Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico en Soporte TI y Redes proactivo y orientado a resultados para mantenimiento de equipos, soporte a usuarios, instalación de CCTV y administración de redes. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico en mantenimiento, soporte TI, CCTV y redes 2. Oportunidad de crecimiento profesional y capacitación constante 3. Excelente ambiente laboral y enfoque en solución de problemas Empresa en crecimiento busca **Técnico en Soporte TI y Redes**, proactivo y orientado a resultados, para integrarse a nuestro equipo de Tecnología. Será responsable del mantenimiento de equipos, soporte a usuarios, instalación de CCTV y administración básica de redes, asegurando la continuidad operativa de nuestras sucursales. Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad de diagnóstico técnico y disponibilidad para traslados ocasionales **Actividades principales** **Mantenimiento físico** * Limpieza, diagnóstico y reparación preventiva y correctiva de equipos de cómputo e impresoras. **CCTV** * Instalación, ponchado y configuración de cámaras (Hikvision, Hilook, Epcom). * Configuración básica de DVR/NVR y monitoreo. **Redes** * Cableado estructurado. * Configuración de nodos. * Soporte a conectividad y redes WiFi. **Help Desk** * Atención a reportes mediante sistema de tickets. * Soporte presencial y remoto cumpliendo tiempos de atención (SLAs). **Software** * Soporte básico en Windows. * Instalación y configuración de impresoras. * Instalación de paquetería Office. * Soporte básico en ERP (deseable). **Administrativo** * Apoyo en actividades administrativas del área de TI. * Control de inventario de equipos y seguimiento de incidencias. **Requisitos** * Carrera técnica en Sistemas, Informática o afín (concluida o trunca). * Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o instalaciones. * Conocimiento en herramientas de red y diagnóstico de hardware. * Experiencia en configuración de cámaras de videovigilancia. * Licencia de conducir vigente (traslados en vehículo de la empresa). * Disponibilidad para viajar ocasionalmente a sucursales (León, Vallarta y Aguascalientes). **Competencias deseadas** * Actitud de servicio. * Trabajo en equipo. * Organización y responsabilidad. * Enfoque en solución de problemas. * Sentido de urgencia. **Ofrecemos** * Sueldo competitivo (según experiencia). * Prestaciones superiores a las de ley * Estabilidad laboral. * Crecimiento profesional. * Excelente ambiente de trabajo. * Fondo de ahorro * Premio de puntualidad * Premio de asistencia * Vales de despensa * Capacitación constante * Uniformes gratuitos * Gimnasio en las instalaciones Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000\.00 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Servicio de comedor con descuento * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial