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Resumen: Únase a un despacho jurídico orientado a una misión como Representante Bilingüe de Ventas y Servicio al Cliente, guiando a familias inmigrantes hacia soluciones legales con empatía y habilidades estratégicas de ventas. Aspectos destacados: 1. Trabajo con propósito: Ayude a familias inmigrantes a construir futuros más prometedores. 2. Oportunidades de crecimiento: Aprenda derecho migratorio y avance en su carrera. 3. Cultura de apoyo: Únase a un equipo impulsado por valores que cree en la esperanza. Sobre nosotros Únase al equipo de New Frontier Immigration Law y ayude a transformar las vidas de 1 millón de inmigrantes indocumentados en Estados Unidos. Nuestro despacho jurídico de tamaño mediano y en rápido\-crecimiento en Phoenix, AZ, está comprometido con una inmigración basada en principios humanitarios y con la búsqueda de soluciones innovadoras para problemas aparentemente imposibles. Más información sobre New Frontier Immigration aquí. Más información sobre nuestra directora ejecutiva/fundadora Hillary aquí. Más información sobre nuestros Valores Fundamentales aquí. ¿Por qué postularse? ¿Le apasiona ayudar a familias inmigrantes a construir futuros más prometedores? Destacará en este puesto si combina sensibilidad y determinación: un genuino interés por las personas, junto con la motivación para alcanzar metas y desarrollar su carrera. * **Trabajo con propósito**: Cada llamada que reciba podría ayudar a una familia a permanecer unida o a encontrar seguridad y oportunidades. * **Cultura de apoyo**: Únase a un equipo impulsado por valores que cree en la esperanza, el coraje y la transformación. * **Oportunidades de crecimiento**: Aprenda los fundamentos del derecho migratorio, desarrolle sus habilidades de ventas consultivas y avance dentro de un despacho jurídico orientado a una misión. * **Reconocimiento e incentivos**: Será recompensado por su excelente desempeño mediante bonos individuales y de equipo. Objetivo del puesto Buscamos un Representante Bilingüe (inglés/español) de Ventas y Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto combina un servicio al cliente empático con ventas orientadas al rendimiento, para guiar a personas y familias hacia soluciones legales transformadoras. Atributos del éxito: * **Orientado a las ventas, con sensibilidad humana**: Tiene al menos 3 años de experiencia comprobada en ventas consultivas o basadas en servicios, y se destaca al lograr resultados que realmente importan. * **Comunicador empático**: Posee habilidades para escuchar atentamente, expresarse con claridad y hacer que las personas se sientan comprendidas. * **Alineado con la misión**: Le apasionan la justicia, la dignidad y el apoyo a las comunidades inmigrantes. * **Resiliente y autodirigido**: Puede manejar conversaciones emocionalmente intensas manteniendo el enfoque y la energía. * **Altamente organizado**: Gestiona eficazmente su tiempo, prioriza adecuadamente las tareas y mantiene actualizados los sistemas y la documentación. Responsabilidades * Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes con empatía y profesionalismo. * Realizar evaluaciones exhaustivas de las necesidades de los clientes para identificar cómo nuestros servicios pueden ayudarlos. * Convertir leads calificados en consultas iniciales mediante un enfoque consultivo y centrado en generar confianza. * Cumplir o superar las metas de desempeño, incluidas las conversiones de ventas y las métricas de manejo de llamadas. * Mantener notas precisas y actualizadas en nuestro sistema CRM. * Colaborar estrechamente con los compañeros de equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente y la estrategia de ventas. * Manejar conversaciones delicadas con conciencia cultural, discreción y compasión. * Esforzarse aún más para involucrar a los clientes. Experiencia requerida * El candidato ideal para este puesto debe contar con antecedentes comprobados de éxito previo en ventas. * Habilidad bilingüe fluida en inglés y español (fluidez nativa o casi nativa). * Mínimo 3 años de experiencia exitosa en ventas, preferiblemente en industrias basadas en servicios. * Sólida experiencia en servicio al cliente y habilidades de comunicación telefónica. * Capacidad para trabajar algunos turnos vespertinos/fines de semana, según la demanda de los clientes. Experiencia deseable * Experiencia en servicios legales, atención médica, seguros o servicios financieros. * Antecedentes en entornos telefónicos de alto volumen, como centros de llamadas o recepción de clientes. * Experiencia previa en ventas educativas, bienes raíces o programas de coaching. * Conocimiento de CRM como Salesforce, HubSpot o plataformas similares. Compensación * $16.000 \- $18.000 MXN pesos/mes (Salario neto) * Comisiones ilimitadas. Hasta $12.000 \- $22.000 por mes. * 8 horas diarias, 2 días libres por semana. * Trabajo 100 % remoto desde cualquier lugar de México. * Oportunidades de crecimiento.
