Ejecutivo de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para gestionar consultas, atender quejas, visitar clientes y apoyar al equipo de ventas, asegurando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona llamadas y consultas de atención al cliente de manera eficiente. 2. Realiza visitas a clientes y gestiona el equipo de ventas. 3. Atiende quejas y ofrece soluciones adecuadas con seguimiento. **RH HUNTING busca Ejecutivo de Servicio al Cliente en Tepotzotlán, Estado de México** -------------------------------------------------------------------------------------- Empresa dedicada a cartón corrugados solicita: ¡**Servicio al Cliente!** **Modalidad de trabajo:** En oficina y en campo. **Zona de trabajo:** El Trébol, Tepotzotlán, Méx. **Requisitos:** * Bachillerato (concluido) a Licenciatura en Marketing, Administración o afín. * Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes. * Saber conducir automóvil (deseable). * Dominio de CRM. * Dominio de paquetería Office (básico). * Conocimientos en técnicas de negociación. * Comunicación Asertiva. * Buena presentación. **Funciones:** * Gestionar las llamadas entrantes y las consultas de atención al cliente. * Brindar atención al cliente y realizar visitas a los clientes cuando sea necesario. * Identificar y evaluar las necesidades de los clientes con el fin de garantizar su satisfacción. * Gestionar de manera eficiente al equipo de ventas. * Realizar la recuperación de cartera. * Elaborar facturas, emitir los complementos de pago correspondientes y gestionar el cobro cuando sea requerido, así como llevar a cabo la recuperación de clientes. * Atender las quejas de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y realizar el seguimiento correspondiente para garantizar su resolución. **Ofrecemos:** * Sueldo base de $14,000 brutos mensuales. * Vales de despensa de $500 mensuales. * Prestaciones de ley. * Inducción y capacitación. * Automóvil (para la realización de traslados laborales). **Horario:** * De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. * Disponibilidad de laborar los sábados de manera ocasional. **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Comercial / Ventas **Industria:** Empaques y Contenedores **Habilidades:** * Atención al cliente * Proactiva *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6998f7213b00002f00cf6943\&source\=indeed*