en Kerry le ofrece la oportunidad de moldear el futuro de los alimentos, al tiempo que le brinda posibilidades de exploración y crecimiento en un entorno verdaderamente global.**Acerca del puesto** El **Asociado E&MS** desempeña un papel clave al apoyar la función de Servicios de Empleados y Gestión (E&MS) de los Servicios Globales de Negocio (GBS) de Kerry, garantizando la ejecución eficiente, precisa y de alta calidad de los procesos de RR. HH. en toda Norteamérica (EE. UU. y Canadá). En este puesto, gestionará actividades del ciclo de vida del empleado de extremo a extremo, proporcionará información analítica para mejorar la prestación de servicios de RR. HH. y contribuirá a impulsar la mejora continua en nuestras operaciones.**Responsabilidades clave** * Supervisar la gestión de casos del ciclo de vida del empleado de extremo a extremo (incluidas las incorporaciones cruzadas y los cambios en los datos del empleado) para Norteamérica: EE. UU. y Canadá. * Analizar datos de RR. HH. para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora de los procesos. * Proporcionar información práctica y recomendaciones para optimizar los procesos de RR. HH. y mejorar la experiencia general del empleado. * Gestionar y resolver solicitudes escaladas en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y la resolución oportuna de los problemas, escalándolos cuando sea necesario. * Apoyar el desarrollo, seguimiento y mantenimiento de métricas, paneles de control y herramientas de informes de RR. HH. * Garantizar la exactitud, calidad e integridad de los datos del empleado en los sistemas de RR. HH. * Colaborar con miembros del equipo de RR. HH. y socios interfuncionales para implementar mejoras de procesos y fomentar la alineación entre los Centros de Excelencia (COE) y las funciones asociadas. * Mantener actualizada la documentación de procesos, los procedimientos operativos estándar (POE) y los materiales de formación para garantizar la coherencia del conocimiento. * Contribuir a la planificación de Continuidad del Negocio y Recuperación ante Desastres para las operaciones de RR. HH. * Liderar o apoyar proyectos que impulsen la Excelencia Operativa dentro de GBS de Kerry. * Promover procesos de RR. HH. estandarizados, simplificados y centrados en el cliente, alineados con los estándares más exigentes de prestación de servicios. * Fomentar interacciones sólidas y de alta calidad con las partes interesadas en toda la organización, garantizando un modelo de servicio de RR. HH. centrado en el cliente y eficiente. **Cualificaciones y competencias** * 2 o más años de experiencia en análisis de RR. HH. o en un campo relacionado. * Título universitario en recursos humanos, administración de empresas, análisis de datos, psicología u otra disciplina afín. * Experiencia en un entorno multinacional y culturalmente diverso. * Competencia en MS Office, especialmente Excel, y otras herramientas empresariales clave. * Conocimientos de SAP SuccessFactors HRIS y de la suite de prestación de servicios de RR. HH. de ServiceNow constituyen una ventaja. * **Alto nivel de competencia en lengua inglesa.**