* Preparar una imagen de hospitalidad y cordialidad. * Brindar un servicio al cliente de excelencia desde las llamadas, bienvenida y despedida de los invitados. * Contestar el teléfono después del primer timbre y nunca dejar que llegue a buzón. * Decir el speech apropiado durante la llamada y bienvenida de los invitados de acorde a la marca. * Llenar toda la información necesaria del invitado y su reservación. * Preguntar siempre si alguien tiene alguna alergia antes de acompañarlos a su mesa. * Entregar el personalizador (dossier) al capitán y/o asesor. * Estar en constante comunicación con los capitanes para preparar las reservaciones y montajes necesarios. * Coordinar las mesas en caso de tener lista de espera. Ofrecer alguna cortesía (en caso de aplicar). * Proporcionar el asiento apropiado en caso de que la mesa tena algún menor de edad. * Realizar limpieza del área y materiales a utilizar. * Realizar tareas de cambio de abre, inter y cierre. * Notificar al Gerente cuando identifique a algún huésped molesto.