Resumen: Este puesto implica realizar transacciones diarias de RR.HH., gestionar tareas complejas, garantizar una experiencia de cliente de alta calidad y apoyar los estándares globales de RR.HH. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de gestionar tareas complejas y escaladas de RR.HH. 2. Garantizar una experiencia de cliente de alta calidad mediante transacciones precisas de RR.HH. 3. Experto en casos comerciales complejos y en impulsar la colaboración En ABB ayudamos a las industrias a avanzar con mayor eficiencia y sostenibilidad. Aquí, el progreso es una expectativa: para ti, tu equipo y el mundo. Como líder global de mercado, te brindaremos lo que necesitas para lograrlo. No siempre será fácil; crecer exige constancia. Pero en ABB nunca correrás solo. Corre lo que mueve al mundo. Este puesto reporta a: Gerente de Recepción **Tu rol y responsabilidades** En este puesto, tendrás la oportunidad de realizar transacciones diarias de RR.HH. para una o varias líneas de servicio asignadas o países, además de gestionar tareas complejas y escaladas. Cada día garantizarás una experiencia de cliente de alta calidad comprometiéndote con la realización completa, precisa y oportuna de las transacciones de RR.HH. Asimismo, demostrarás tu experiencia al apoyar los estándares globales establecidos para las operaciones de RR.HH. y asegurando que los respectivos procesos comerciales cumplan con los requisitos legales y reglamentarios locales. El modelo de trabajo para este puesto es: \#LI\-Híbrido Los principales interesados son ABB Robotics debido a un proyecto de desinversión. Serás principalmente responsable de: * Ejecutar y entregar servicios de RR.HH. cumpliendo con los procesos comerciales acordados, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos de calidad, de forma oportuna, precisa y centrada en el cliente, asumiendo una responsabilidad integral. * Actuar como experto en casos y proyectos comerciales complejos, aportando conocimientos y experiencia operativa e impulsando la colaboración entre distintos países y funciones. * Identificar deficiencias en los procesos comerciales existentes, asumiendo la responsabilidad de llevar a cabo correctamente el análisis de causa raíz (RCA) y recomendar proactivamente mejoras y/o simplificaciones basadas en la experiencia diaria. * Realizar tareas de control con autonomía, incluidas las revisiones por pares («4-ojos») / controles SOX, protección de datos y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios del país. Te integrarás a un equipo dinámico, talentoso, de alto desempeño y colaborativo, donde podrás desarrollarte plenamente. **Requisitos para el puesto** * Estás inmerso en actividades de nómina de extremo a extremo (E2E). * Tienes 3 o más años de experiencia gestionando el proceso completo de nómina. Experiencia laboral como especialista en nómina con procesos previos y posteriores a la nómina, IMSS, FONACOT, INFONAVIT, ISN, auditorías internas y externas, y todas las tareas relacionadas con la nómina. * Alto dominio de proveedores externos de nómina, herramientas de gestión de incidencias (tickets), cumplimiento de KPI y ofimática. * Te apasionan la precisión y la atención al detalle, estás orientado a resultados, con fuerte enfoque en el cumplimiento normativo, innovador en la mejora continua de procesos y optimización operativa, y reconocido por tu pensamiento analítico y tu capacidad para resolver problemas complejos, entregando excelencia operativa y un servicio interno de alta calidad. * Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas o campo afín, con una sólida formación académica en disciplinas económico-administrativas y una experiencia comprobada y sólida en procesos de nómina, cumplimiento normativo y mejora de procesos. * Te desenvuelves con soltura comunicándote profesionalmente en español e inglés. Valoramos a personas de diversos orígenes. ¿Podría ser esta tu historia? ¡Postúlate hoy mismo o visita www.abb.com para conocer más sobre nosotros y descubrir el impacto de nuestras soluciones en todo el mundo.