Resumen: Salesforce busca un Director Senior para liderar la adopción de IA y desarrollar un programa de habilitación para el equipo de Marketing, centrándose en el diseño y la ejecución de estrategias para la implementación de herramientas de IA. Aspectos destacados: 1. Liderar los esfuerzos de adopción y habilitación de IA dentro del equipo de Marketing en Salesforce. 2. Impulsar la estrategia sobre cómo el Marketing utiliza la IA para alcanzar sus objetivos comerciales. 3. Colaborar con equipos diversos en innovación en IA y traducir conceptos complejos. *Para ofrecer la mejor experiencia posible a los candidatos, rogamos que considere presentar su solicitud para un máximo de 3 puestos dentro de los próximos 12 meses, a fin de evitar duplicar esfuerzos.* Categoría del puesto Marketing y Comunicaciones Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM con IA n.º 1, donde los humanos y los agentes impulsan juntos el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una simple palabra de moda: es un estilo de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el corazón de todo ello. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. El equipo de Marketing de Salesforce busca un Director Senior altamente motivado y experimentado para impulsar los esfuerzos de adopción de IA en Marketing y desarrollar un nuevo programa de habilitación centrado en IA. Usted será un líder en el diseño y la ejecución de programas que garanticen que el equipo de Marketing evalúe, implemente y adopte herramientas de IA para una variedad de casos de uso. Establecerá y compartirá buenas prácticas y recursos sobre IA que contribuyan al éxito de los profesionales de marketing en Salesforce. Este puesto requiere una persona extremadamente ambiciosa y autodidacta, capaz de tomar requisitos poco definidos y convertirlos en procesos bien estructurados y ampliamente utilizados —a menudo por primera vez—. Esta posición es ideal para un entusiasta de la IA con experiencia comprobada en la creación de nuevos programas, en ayudar a los equipos a aprender y en medir el éxito de forma significativa. Como principal punto de contacto entre Marketing y otros equipos de Salesforce que trabajan en innovación en IA, este puesto incluye colaboración regular con nuestros equipos de Asuntos Legales, Cumplimiento Normativo, Producto, Marketing de Producto y Tecnología de Marketing. El candidato seleccionado debe sentirse cómodo colaborando con partes interesadas técnicas, abordando los problemas desde múltiples ángulos, participando activamente en conversaciones sobre productos y soluciones tecnológicas y traduciendo información técnica para una audiencia no técnica. Este puesto forma parte del equipo de Estrategia y Operaciones del CMO y reporta directamente al Director Senior de Comunicaciones Internas y Habilitación de Marketing (MCE). Principales responsabilidades Desempeñar un papel líder en la definición de la estrategia general sobre cómo el Marketing utiliza la IA para alcanzar sus objetivos comerciales. Diseñar y compartir directrices mediante las cuales el Marketing evalúa, implementa, escala y mide el éxito de las herramientas de IA. Establecer políticas y procedimientos para la operación y gestión de herramientas y agentes de IA, garantizando que se aborden los aspectos de cumplimiento y consideraciones éticas. Colaborar con líderes y partes interesadas para definir cómo mediremos el éxito de las herramientas de IA. Generar consenso respecto a los indicadores clave de rendimiento (KPI), liderar la implementación y adopción de sistemas de medición del desempeño (como paneles de Tableau) y establecer una comprensión compartida en todo el equipo de Marketing sobre qué representa una implementación exitosa de IA. Determinar los procesos para retirar o dar de baja herramientas y agentes de IA cuando ya no sean necesarios o efectivos. Buscar proactivamente avances en IA, metodologías operativas, casos prácticos empresariales innovadores e historias de éxito sobre cómo se está utilizando la IA para transformar el marketing. Participar en la implementación y adopción de herramientas de IA en todo el equipo de Marketing. Supervisar y ampliar las iniciativas de habilitación en IA para acelerar su adopción y dominio en todo el equipo de Marketing. Simplificar conceptos complejos de IA en comunicaciones y programas claros, relevantes y accionables para audiencias diversas dentro de la organización de marketing. Colaborar con líderes y partes interesadas para comprender las necesidades de habilitación en IA en todos los equipos. Participar en conferencias y eventos de IA organizados por Salesforce y por terceros. Incorporar los conocimientos obtenidos a los programas de habilitación. Fomentar una cultura de adopción, experimentación e innovación en IA dentro del equipo de marketing, incentivando la aplicación creativa de herramientas de IA para resolver desafíos comerciales. Medir el retorno de la inversión (ROI) de nuestras inversiones en IA evaluando su uso, su aplicación adecuada y la productividad demostrada. Otras funciones y responsabilidades asignadas. Habilidades y experiencia requeridas: Un mínimo de 7+ años de experiencia en gestión del cambio, habilitación interna, aprendizaje y desarrollo u otros roles similares, preferiblemente en una gran empresa de software B2B. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y narración de historias. Esto es imprescindible. Capacidad para interactuar con confianza con los equipos técnicos de Producto sobre conceptos complejos, así como para hablar y comprender vocabulario técnico. Aunque este no es un puesto técnico, resumir y reformular estos conceptos para una amplia gama de partes interesadas no técnicas constituye una responsabilidad fundamental. Demostrada experiencia práctica en la experimentación con múltiples herramientas de IA. Buscamos a alguien que no solo demuestre entusiasmo y emoción por la IA, sino que también haya creado procesos impulsados por IA útiles y fáciles de entender, que cualquier persona promedio pueda aprender y replicar. Excepcionales habilidades de gestión de proyectos, con un enfoque organizado y detallado. Experiencia en el diseño, desarrollo y entrega de programas de formación y talleres eficaces. Será un valor añadido si dichos programas están específicamente centrados en el uso de herramientas de IA y en las mejores prácticas. Capacidad comprobada para generar confianza, gestionar expectativas y proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado y los resultados del programa. Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, ambiguo y en constante evolución, no solo adaptándose a nuevos retos y prioridades, sino también buscando activamente nuevas innovaciones e incorporándolas a su trabajo actual. Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, asesorar a líderes senior y desempeñar un papel de liderazgo al impulsar iniciativas y llevarlas adelante. Atributos deseados: Pasión por el potencial transformador de la IA y deseo de empoderar a los demás para aprovecharla de forma eficaz. Capacidad para navegar estructuras corporativas complejas, generar consenso amplio en toda la organización sin depender de cargos ni antigüedad, y generar entusiasmo por nuevos programas. Curiosidad comprobada sobre la IA, tanto personal como profesionalmente. Actitud proactiva y orientada a los resultados, con énfasis en el impacto cuantificable y la mejora continua. Enfoque curioso y creativo en el trabajo, con mentalidad de aprendizaje constante. ¿Listo para liderar e inspirar al equipo de Marketing de Salesforce? ¡Postúlese ahora para generar un impacto significativo! Desate su potencial Al unirse a Salesforce, no tendrá límites en ningún ámbito de su vida. Nuestros beneficios y recursos le ayudan a encontrar equilibrio y *ser lo mejor que puede ser*, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer lo mejor que puede hacer*. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias extraordinarias que los clientes adoran. ¡Postúlese hoy mismo no solo para moldear el futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo! Adaptaciones razonables Si necesita asistencia debido a una discapacidad para postularse a puestos disponibles, envíe una solicitud mediante este Formulario de Solicitud de Adaptaciones Razonables. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones —sin tener en cuenta raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar en qué etapa de su trayectoria profesional en Salesforce se encuentren. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de plantilla, la reincorporación, la capacitación y la educación.