Objetivo del Puesto Identificar, desarrollar, dar seguimiento a implementaciones, medir y evaluar procesos de puntos de contacto a fin de generar mejoras para clientes y colaboradores, así como validar la implementación de nuevos productos y servicios financieros y de retail. Funciones Principales Generar propuestas de mejora en los procesos de puntos de contacto.\* Dar seguimiento a la implementación de mejoras.\* Dar seguimiento a la implementación de nuevos procesos, productos y servicios en Punto de Contacto en áreas financieras y de retail.\* Identificar fricciones en los procesos de puntos de contacto.\* Analizar indicadores de desempeño de puntos de contacto.\* Generar propuestas de mejora en los procesos de puntos de contacto.\* Dar seguimiento a la implementación de mejoras.\* Evaluar el desempeño de los procesos en Puntos de contacto.\* Dar seguimiento a la implementación de nuevos procesos, productos y servicios en Punto de Contacto en áreas financieras y de retail.\* Seguimiento y control de proyectos de Gestión Operativa. Perfil del Candidato Consultoria de procesos y negocio.\* Gestión y adminitración de proyectos.\* Análisis de indicadores de negocio.\* Elaboración de modelos de negocio.\* Proceso de Retail.\* Procesos de Servicios financieros.\* Gestión e implementación de proyectos. Oferta de Valor **Prestaciones:** Bono anual, Seguro de Gastos Medicos Mayores, Prestaciones superiores a las de la Ley.\* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.\* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. **Código:** 38A433IVMO Id: 5158254