**Descripción del puesto** ------------------- **Descripción del puesto** Zendesk busca un Asistente Ejecutivo proactivo y altamente organizado para apoyar a un grupo de líderes senior. Este puesto desempeña un papel fundamental para garantizar la eficiencia operativa y la ejecución fluida del día a día. Gestionarás calendarios complejos en múltiples zonas horarias, coordinarás viajes y reuniones, brindarás apoyo a los ejecutivos de ventas y actuarás como un socio de confianza para asegurar que todo funcione sin contratiempos detrás de escena. Buscamos a alguien que se desarrolle con éxito en un entorno dinámico, maneje información sensible con discreción y aporte una actitud proactiva a todo lo que hace. Si eres meticuloso, recurso, tienes fluidez en inglés y disfrutas apoyar a otros para que realicen su mejor trabajo, ¡nos encantaría conocerte! Se trata de un puesto no exento, con flexibilidad para apoyar a líderes ubicados en distintas zonas horarias de Estados Unidos. Se prefiere que el candidato resida en la zona horaria central (CT) para ofrecer el mejor apoyo posible a los ejecutivos y partes interesadas. **Responsabilidades:** * Gestionar y priorizar calendarios complejos y solicitudes de programación en múltiples zonas horarias con partes interesadas internas y externas * Brindar apoyo directo a los ejecutivos de ventas, asegurando la alineación de horarios, prioridades y elementos de seguimiento * Coordinar viajes y procesar gastos con precisión y conciencia financiera * Mantener la confidencialidad y manejar información sensible con discreción y profesionalismo * Planificar y ejecutar reuniones pequeñas o eventos para equipos que fomenten la conexión y la colaboración * Construir relaciones con socios internos para agilizar las operaciones y atender las necesidades del equipo * Brindar cobertura sustituta a otros Asistentes Ejecutivos según sea necesario * Asumir la responsabilidad de proyectos especiales y otras tareas administrativas asignadas **Requisitos:** * 2–4 años de experiencia en apoyo administrativo, preferiblemente en un entorno tecnológico o SaaS * Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas simultáneamente, priorizar eficazmente y cumplir plazos ajustados * Excelentes habilidades organizativas, con atención al detalle y capacidad de seguimiento * Capacidad para desenvolverse con comodidad ante la ambigüedad y cambios en las prioridades * Excelente criterio y capacidad para manejar información confidencial con integridad * Experiencia gestionando calendarios de nivel ejecutivo en múltiples zonas horarias y comprensión de las prioridades de las reuniones * Claridad en la comunicación escrita y verbal, con un tono profesional y cercano * Persona iniciativa con una fuerte ética laboral: ninguna tarea es demasiado grande ni demasiado pequeña * Dominio de Google Workspace (Gmail, Calendario, Documentos, Hojas de cálculo, etc.) * Es obligatorio tener experiencia usando Slack o Teams * Flexibilidad para apoyar a líderes que trabajan en las zonas horarias de la costa este y la costa oeste * Se prefiere que el candidato resida en la zona horaria central (CT) * Flexibilidad para viajar 4 veces al año (con aviso anticipado) para apoyar eventos presenciales específicos **Dónde trabajamos** Zendesk no es una empresa tecnológica cualquiera. Ofrecemos todo lo que esperarías: remuneración competitiva, beneficios, oficinas atractivas, refrigerios y más. También contamos con una cultura profundamente comprometida con facilitar conversaciones y brindar un apoyo empático. Ayudamos a nuestro personal a mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal, desde horarios flexibles y trabajo remoto hasta planes de licencia parental dinámicos y líderes en el mercado. Nuestro equipo de Impacto Social está activamente involucrado en nuestra comunidad y nos permite invertir miles de horas anuales con grupos locales de la comunidad. Invertimos en diversidad e inclusión para que nuestro equipo refleje la diversidad del mundo que nos rodea. Contamos con un equipo completo dedicado a garantizar que la experiencia laboral sea de primer nivel y acogedora para todos. Ten en cuenta que cualquier persona contratada para este puesto debe residir físicamente en la Ciudad de México (CDMX) o en el Estado de México y trabajar desde allí. Híbrido: En este puesto, nuestra modalidad híbrida está diseñada a nivel de equipo para ofrecerte una rica experiencia presencial cargada de conexión, colaboración, aprendizaje y celebración, mientras también te brinda flexibilidad para trabajar de forma remota parte de la semana. Este puesto requiere asistir a nuestra oficina local parte de la semana. El horario específico de presencialidad será determinado por el gerente de contratación. **El corazón inteligente de la experiencia del cliente** El software de Zendesk fue creado para aportar calma al caótico mundo del servicio al cliente. Hoy en día, impulsamos miles de millones de conversaciones con marcas que conoces y amas. Zendesk cree en ofrecer a sus empleados una experiencia satisfactoria e inclusiva. Nuestra forma híbrida de trabajar nos permite reunirnos intencionalmente en persona, en cualquiera de nuestras numerosas oficinas de Zendesk alrededor del mundo, para conectar, colaborar y aprender, al tiempo que brindamos flexibilidad para trabajar de forma remota parte de la semana. Como parte de nuestro compromiso con la equidad y la transparencia, informamos a todos los solicitantes que los sistemas de decisión automatizados o de inteligencia artificial (IA) podrían utilizarse para revisar o evaluar las solicitudes para este puesto, de conformidad con las directrices de la empresa y la legislación aplicable. Zendesk es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades laborales y se enorgullece de sus continuos esfuerzos para fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión a nivel global en el lugar de trabajo. Las personas que buscan empleo y los empleados de Zendesk son considerados sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, discapacidad, condición militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Somos una empresa AA/EEO/Veteranos/Discapacitados. Si resides en Estados Unidos y deseas obtener más información sobre tus derechos EEO bajo la ley, haz clic aquí. Zendesk se esfuerza por proporcionar adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades y veteranos discapacitados, conforme a la ley federal y estatal aplicable. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable para presentar esta solicitud, completar cualquier prueba previa al empleo u otra participación en el proceso de selección de personal, envía un correo electrónico a peopleandplaces@zendesk.com indicando tu solicitud específica de adaptación.