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Resumen: Responsable de revisar los pedidos entrantes para garantizar la precisión de los precios, colaborar con diversos equipos y comunicar mejoras. Aspectos destacados: 1. Asegurar la precisión de los precios y optimizar la eficiencia 2. Colaborar con Cuentas Nacionales, Servicio al Cliente y Ventas 3. Interpretar la documentación contractual y resolver discrepancias **Resumen del puesto.** Responsable de revisar los pedidos entrantes para garantizar la precisión de los precios. Trabaja estrechamente con Cuentas Nacionales, Servicio al Cliente y la organización de ventas para comunicar mejoras en los procesos y/o acciones correctivas que ayuden a optimizar la eficiencia y precisión de los precios. El puesto puede requerir interacciones con clientes, representantes de ventas en campo y/o servicio al cliente mediante teléfono, chat en línea/vídeo o correo electrónico para gestionar diversas funciones de servicio previas o posteriores a la venta. **Responsabilidades:** * Revisa pedidos en el panel de gestión de precios o marcar corrección de precios en las colas de flujo de trabajo. * Trabaja estrechamente con el Servicio al Cliente para revisar y resolver pedidos con problemas en la orden de compra (PO) y facturas no cobradas. * Compara los pedidos entrantes con los pedidos del sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales) (Oracle) y la documentación contractual en Salesforce, para garantizar que se facturen precios exactos, según la Política de Precios Quirúrgicos. * Investiga la documentación contractual para interpretar sus términos, precios exactos y reglas especiales de precios. * Comunica al equipo de Contratos cualquier discrepancia de precios que no siga la Política de Precios Quirúrgicos de Enovis. * Comunica las discrepancias de precios a las partes correspondientes, ya sean la organización de ventas, el servicio al cliente o los clientes. * Identifica la afiliación con una OGP (Organización de Compras Grupal) o una RED (Red de Entrega Integrada) en cuentas sin precios en el sistema ERP. **Requisitos:** (Se prefiere residencia en Baja California; también se considerarán candidatos de otros estados mexicanos.) * Título de escuela secundaria. * Puesto bilingüe: se requiere dominio escrito y verbal del inglés. * Combinación de 3 años o más: **experiencia en servicio al cliente \-preferida\- y experiencia en ingreso de datos. Capacidad** para leer, interpretar y comprender con alta precisión el lenguaje contractual de dispositivos médicos. * Conocimientos de PDF, Word, **Excel.** * Conocimientos de **Oracle o un software ERP (Planificación de Recursos Empresariales) similar.** **POR FAVOR SUBA SU CURRÍCULUM EN INGLÉS** Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de solicitud: * ¿Por qué le interesa participar en este proceso? * ¿Cuál es su expectativa mínima de salario bruto diario? Educación: * Escuela secundaria o equivalente (preferible) Idioma: * Más del 90 % en inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Remota
