Resumen: El Gerente de Gestión de Exámenes asesorará en la gestión del riesgo operacional, gestionará como proyecto los procesos de examen y contribuirá al desarrollo de procedimientos estandarizados dentro de Servicios Globales para Comerciantes y Redes. Aspectos destacados: 1. Asesorar sobre los planes de ejecución de gestión del riesgo operacional dentro de la unidad de negocio 2. Gestionar como proyecto los procesos de examen internos y externos con las funciones empresariales 3. Desarrollar y mantener procedimientos estandarizados de gestión de exámenes En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y conductas de liderazgo, así como en un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una sólida mentalidad de gestión de riesgos, asegurando que seguimos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como parte del Equipo Amex, experimentarás nuestro sólido respaldo mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para adquirir nuevas habilidades, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz e ideas importan, tu trabajo tiene impacto y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express. Servicios Globales para Comerciantes y Redes (GMNS) reúne los negocios relacionados con comerciantes y redes de American Express para centrarse rigurosamente en aprovechar el poder de nuestra red y ofrecer un valor único a todos nuestros clientes comunes. Esta organización gestiona las relaciones con los millones de comerciantes de todo el mundo que aceptan American Express, opera la red de pagos de la empresa y gestiona las asociaciones bancarias a nivel global. El objetivo del equipo de Estrategia Global, Operaciones y Gobernanza del Desempeño de GMNS es establecer la estrategia de Riesgo Operacional y Gobernanza para GMNS, así como crear una estructura de gobernanza fundamental que garantice la identificación, evaluación y gestión de los riesgos operacionales conforme a los programas empresariales de Gestión del Riesgo Operacional y sus requisitos de informes. GMNS busca un Gerente de Gestión de Exámenes centrado en garantizar que la gestión de controles esté integrada en las operaciones diarias de nuestra organización. Esto implicará una colaboración extensa con múltiples socios de diversas unidades de negocio, áreas funcionales y regiones geográficas. El Gerente de Gestión de Exámenes: * Asesorará sobre los planes de ejecución de gestión del riesgo operacional dentro de la unidad de negocio (UB), incluidas las directrices específicas de la UB, los planes de proyecto, etc. * Facilitará los procesos para garantizar y supervisar la integración de los cambios y actualizaciones normativos en el marco de riesgo operacional y en los materiales de formación. * Gestionará como proyecto el proceso diario de gestión de exámenes internos y externos, colaborando con las funciones empresariales (por ejemplo, compilación de solicitudes de datos, implementación de acciones y cumplimiento normativo). * Contribuirá al desarrollo, diseño y mantenimiento de procedimientos estandarizados de gestión de exámenes que aclaren los roles, responsabilidades y obligaciones de rendición de cuentas a lo largo del ciclo de vida completo del examen. * Brindará apoyo para desarrollar el marco de riesgo operacional que permita una gestión eficaz del riesgo y una toma de decisiones adecuada en la UB, identificando y escalando temas de riesgo operacional derivados de exámenes normativos e interacciones supervisoras, y traduciendo los hallazgos en declaraciones de riesgo y consideraciones de control. * Brindará apoyo para desarrollar procedimientos específicos de la UB y estándares adicionales (por ejemplo, protocolos de escalación) relacionados con la ejecución de los programas de Gestión del Riesgo Operacional. * Facilitará la comprensión y aplicación del marco de gobernanza de riesgos entre las UB mediante comunicaciones periódicas. * Agregará informes, aprobaciones/excepciones y brindará apoyo a las actividades de "transformación de la función" para la UB. * Administrará la implementación de iniciativas clave de formación alineadas con la Gestión del Riesgo Operacional. * Apoyará el intercambio de conocimientos, buenas prácticas, temas, etc., en toda la empresa. **Cualificaciones requeridas:** * Experiencia de 3 o más años en gestión del riesgo operacional (por ejemplo, dentro de las funciones de Riesgo y/o Auditoría Interna). Conocimiento de las actividades críticas del ciclo de vida de la gestión del riesgo operacional. * Fuertes habilidades de gestión de proyectos, comunicación e interpersonales. * Experiencia en gobernanza de procesos, con comprensión de los procesos que se alinean con políticas, marcos normativos y/o estándares operacionales. * Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para analizar datos, identificar tendencias y evaluar escenarios de riesgo de forma efectiva. **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario en finanzas, administración de empresas, gestión de riesgos o campo relacionado; títulos avanzados (por ejemplo, doctorado en derecho, maestría en administración de empresas, maestría en ciencias) o certificaciones son ventajosos. * Experiencia en al menos uno de los siguientes ámbitos: o Traducción de la estrategia y el apetito de riesgo operacional en directrices de ejecución. o Seguimiento e identificación de incidencias relacionadas con los límites de los Indicadores Clave de Riesgo (KRI) y el apetito de riesgo, para garantizar que los riesgos operacionales se gestionen dentro de los umbrales acordados. o Supervisión de la implementación de los marcos de gobernanza del riesgo operacional. o Comunicación y garantía de la comprensión y el cumplimiento de los procedimientos y estándares de riesgo operacional. o Facilitación de los procesos de gestión de exámenes de riesgo operacional. * Experiencia en el sector de servicios financieros. Contamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonificación * Apoyo al bienestar financiero y a la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo laboral flexible con modalidades híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia remunerada por maternidad/paternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros globales de bienestar presenciales, con personal médico y enfermero (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento psicológico mediante nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación La oferta de empleo con American Express está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.