**Funciones principales:** * Atención y resolución de dudas del personal operativo. * Soporte y seguimiento sobre el uso de la App de asistencia. * Registro y seguimiento de incidencias de asistencia (faltas, retardos, errores de marcaje). * Apoyo en la corrección y canalización de incidencias relacionadas con asistencia. * Capacitación al personal operativo sobre el uso de la App y procesos internos. * Seguimiento a reportes y aclaraciones del personal. * Elaboración de reportes básicos de asistencia. * Comunicación constante con áreas internas para la resolución de incidencias. **Requisitos:** * Bachillerato concluido o carrera técnica. * Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda, atención a personal operativo o soporte administrativo. * Manejo básico de aplicaciones móviles y sistemas de registro de asistencia. * Habilidad para capacitar y explicar procesos de forma clara. * Buena comunicación, paciencia y actitud de servicio. * Organización y seguimiento de casos. **Ofrecemos:** * Sueldo acorde a experiencia. * Prestaciones de ley. * Capacitación inicial y continua. * Estabilidad laboral. * Buen ambiente de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,421\.22 \- $12,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial