Ejecutivo de Contacto

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente Contact Center para Jüsto que brinde atención integral a clientes y gestione consultas e incidencias eficientemente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional 2. Estabilidad laboral en un equipo innovador 3. Transforma la forma de hacer supermercado en México **Justo busca Ejecutivo de Contacto en Coyoacán, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------- ¡Únete a nuestro equipo como **Agente Contact Center** en **Jüsto**! Somos un supermercado mexicano 100% digital. Desarrollamos tecnología para encontrar eficiencias que se reflejen en una cosa: que lo que entre a tu casa te haga feliz y pagues justo lo necesario. Precio justo y calidad extraordinaria es lo que nos define. Puesto: **Agente Contact Center** Zona de trabajo: Coyoacán, CDMX **Requisitos:** * Disponibilidad de horario * Conocimiento en procesos de atención al cliente en Contact Center (voz, chat y/o correo). * Comprensión de flujos operativos de last mile. * Manejo intermedio de herramientas ofimáticas. * Manejo de herramientas de gestión de tickets o CRM **Funciones principales:** * Brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (voz, chat, correo) * Gestionar consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente. * Garantizar una experiencia satisfactoria y cumplirlos niveles de servicio y calidad establecidos. * Registrar y documentar cada interacción en los sistemas correspondientes (CRM, ticketing). **Ofrecemos:** * Prestaciones de ley * Estabilidad laboral * Oportunidad de crecimiento * Esquema híbrido Si te interesa formar parte de un equipo innovador que está transformando la forma de hacer supermercado en México, ¡queremos conocerte! **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Supermercados **Habilidades:** * last mile * atención a clientes * seguimiento * gestión de tickets * contact center *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69fcc8fd5a000053000f3aa8\&source\=indeed*