Acerca de HireRight: HireRight es el principal proveedor global de servicios de verificación de antecedentes y soluciones para la fuerza laboral. Brindamos claridad y confianza en las decisiones de evaluación y contratación mediante soluciones integradas y personalizadas, impulsando un estándar más alto de precisión en todo lo que hacemos. Al combinar talento interno, servicios personalizados y tecnología propia, garantizamos la mejor experiencia posible para los candidatos. Acreditados por la PBSA y con sede en Nashville, TN, ofrecemos experiencia desde nuestros centros regionales en 200 países y territorios de América, Europa, Asia y Medio Oriente. Nuestro compromiso de hacerlo bien siempre y en todas partes nos convierte en el socio de confianza de empresas y organizaciones de todo el mundo. Responsabilidades: **Finalidad del puesto**: El puesto de Investigador es fundamental para el modelo de prestación de servicios de HireRight. Siguiendo los procesos establecidos en los procedimientos operativos estándar (SOP), los Investigadores verifican la información proporcionada por los Candidatos e introducen los resultados de su trabajo en un informe dirigido al Cliente. Los Investigadores siguen los procesos de forma profesional y oportuna, cumpliendo con las directrices de sus Supervisores respecto a la productividad y calidad requeridas en su trabajo. Este puesto incluye tanto a Investigadores de nivel inicial como a los más experimentados, así como también a las verificaciones realizadas en inglés y en otros idiomas (según sea necesario). (Verificaciones) Más específicamente, los Investigadores garantizarán una experiencia excepcional para los Clientes y los Candidatos mediante la verificación (según corresponda) de los componentes estándar de educación, empleo y calificaciones profesionales del paquete de verificación, utilizando recursos disponibles como teléfono, correo electrónico, internet, etc. También podrán asignarse otras tareas. **Debe ser completamente bilingüe en inglés y español** **Responsabilidades**: * Asegurar que las tareas se realicen de forma profesional y alineadas con la prioridad de ayudar a los Candidatos a conseguir empleo. * Investigar y verificar rápidamente y con eficacia los datos proporcionados por los Candidatos, para garantizar que el proceso de verificación se complete dentro del plazo establecido. * Procesar los informes de antecedentes conforme a las normas y directrices vigentes sobre elaboración de informes. * Mantener un conocimiento profundo y actualizado de todas las directrices vigentes. * Completar solicitudes escaladas o rechazadas que requieran una investigación adicional. * Garantizar la exactitud y prontitud en la entrega de todos los informes. * Registrar la información obtenida e ingresar notas exhaustivas y precisas. Mantener registros exactos y actualizados de las acciones realizadas. * Proporcionar seguimiento oportuno y dar seguimiento completo a todas las solicitudes, informes y casos escalados. * Comunicarse con los Candidatos con tacto y diplomacia para obtener información faltante o aclarar detalles tan pronto como sea posible. * Colaborar con otros equipos para mantener informados a los Clientes sobre los problemas surgidos durante el proceso de verificación. * Mantener una mentalidad orientada a la «Mejora Continua» y contribuir con sugerencias e implementación de cambios. * Estar abierto a capacitación cruzada en otras funciones fuera del alcance inmediato de sus responsabilidades. * Asegurar que todas las acciones cumplan con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos. * Apoyar a los miembros del equipo y trabajar como parte de él para garantizar que se satisfagan las expectativas de los clientes. * Podrá colaborar en la tutoría, capacitación y acompañamiento de nuevos miembros del equipo dentro del equipo inmediato. * Podrá participar en proyectos puntuales según sea necesario. * Identificar y reportar incidencias con nuestros socios comerciales. * Realizar entrevistas con referencias profesionales para verificar la historia laboral de los Candidatos. Requisitos: **Educación:** Diploma de escuela secundaria o equivalente obligatorio. Título universitario en un campo relacionado es preferible. *Todos los currículums se mantienen en confidencialidad. Solo se contactará a los candidatos cuyos perfiles coincidan estrechamente con los requisitos durante este proceso de selección.* **Por favor, envíe su currículum en inglés.** ¿Qué ofrecemos?: **Por favor, envíe su currículum/CV en inglés.** Beneficios adicionales incluyen:* Bono navideño. * Días festivos adicionales: Jueves Santo y Viernes Santo, Día de la Madre, Día de Muertos y Virgen de Guadalupe. * Vale de alimentos + bono alimenticio. * Fondo de ahorro. * Programa generoso de vacaciones. * Apoyo mensual para teletrabajo. * Seguro para gastos médicos mayores. * Programa generoso de referidos. * Crecimiento profesional. * *Todos los currículums se mantienen en confidencialidad. Solo se contactará a los candidatos cuyos perfiles coincidan estrechamente con los requisitos durante este proceso de selección.* **HireRight, LLC es una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades****Minorías / Mujeres / Veteranos / Personas con discapacidad** ***HireRight no acepta currículums no solicitados provenientes de firmas de búsqueda o agencias de reclutamiento. Todos los currículums no solicitados serán considerados propiedad de HireRight y HireRight no tendrá la obligación de pagar ninguna tarifa de colocación.***