Descripción de la empresa: DiDi Global Inc. es la plataforma tecnológica líder mundial en movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluyendo transporte bajo demanda, servicios de taxis, chóferes, autoestop y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, transporte de carga intraurbana y servicios financieros. DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometida a colaborar con responsables políticos, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales relacionados con el transporte, el medio ambiente y el empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y un mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro. Para más información, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Híbrido Descripción del equipo: Como Gestor de Socios de Canal / Director Senior – Desarrollo de Franquicias, usted construirá y escalará el ecosistema de socios y franquicias de DiDi para impulsar la adquisición sostenible y la gestión del ciclo de vida. Liderará un equipo de alto rendimiento centrado en la búsqueda, configuración y gestión de franquicias, asegurando que las operaciones dirigidas por socios logren excelentes resultados, cumplan con los estándares de DiDi y se escalen de forma fiable en múltiples mercados. **Se trata de un puesto comercial y de alianzas de alto impacto que combina liderazgo en ventas, gestión de partes interesadas externas y excelencia operativa para crear una red escalable de socios franquiciados de alta calidad.** Responsabilidades del puesto: ### **1\. Búsqueda de franquicias y expansión de la red** * Identificar, evaluar y firmar acuerdos con socios franquiciados de alta calidad en mercados prioritarios. Construir un embudo estructurado de prospectos y liderar todo el ciclo de ventas: prospección, presentación, negociación y contratación. * Realizar auditorías previas y garantizar que las capacidades de los socios coincidan con los requisitos operativos y comerciales de DiDi. ### **2\. Configuración y habilitación de franquicias** * Diseñar y ejecutar programas de incorporación para nuevos socios, incluyendo formación, acceso a sistemas, procedimientos operativos estándar (POE) y directrices operativas. * Asegurar que las franquicias alcancen rápidamente los indicadores de productividad mediante una habilitación estructurada y apoyo en campo. * Definir la asignación de territorios, los planes de activación y los manuales de lanzamiento. ### **3\. Gestión del desempeño de las franquicias** * Ser responsable del desempeño integral del canal de franquicias: inscripciones, activaciones, costo por adquisición (CPA), productividad y KPIs de gestión de conductores. * Establecer marcos de gobernanza, incluidos tableros de control, auditorías, revisiones mensuales e intervenciones de desempeño. * Impulsar mejoras en los socios mediante análisis de datos, tutoría, buenas prácticas y visitas en campo. ### **4\. Liderazgo de ventas en campo** * Liderar y desarrollar un equipo de ejecutivos/gerentes de ventas de canal responsables de la adquisición de franquicias y la gestión de socios. * Establecer metas claras, diseñar ciclos de ventas, llevar a cabo revisiones semanales de desempeño y fomentar una cultura de responsabilidad y excelencia. * Garantizar una cobertura de mercado consistente, una gestión de relaciones efectiva y un proceso de ventas estructurado. ### **5\. Cumplimiento, calidad y control operativo** * Asegurar que todas las actividades de los socios cumplan con los estándares operativos, las directrices legales, los requisitos de marca y las expectativas sobre la experiencia de los conductores de DiDi. * Identificar proactivamente riesgos, brechas operativas y casos de incumplimiento, implementando planes correctivos cuando sea necesario. ### **6\. Colaboración interfuncional** * Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones, Marketing, Experiencia del Cliente (CX), Finanzas y Legal para apoyar la incorporación de socios, la provisión de herramientas y la mejora continua. * Actuar como vocero de los socios franquiciados ante los equipos centrales, compartiendo conocimientos e influyendo en la estrategia. **7\. Mejora continua y diseño del ecosistema** Optimizar el modelo de franquicia mediante la mejora de incentivos, procesos, herramientas, gobernanza y economía de los socios. * * **Poner en marcha nuevos enfoques y escalar las mejores prácticas en distintos países y ciudades.** Requisitos del puesto: * Experiencia sólida en ventas por canal y alianzas: capacidad para identificar, cerrar y gestionar socios franquiciados o por canal. * Capacidad comercial: dominio de KPIs, embudos, CPA, palancas de productividad y economía por unidad. * Rigor operativo: habilidad para elaborar procedimientos operativos estándar (POE), marcos de gobernanza y procesos escalables para socios. * Liderazgo en relaciones: excelentes habilidades de negociación, construcción de relaciones y resolución de conflictos. * Liderazgo de personas: capacidad para liderar, tutorizar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento. * Capacidad analítica: comodidad al analizar datos, paneles de control y tendencias de desempeño. * Título universitario en Administración de Empresas, Ventas, Marketing o campo afín. * 6–9 años o más de experiencia en ventas por canal, gestión de franquicias, gestión de distribuidores o alianzas B2B. * Experiencia comprobada en la adquisición, incorporación y gestión de socios de ventas de alto volumen. * Experiencia sólida en negociación y cierre de acuerdos comerciales. * Fuertes habilidades analíticas, operativas y de ejecución en campo. * Dominio fluido del español; inglés obligatorio para la colaboración regional. * Experiencia en movilidad, economía colaborativa, logística, telecomunicaciones, bienes de consumo masivo (FMCG), fintech u otras industrias intensivas en campo. * Experiencia gestionando redes de socios en múltiples ciudades o países. Experiencia previa en la escalabilidad de un programa de franquicias o canal desde cero o en etapas iniciales. * Construir y escalar un nuevo ecosistema de franquicias que se convierta en un motor central de adquisición para DiDi. * Alta visibilidad ante la alta dirección y capacidad de influencia interfuncional. * Responsabilidad total sobre la estrategia, las relaciones con socios y la ejecución en campo. * **Oportunidad de diseñar, optimizar y escalar un modelo de socios en múltiples mercados.** Declaración sobre Igualdad de Oportunidades: * Creamos valor para nuestros clientes: nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias valiosas a nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es innovar siempre nuevas experiencias seguras, agradables y eficientes. * Tomamos decisiones basadas en datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas; por eso actuamos basándonos en datos. Podemos navegar estratégicamente por el panorama empresarial analizando métricas valiosas. * Creemos en la colaboración ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a que nuestros socios y colegas tengan éxito, nosotros también lo tenemos. Con el interés superior de todos en mente, comunicamos con sinceridad y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos. * Creemos en la integridad: la integridad está en el núcleo mismo de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, expresamos nuestras opiniones abiertamente y escuchamos atentamente a los demás. * Siempre buscamos mejorar: eso significa aventurarnos más allá de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer. * Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace únicos. Nos respetamos mutuamente y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. **Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos.** En DiDi, creemos que nuestras diferencias constituyen nuestra mayor fuente de fortaleza. Por ello, estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación y ascenso en DiDi siempre se toman según las necesidades del puesto y las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión y creencias, ni por ningún otro estatus protegido por las leyes aplicables en cualquier lugar donde operamos. Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un entorno laboral libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte. ***Reconozco que, antes de enviar esta solicitud, he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***