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Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) con experiencia en gestión de equipos de campo para coordinar y ejecutar estrategias, asegurando el cumplimiento de objetivos y el desempeño del equipo. Puntos Destacados: 1. Gestionar y coordinar estrategias del Programa de Soporte a Pacientes (PSP). 2. Liderar y desarrollar un equipo de campo en instituciones de salud. 3. Amplia disponibilidad para viajar. Estamos buscando un Coordinador de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) con experiencia en gestión de equipo de campo. (Enfermeras Capacitadoras, Data Manager, Navegadoras, Monitores o similar) **Objetivo:** Gestionar, coordinar y ejecutar de las estrategias del Programa de Soporte a Pacientes, utilizando las herramientas diseñadas, aumentando el conocimiento del paciente, gestionando correctamente al equipo en campo para el correcto desempeño del PSP. Garantizar tanto que los procesos del programa se lleven a cabo en tiempo y forma, como que los objetivos estipulados por el cliente se cumplan sin desviaciones. **Amplia disponibilidad de viaje** **Conocimientos y Experiencia Deseados:** * Licenciatura o carrera técnica concluida en Ciencias de la salud, Medicina, Enfermería, profesional de la salud. etc. * Gestión de equipos de trabajo en diferentes lugares y Remoto **(Indispensable)** * Elaboración y presentación de reportes. * Excelente manejo numérico y de Excel Avanzado * Experiencia en controles administrativos. * Conocimiento de procesos administrativos en instituciones de salud pública. * Manejo de un CRM **Responsabilidades:** * Coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del PSP.Generar un plan de capacitación para el personal del programa antes y durante la ejecución de sus actividades dentro de las Instituciones de salud. * Coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del PSP. * Monitorear el desempeño de los miembros del equipo, brindar retroalimentación, asesoría y entrenamiento que permitan asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos dentro de las Instituciones de salud, tomando en cuenta el alcance de cada posición en el programa. * Desarrollar habilidades y competencias en el equipo a su cargo para el desempeño tanto de los procesos actuales como de los posibles ajustes en su operación. * Vigilar la correcta complementación y ejecución de las actividades necesarias para el adecuado desarrollo del Programa. * Dar seguimiento a que se cumplan los plazos establecidos para la entrega de documentación y armado de expedientes. * Elaborar los reportes diarios, semanales y mensuales de pacientes. * Análisis y procesamiento de la información generada * Asegurarse de que los miembros del equipo alcancen los niveles de servicio deseados por nuestros clientes. **Habilidades:** * Analítico. * Orientación a resultados. * Liderazgo. * Trabajo bajo presión. * Planeación, control y ejecución. * Orientación al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 al mes Experiencia: * PSP: 3 años (Deseable) * Coordinando equipos de trabajo: 3 años (Deseable) * Procesos y trámites administrativos en hospitales. : 3 años (Deseable) Disponibilidad para viajar: * 50 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
