Resumen del Puesto: Totalplay busca operadores telefónicos para soporte técnico, apasionados por la tecnología y el servicio al cliente para resolver problemas técnicos a distancia. Puntos Destacados: 1. Atención de llamadas entrantes con problemas técnicos 2. Diagnóstico de fallas básicas y guía al cliente 3. Oportunidad de crecimiento Totalplay está contratando operadores telefónicos para nuestra vacante de **Soporte técnico**, si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo. **Actividades:** * Atiende llamadas entrantes de clientes con problemas técnicos en sus servicios de televisión, internet o telefonía. * Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.) * Escalar casos que requieran seguimiento especializado **Requisitos:** * Bachillerato concluido (comprobable). * Experiencia en soporte técnico (no necesario en call center) * Conocimiento en comandos: **DNS, IP, CMD, PING, TRACERT y ROUTER** * Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet. * Edad: 18\-45 años **Ofrecemos:** * Sueldo base: $9,450 brutos mensuales * Prestaciones de ley * Bono de graduación $2,000 * Bono por desempeño $2,000 \- $4,000 * Capacitación pagada * Oportunidad de crecimiento después de 1 año. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX Horario: Medio tiempo y tiempo completo, L \- D con descanso rolado (TURNO VESPERTINO) Modalidad: Presencial ***Si cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al \#56 32t 38? 13 92!***