Atención a Clientes CALL-WhatsApp

Descripción

Resumen del Puesto: Pick and Collect S.A de C.V busca un especialista en atención al cliente para brindar soluciones ágiles y experiencias positivas mediante canales de mensajería. Puntos Destacados: 1. Genera experiencias positivas en cada interacción con clientes. 2. Buscamos talento con enfoque en servicio y rapidez de respuesta. 3. Garantiza una experiencia eficiente, clara y resolutiva. **Pick and Collect S.A de C.V busca Atención a Clientes CALL\-WhatsApp en Héroes De Padierna \- Tlalpan, Ciudad de México** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ***Atención a Clientes CALL\-WhatsApp*** Brinda soluciones ágiles y genera experiencias positivas en cada interacción. Buscamos talento con habilidades de comunicación escrita, enfoque en servicio y rapidez de respuesta para integrarse a nuestro equipo de atención digital. Esta posición es clave para garantizar una experiencia eficiente, clara y resolutiva a través de canales de mensajería. **Responsabilidades principales:** * Atención a clientes a través de WhatsApp y llamada, brindando información clara y oportuna * Gestión simultánea de múltiples conversaciones * Resolución de dudas, seguimiento a solicitudes y cierre de interacciones * Registro y actualización de información en sistema * Cumplimiento de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción **Perfil requerido:** * Experiencia en atención a clientes en call center o canales digitales de 1 año, 100% comprobable * Excelente redacción y ortografía * Agilidad en captura y gestión de múltiples conversaciones * Manejo básico a intermedio de paquetería Office * Habilidad para resolución de problemas * Actitud de servicio, proactividad y enfoque en resultados **Ofrecemos:** * Jornada laboral de lunes a sábado, promoviendo el descanso en domingo como parte fundamental del equilibrio personal **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Automotriz **Habilidades:** * Eficaz * Iniciativa * Proactividad *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69e136aa54000037001d6629\&source\=indeed*