Agente de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención y seguimiento a clientes por canales digitales y telefónicos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y profesional que fortalezca la satisfacción y fidelización. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente multicanal (Facebook, WhatsApp, teléfono) 2. Resolución de dudas, gestión de promociones y posventa 3. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Objetivo del puesto Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes a través de canales digitales y telefónicos, garantizando una experiencia de servicio eficiente, clara y profesional que fortalezca la satisfacción y fidelización. **REQUISITOS:** * Escolaridad mínima: Bachillerato concluido * Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes (indispensable). * Manejo intermedio de Office. * Ortografía impecable (Esenciales para esta vacante). * Mecanografía rápida y precisa (indispensable). * Experiencia en tiendas de comercio electronico (preferible) * **Vivir cerca de la Zona** **ACTIVIDADES:** * ¡Atiende a nuestros clientes con excelente servicio! Resolverás dudas por Facebook, WhatsApp y vía telefónica. * Brinda información detallada sobre nuestras promociones, descuentos y más. * Gestión de devoluciones y garantías para garantizar la satisfacción de nuestros clientes * Manejo de bases de datos y elaboración de reportes para mejorar nuestros procesos. * Procesos de posventa **¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?** * Facilidad para redactar * Organización * Habilidad para resolver problemas de manera eficiente. * Capacidad para trabajar en equipo y aportar ideas. * Iniciativa y muchas ganas de crecer con nosotros. **OFRECEMOS:** * Sueldo mensual: $9,500 mensuales * Bono Mensual $1,000 * Prestaciones de ley. * Horarios rolados **De lunes a viernes son de 8am a 5pm, 9am a 6pm, y de 11am a 8pm, sábados de 9am a 3pm y de 3pm a 9pm, domingos 9am a 3pm** * **Zona para laborar: Centro de Xochimilco** Sueldo: $9,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial