Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar las necesidades del cliente, los servicios de la empresa y asegurar la retención, creando un impacto real y trabajando con propósito. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo en el sector digital. 2. Rol clave en la relación con clientes y la comunicación estratégica. 3. Enfoque en la comunicación consciente y el trabajo con propósito. En **SER Digital Media** buscamos personas que quieran crecer con nosotros, que amen lo que hacen y comprendan el poder de la comunicación consciente. Si te apasiona crear impacto real y trabajar con propósito, queremos conocerte. *Objetivo:* Gestionar las necesidades del cliente, los servicios de la empresa y garantizar la retención del cliente. * Escolaridad: Lic. en Relaciones Públicas, Marketing. * Experiencia: de 3 a 5 años, en agencias de marketing * Ingles avanzado (100% hablado y escrito). * Marketing, Planeación Estratégica, Redes Sociales, Plataformas de organización (Trello). * Liderazgo de equipos, Atención al cliente , Tolerancia al estrés.Marketing, Planeación Estratégica. * Cliente/Gestión: Dar seguimiento en cliente a las aprobaciones.Seguimiento de posteo en redes sociales. * Cliente/Relación: Servir de contacto entre cliente y empresa. Conocer las necesidades de cada cuenta y crear relaciones sólidas. * Comunicación: Comunicar a todo el equipo de trabajo la situación de cada momento. * Estrategia/Gestión: Administrar la información estratégica y cualquier otro insumo que facilite el posicionamiento de la marca (cliente). * Reporte/Métricas:Indicador de resultados: Reporte medición de métricas (semanal).Indicador de resultados: Creación de carpeta (por cliente). *Modalidad 90% home office, 20% presencial acudir para juntas, pago por prestador de servicios.* *Importante: Pago por honorarios* Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tlalpan, CDMX