Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo BDC (Call Center) con experiencia en atención al cliente, ventas y conocimientos básicos de mecánica automotriz para la prospección y seguimiento de clientes. Puntos Destacados: 1. Servicio de calidad a clientes vía telefónica y redes sociales 2. Manejo de medios digitales para captación y seguimiento de clientes 3. Participación en programas de retención de clientes AGENCIA TOYOTA CUERNAVACA PISTA SOLICITA: ***EJECUTIVO BDC (CALL CENTER)*** **Requisitos:** * Escolaridad mínima preparatoria. * Experiencia mínima de 1 año en call center o 1 año ventas. **Conocimientos requeridos:** * Mecánica automotriz básica. * Internet. * Computadora. * Paquetería de Microsoft Office. * Correo. * Redes sociales. * Desarrollo de material para prospección propio. * Procesos de Venta. * Industria Automotriz. * Conocimientos administrativos Básicos (Requisitos de Facturación, integración de expediente). **Descripción de actividades del puesto:** * Dar servicio de calidad a todos los clientes, en tiempo y forma (llamada o redes sociales). * Manejo de medios digitales para captación y seguimiento de clientes. * Llevar a cabo en todo momento el proceso de ventas establecido por Toyota de México. * Prospección y manejo de cartera y CRM para Leads. * Seguimientos de los Leads recibidos a través de la plataforma Sales Force en el tiempo establecido. * Seguimiento a quejas de clientes. * Actualización de la base de datos de clientes (Prepedido y Sales Force). * Participación en los programas establecidos de retención de clientes. **Ofrecemos:** * Sueldo: $9,600\.00 \+ comisiones. * Prestaciones: De ley \+ 30 días de aguinaldo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial