Resumen del Puesto: XK MEDIA busca un profesional para la gestión de mesa de ayuda, análisis de datos y procesos de calidad en Monterrey N.L. Puntos Destacados: 1. Oportunidad en empresa socia de Coparmex 2. Gestión integral de mesa de ayuda y procesos de calidad 3. Análisis de datos y reporteo La vacante está disponible para laborar con **XK MEDIA** empresa socia de Coparmex en Monterrey N.L. **ESCOLARIDAD** Licenciatura / Ingeniería. Titulado. Experiencia de 6 meses a 1 año. **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDOS** Conocimiento de Excel Intermedio, de PowerBI o Tableau, de Python, metodología de 5S y Gestión de procesos de calidad. **Nivel de inglés:** Intermedio. **FUNCIONES** Gestión de Mesa de Ayuda (CRM), Monitoreo de Productividad en Almacén, estandarización y 5S, Análisis de Datos y Reporteo, Enlace Operativo, Gestión de Documentación ISO 9001, Implementación de CRM, Flujos de trabajo, y automatizaciones. **Tipo de contratación:** Permanente. **BENEFICIOS** Bono de puntualidad, vales de despensa y prestaciones de Ley. **Ubicación:** Camelia 1920, Reforma, 64550, Monterrey, Nuevo León. **Esquema de trabajo:** Presencial. **Horario:** 8:00 am a 5:30 pm. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial